结果可以去柜台查询。银行卡损坏，请带身份证银行卡，到开卡城市本行营业厅办理换卡业务。如果是普通的借记卡，只能变更银行卡号码了。请变更银行卡号码后，到公司财务告知新的银行卡号码，否则发工资是无法到账的了。也可以先挂失然后补卡。口头挂失时，需要核对卡主的身份证号、开户日期、余额等资料，有效期5天。即挂失的当天为第一天，到第六天的凌晨零点止。比如18日挂失，到24日凌晨零点，中间这段时间为口头挂失有效期。过了24日零点，便会自动“解挂”。这时，你需要本人在24日零点以前去开户行进行书面挂失，带上身份证原件、半年有效期的临时身份证、护照中任何一个证件都可以。
拓展资料:
1、 一个身份证只允许办理一个网上银行，且需本人持身份证办理。
2、 如果你以前办理过网上银行，由于某些原因无法使用，而需要重新办理时，需先将原来的网上银行注 销(如果网上无法注销的话就去银行网点注销），然后才可重新办理。
3、 登录建行网银时输入的是身份证号 ，不是卡号或存折帐号，还请注意。
4、IE浏览器的版本为6.0 最好.7.0也可.新版的8.0使用网上银行非常不方便 建行网银签约借记卡遗失后的处理： 如果先前在建行网银签约的借记卡丢失了，在银行办理挂失手续后网银将不能继续使用。建行会换了另外新号码的借记卡给您，这时候需要携带USBKEY和个人证件去建行柜台（必须去柜台）使用新卡号重新办理一次网银签约（即绑定），并且在网银注销丢失的卡号，才能继续使用网银。 注：办理建行卡并开通网上银行，是免费赠送U盾的，无需身份证复印件。必须是本人且有自己的手机号。未满16周岁的不可办理。开通后即可绑定到支付宝。
