一般来说解冻后，两份工作日内返还。金币云商是一家履行贵金属货币的发售职能的公司和银行货币发行的重要支撑体系，致力于从事金币文化传播、宣传平台运营维护、直销业务开展、客户服务支撑和信息技术保障的等服务，承担编辑出版《中国金币》杂志、运营维护中国金币网等职责。金币云商只是中国金币总公司推出的一款线上金币交易电商平台。其股东和实际控股公司也都是中国金币总公司，而由股份构成可以看出，中国金币总公司的最大股东是中国人民银行，而中国人民银行又是国有企业，所以金币云商可以推出，也是国家的，是国有公司。金币云商不仅仅是个金币电商交易平台，更致力于推广金币文化、金币营销运维、直销业务和相关信息技术保障等服务。
一、金币云商保证金怎么退
用户在金币云商上没有买到自己喜欢的商品时，缴纳的保证金会原路返回，当天就会解冻。如果长时间没有受到自己缴纳的保证金，这时可以联系金币云商客服热线，客服会告知具体原因。需要注意的是，遇到节假日退费的时间可能会延长。
金币云商是中国金币网上商城，线上销售平台，支持多种在线支付方式。金币云商保证金是指用户在购买商品（各种纪念币或者衍生品）时缴纳的保证金，不同的商品缴纳的保证金额度是不同的。
金币云商由中国金币总公司主办，在中国金币网上商城购物时需要先注册，同一个手机号码，只能注册一次。中国金币总公司是中国人民银行直属的我国唯一经营贵金属纪念币的行业性公司，履行贵金属货币的发售职能，是银行货币发行职能的重要组成部分和业务延伸。
中国金币总公司注册地位于北京市西城区月坛南街6号，股东为中国人民银行，对外投资企业有中国金币深圳经销中心、北京康银阁钱币有限责任公司、银行间市场清算所股份有限公司、深圳国宝造币有限公司、北京开元中国金币经销中心等。
