交易密码遗忘后,可以通过先前设置的安全问题或者电子邮箱来进行密码重置。如果忘记了安全问题的答案,可以按照以下步骤操作:联系客服寻求帮助,以便协助您清除交易密码及相关的保护资料。
对于卖家而言,需要提供认证时使用的QQ号码,完整的证件号码,并上传身份证的扫描件。对于买家来说,则需要提供最近一次购买商品的相关信息,比如商品名称、交易金额、收货人的姓名、地址以及联系电话等。如果在过去的一个月内没有进行任何交易,需说明此情况并表达您的需求。客服收到您的请求后,将尽快核实并给予回复。
请注意,关于如何提交申请以清除交易密码的具体步骤(包括图文帮助),您可以点击这里查看。
在处理您的请求过程中,我们将严格保护您的个人信息,确保您的账户安全。感谢您的理解与合作。
为了确保您的账户安全,建议您定期更改交易密码,并妥善保管您的密保资料。