质量成本管理是用来评估和控制产品或服务质量相关成本的管理工具。其实施步骤如下：
确定质量成本的范围：首先需要确定哪些成本属于质量成本范围，包括预防成本、评估成本和内部失控成本。
收集质量成本数据：收集有关质量成本的数据，可以通过成本会计系统、报告、员工反馈等途径获取数据。
分析质量成本数据：对收集到的质量成本数据进行分析，识别出哪些成本是与质量问题相关的。
制定改进计划：根据分析结果制定改进计划，重点是降低内部失控成本，减少评估成本，并提高预防成本的效益。
实施改进措施：执行改进计划，确保各项措施能够有效地降低质量成本。
监控和评估：持续监控质量成本，并评估改进计划的效果。根据评估结果调整和改进管理措施。
通过质量成本管理，企业可以更加有效地管理质量成本，提高产品或服务质量，降低内部失控成本，提高顾客满意度，增强竞争力。
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