品牌认可度和客户忠诚度是密切相关的两个概念。品牌认可度是指消费者对品牌的认知程度和好感度，包括品牌的知名度、形象、品质等因素。而客户忠诚度是指客户对品牌的忠诚程度和购买意愿，包括客户重复购买的频率、购买额度、推荐度等因素。
品牌认可度对客户忠诚度有着重要影响。一方面，品牌认可度高的品牌往往能够吸引更多的客户，增加销售量和市场份额。另一方面，品牌认可度高的品牌能够建立起消费者对品牌的信任感和忠诚度，促进客户的重复购买和口碑传播，进一步提升客户忠诚度和品牌价值。
如何提高品牌认可度和客户忠诚度？首先，品牌要注重产品品质和服务质量，不断提高产品的竞争力和用户体验，同时加强品牌形象和包装的塑造，提高品牌的吸引力和辨识度。其次，品牌要积极参与市场竞争，推出有针对性的营销活动和促销策略，扩大品牌影响力和用户群体。最后，品牌要注重客户关系管理，建立良好的客户服务体系，提供个性化的服务和定制化的产品，增强客户忠诚度和口碑传播效应。
引用来源：李思航.品牌认可度对客户忠诚度影响的研究[D].东北大学,2017.
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