教育机构一般能退钱。消费者没有享受相应课程、训练的，可以要求退费。双方可以就退费事项进行协商，如果教育机构拒绝退费的，消费者可以根据仲裁协议申请仲裁、向人民起诉等。
《消费者权益保》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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