1.圆通快递寄丢商品,如果购买了保险,则马上报保险公司,按货物价值来赔;
2.如果没有购买保险,根据快递的背书上写的,按运费的三倍来赔偿;
3.如果货值比较大,又没有买保险,则需要与快递公司协调,不满意再打12315投拆。
法律依据:《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
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