前台管理规章制度篇3

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　　1、保持良好的仪表仪容,着装整洁大方,保持工作环境卫生清洁;

　　2、前台接待员为客人提供热情、耐心、周到的接待服务;

　　3、熟悉楼宇的各项设施及主要功能,回答客户问询、受理和处理客户投诉;

　　4、值岗人员必须认真填写值班日志;熟悉楼宇内各公司的电话号码,掌握各楼层公司情况及主要经营内容,以便接待好访客;

　　5、做好大型活动的协调与配合工作。

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前台管理规章制度 篇3