法律分析：没有看到相关规定要征收热损费的 ，可以去拨打当地的12315消费者热线。收取合理的热损费，可以维持供热企业的运营成本，使停供户带来的能源消耗，通过补给供暖企业，以更好地保障用热户的利益。收取合理的热损费，可以维持供热企业的运营成本，使停供户带来的能源消耗，通过补给供暖企业，以更好地保障用热户的利益。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。
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