第三种情况：由于骑手配送原因造成餐损，用户提出退款 有时候，顾客会因为骑手沟通态度差、被通知无法配送或者发生撒漏等情况要求商家退款。本身这个损失是骑手造成的，但是顾客只能找到商家进行退款。这个时候很多商家担心同意退款后，平台不会返还餐损。客观地讲，美团和饿了么两个外卖平台只要核实了情况，确实是骑手责任地话，90%会给商家赔付损失，并且
骑手原因导致的退款：如果退款是由于骑手的原因造成的，比如严重超时、送错地址或餐品在配送过程中损坏等，平台可能会根据具体情况对骑手进行相应的处理。这些处理可能包括扣分、降低服务质量评分、罚款等，但这些并不等同于直接扣除骑手某一单的收入。平台在处理这类问题时，会综合考虑各种因素，包括骑手的过...
美团外卖申请退款的方法: 工具原料 美团12.13.204 OPPOk10 1、首先打开美团外卖,然后点击【订单】如下图所示: 2、再点击要退款的订单,如下图所示: 3、再点击【申请退款】如下图所示: 4、再点击【申请退款】如下图所示: 5、再点击选择【退款原因】如下图所示: 6、再选择原因,选择好之后,再提交即可,如下图...
骑手原因导致的退款：如果退款是因为骑手的原因造成的，比如严重超时、送错地址或餐品在配送过程中损坏等，平台可能会根据具体情况对骑手进行相应的处理，如扣分、降低服务质量评分或罚款等。但这些处理并不等同于直接扣除骑手某一单的收入，而是会综合考虑骑手的过错程度、历史表现以及平台的整体运营策略等因...
如果是骑手责任导致的退款：如配送错误、商品损坏、超时（因骑手接单过多、对路线不熟悉等导致的超时）等情况，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。在美团外卖服务中，这意味着退款责任应由美团公司承担。美团公司在承担退款...
如果退款因骑手原因：如送餐超时、服务态度不佳或弄错订单等，骑手很可能无法获得该笔订单的报酬，因为退款被视为对骑手服务不满意的惩罚。如果退款因商家或平台原因：如食品质量问题、订单处理错误或系统故障等，骑手仍有权获得已完成服务的报酬，因为退款问题并非他们的责任。如果退款因顾客主动要求：骑手已...
是否扣钱，得分情况；1、骑手原因造成的退款，平台会扣骑手的收入，不影响商家的收入；2、商家原因造成的退款，平台不会扣骑手的收入，退款由商家承担；3、顾客原因造成的退款，平台介入处理，评判责任方，退款由责任方或者责任方和平台一起承担；
如果是由于骑手自己的原因，如路线选择不当或速度过慢，那么应该诚恳地向顾客道歉，并承认自己的错误。这种诚恳的态度往往能够得到顾客的理解，甚至可能挽回一些因超时造成的损失。在与顾客沟通之后，骑手应该立即联系平台，向平台说明超时和退款的情况。在解释原因时，骑手应该客观、真实地反映情况，不要隐瞒...
1. 退款流程主要在消费者和外卖平台之间进行： 当消费者申请退款时，这个流程主要是消费者和外卖平台之间的交互，骑手并不直接参与其中。2. 骑手收入与配送费相关： 骑手的收入主要来源于外卖平台按单支付的配送费，与退款流程无直接关系。3. 退款原因决定责任归属： 如果退款是因为商家的原因，那么退款...
该行为退款由骑手承担。如果外卖订单因为骑手原因退款，责任应由骑手承担。但具体的责任划分还需要考虑具体的情况。如果是因为骑手恶意取消订单，或者因为骑手自身原因导致外卖被退回，那么骑手应该承担相应的责任。但如果是因为商家或者平台的原因导致外卖被退回，那么责任应该由商家或平台承担。
