公司招商部年终总结

　　20xx年，仙居乡在县委、县的正确领导下，在县招商办的具体指导和帮助下，全面优化经济发展环境，积极拓宽招商引资领域，大胆创新招商引资方式，全年招商引资总规模9400万元，到位资金4900万元，有力推动了仙居乡经济社会的健康发展。

　　一、大力改善 “硬”环境， 提高筑 “巢”引“凤”的吸引力

　　一是筹资30多万元对北新新天地商贸街市场的基础设施进行完善，共硬化市场地面800多平方米，挖硬化沟渠240米，接通水管和电路26户，栽植行道树36课，新建标准化路灯6盏等。二是投资1万多元对街道内破损、阻塞的下水道设施进行了清理和维修，对断裂、损坏、缺失的花带设施等进行了整治和完善。其中，维修清理坍塌、堵塞的下水管道1处4米。“仙张”路进口的沉井一处2米。三是投资十多万元对仙马大街“乐安新区”路段两侧进行了砂石硬化，待“新区”全部完工后即可实施该路段的“硬、净、绿、亮、美”等五化工程。四是投资8000元补设花带沿砖10多米，补植绿化带小叶黄杨20__多株。五是对沿街道路两旁的路灯进行了全面系统的排查、维修，更换电线40多米，路灯3盏，程控闸1个。六是对仙马大街和果蔬市场的两座公厕的部分设施进行了更新升级并聘请了专职管理人员。以上几项工作使我乡村镇品味得到进一步提升，投资环境进一步优化，村镇功能进一步完善，筑“巢”引“凤”的.吸引力进一步增强。全乡招商引资总规模实现了9400万元的好成绩。各站所、各村街在招商引资的广阔舞台上大显身手，相继引进了古弦新区项目、自来水厂项目、街道水产品市场项目、北新村新天地商贸街项目、京华农场粮仓项目、金三角超市项目等一批大项目、好项目。极大增强了我乡经济发展的活力与后劲。

　　二、进一步加强“软”环境，构筑投资洼地

　　一是乡、组织开展了“学习先进找差距，优化环境促发展”讨论活动，制订了《仙居乡20xx年优化环境和招商引资年活动实施方案》，全乡上下招商引资、争资跑项意识明显增强，“抓项目、抓招商、抓环境”的共识基本形成，“亲商、安商、富商“的氛围日益浓厚。二是乡综合办公室专门设置了外来投资者举报投诉电话和电子信箱，畅通信息反馈渠道，全年共受理各类投诉12起，办结12起，办结率100%。有效维护了外来客商的正当、合法权益，进一步提高了投资者的投资信心。三是对300万元以上的招商引资项目，实行“一个项目，一位乡班子领导，一套责任体系”的跟踪服务责任制度，从项目地洽谈、筹建，到开工、生产，进行全过程、全方位跟踪服务，及时解决了项目引进和建设中遇到的困难和问题，受到外来客商的一致好评。

　　三、拓宽工作思路，创新招商方式

　　招商引资关键在“引”，今年以来，我们把招商引资作为富民强乡的第一要务，作为考核广大干部政绩的重要依据，在全乡掀起了招商引资的热潮。主要是突出亲情招商、感情招商，认真搜集建立了国内党、政、军、商等各类仙居老乡信息库，多方联系与仙居有特定渊源的人士，通过多种形式加强沟通联络，邀请他们回仙居考察，在家乡投资兴业。

　　四、招商引资目标

　　20xx年，我们将进一步加大招商引资力度，鼓励乡域外有经商能力的企业家来我乡投资，并积极为他们提供优惠，进一步营造宽松经营环境。力争全年新引进3个投资1000万元以上的项目，各村街引资额达到60万元以上，力争全乡年度引资总额达到7000万元以上。努力实现招商引资规模、质量和效益的新突破，推动仙居乡经济社会又好又快地发展。

公司招商部年终总结

　　辞旧迎新，20xx年很快就过去了，在这一年里，我认真履行职责，在公司领导的关心、帮助下，在我部门员工的大力支持、密切配合下，带领部门员工强管理、挖潜力，取得了一定的成绩，现将一年来工作情况报告如下，不当之处请指正。

　　一、20xx年主要工作概述

　　招商部紧紧围绕企业发展战略，把握好发展方向。 “找差距、重招商、尽责任”在项目的招商过程中把员工的思想和行动统一到企业的方针上来。通过努力，招商部内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围，凝聚力增强的同时，团队建设、系统招商、服务管理等各项工作都做出了不俗的成绩。上半年完成了C、E两区进行业态优化统一招商，下半年完成了A、B区业主续租工作同时正在进行经营户续租调整业态分类，以增强市场的核心竞争力。

　　二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作

　　公司对招商部的每一位员工都严格要求，力求人人都是精英。通过内部体系架构上的规范化，进一步明确分工、职责到位。部门内部按工作内容，划分了业务团队与服务团队，以进行部门工作的全面联系与沟通。在这些基础团队建设工作初步完成之后，逐步开展团队能力提升工程，通过内部培训和经验交流等多种形式，提升营销队伍的`沟通技巧和业务能力。并在各区域的扫描式走访、招商的流程梳理、商户经营理念的有效提高、工作细节的有力执行等各个方面加以改进与完善，进一步通过团队的凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理的整体提升。

　　三、完成各项招商任务指标。

　　针对城北区域内市场的特征，在招商过程中，我们却始终保持宁缺毋滥、特色商业的招商理念，克服商业大环境、区域本位主义、贫乏的经营理念等种种不利因素，完成了C、E区的招商工作。引入了一大批代表本地区最具竞争力的陶瓷批发商，在此基础上，招商部通过扩大招商力度，拓展可利用资源，先后把C5、E10、E11进行业态分类，形成地板区、五金油漆区、木门移门区，完成招商任务、填充业态的同时，在市场后续招商中的产生了良好的积极性和指向性。最大化的保证了明珠世贸商城业态丰富性、独特性及延展度。在招商的过程中，招商部的员工积极配合和指导商家的货品选择、价值提升、装修设计和装修流程等系列工作，与商户建立了长久、稳固的战略合作关系，为下一步的招商工作打下良好的基础，也为举办大型活动、会展能够得到商户全力支持埋下了伏笔。

　　四、市场宣传工作的完成。

　　为配合公司开业两周年活动，通过有效形式提升整体商业氛围，于10月份至12月份间，在公司领导和整个部门的不懈努力下，成功举办6次建材走进社区活动和一次明珠建材团购活动。在盐城百姓心目中上产生了良好的氛围。提升了明珠世贸商城及公司的整体形象，树立了客户、民众的信心。

　　五、工作中存在的问题与不足

　　招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作，各种因素均可以制约和改变招商的结果，对于处于第一线的招商部来说，工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作，客户信息储备、拓宽信息源、增强招商工作一线人员的“钉子精神”、工作信心和改善畏难情绪等工作，对于目前招商基础队伍的经验、自信心等问题，还需要长时间的磨练与实践。

公司招商部年终总结

　　上半年招商服务部在领导的重视和关心下，对照安仁工业集中区管委会20xx年工作管理考核方案，明确目标，突出重点，较好的完成了各项工作。

　　一、上半年完成的工作内容

　　1、招商引资工作。一是更新完善招商项目库，多渠道、多途径收集发布招商信息；二是按要求完成了省、市、县下达的招商引资任务、做好对客商的接待工作。上半年共接待客商20余批次，去广东等地招商2次，成功引进了钰晟电子、锐锋服装、恩达玩具等12个项目；三是科学规范包装项目，用好用足各项，做好向上争资工作。上半年包装争资项目3批次，争资金额达200多万元。

　　2、报批报建工作。一是加强与国土、规划、建设等部门的对接，科学包装项目向上要争指标；二是做好了大金山工业小区五个项目土地报批资料，帮助温氏集团、钰晟电子等5个项目组织资料办理好国土使用证；三是组织整理了工业大道等4个BT项目的资料办理了施工许可证、质量安全许可证。四是协调整改了安达电子、硬质合金项目建设内容与规划冲突的工作，办理规划选址意见书10余份。

　　3、联系项目工作。招商服务部20xx年对接的项目有：华辉服装、兆天服装、俊衡服装、着力服装、快乐自行车。我部坚持每周至少下

　　企业一次，每天与企业主联系一次。目前兆天服装、俊衡服装、着力服装、快乐自行车已完成土方工作，其中兆天服装、俊衡服装、快乐自行车已完成规划设计预计下月开始基础动工。华辉服装已完成2栋厂房、1栋办公楼、3栋宿舍的主体正组织并完成150米的厂区道路建设，预计10月份投入生产。

　　4、统计工作。一是依照“湘政办发?20xx?107号、湘统?20xx?106号”文件精神制订了20xx年统计工作管理办法；二是建立并逐步完善了集中区统计基本单位名录库和数据库（集中区规划面积、国土用地面积、工商注册登记号、投资和招商引资、技工贸总收入、上缴税金总额、高新技术产品产值、出口交货值等相关数据）；三是积极分析集中区统计数据，保证每月1篇数据分析，1篇经济分析。其中3篇经济分析被市统计信息网采纳发布；四是主动加强与县统计局、经信局、商务局、重点办等有关联部门联系并集体共享集中区基本单位名录库和数据库。

　　5、领导交办的其它工作。一是认真研究郴州市《关于进一步优化产业园区发展环境的意见》郴政发?20xx?7号文件，组织学习其他先进地区优惠，制定了管理权限、优惠下发的初稿；二是完成了申报湖南省新型工业化示范基地规划编制工作，积极将精细化工产业打造成特色产业基地。

　　二、工作中存在的不足

　　虽然我们的工作取得了一定的成绩，但是距离目标管理的要求还有一定的差距。一是联系的项目建设缓慢；二是经济分析的质量还有

　　待于进一步加强；三是土地报批速度无法满足项目用地需求；四是项目报建赶不上项目建设速度。

　　三、下半年工作方向

　　1、调整招商方式，注重选商择资。一是有选择性的安排招商活动，把好招商质量关。安仁工业集中区发展至今拥有企业50余家，招商方式已经由重数量到重质量的转变，要加大招科技含量高、资本密集型、环境良好型的企业；二是有针对性的筛选招商行业，把好招商环境关。安仁的优势在于环境，环境污染大的企业坚决不招；三是继续研究国家省市各部门的奖励，争取更多的建设资金。

　　2、提高服务水平，推动项目建设速度。一是组织学习法规，提升服务水平，招商服务部始终把学习摆在第一位，在学习中找办法找途径；二是加大项目包装力度，做好土地报批工作。上半年国土部门督查、检查工作力度加大对土地报批工作影响颇大，下半年要努力将已整理的资料转换成报批的土地，另继续包装项目争取更多的用地指标；三是加快报建工作的开展，集中区在前两年项目建设快速发展的过程中遗留了许多报建工作，我们要在报建过程中吸取经验，早日将报建遗留问题解决，同时指导好正在建设的企业的手续办理。

　　3、落实权利与责任，健全管理制度。一是对照安仁工业集中区管委会20xx年工作管理考核方案将工作内容落实到人、责任落实到人、奖励落实到人；二是积极服务企业推动项目建设，项目建设是工作的根本，要在下企业的过程中摸清企业建设速度慢的根本原因，对症下药，切实的为企业排忧解难做实事。

　　在今后的工作中，我们招商服务部将进一步加大工作力度，认清当前的形势，从重点和难点入手，瞄准目标管理方案，争取全面完成各项工作，为集中区的发展做出更多的贡献。

公司招商部年终总结

　　城招商部，于20xx年八月上旬筹备组建。现有编制6人，招商部经理1名，招商主管4名，文员1人。招商部自组建以来，在公司领导和市场部领导下，主要开展了以下工作。

　　招商前期准备工作

　　1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位4、充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为SHOPPINGMALL形式的购物中心业态。

　　5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。

　　现阶段开展工作

　　进入8月份，招商部根据公司市场部制定的招商框架条款，展开实质性工作，在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大唐国际城，为以后招商工作打下良好的基础。

　　8月中旬，深入落实公司的招商团队筹建工作，并制定完善招商部各岗位职责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商部员工现场进行了部署。

　　利用现有人力资源开展市场招商走访工作，除了完成市场部领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边地市宣城市、芜湖市、南陵县，重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。

　　根据首次外联招商情况

　　一、超市主力店

　　1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市，通过与其拓展部联系沟通，得知其有在芜湖县拓展计划。

　　8月7日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物业进行了实地考察，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。

　　2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业)，通过与其拓展部联系沟通，邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提出了建议和入驻所需物业标准。

　　二、大百货主力店

　　1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团，其旗下共经营华亿国际购物中心A、B座两大百货商场，总经营面积12.3万平方米，共经营1500多个品牌，8万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现代化百货商厦。

　　芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，服务社会主流群体，引领城市时尚潮流。商场A、B座分别于20xx年和20xx年开业，位于芜湖市最繁华的中山路步行街的中段，背靠镜湖旖旎风光，地理位置十分优越，交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡，是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。

　　20xx年，华亿集团在保持稳步增长的同时，正式启动了华亿国际北楼二期工程建设。新建工程建成之后增加了17000平方米经营面积，与华亿国际购物中心B座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际A、B座重新定位、A座定位主题百货店，B座定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式服务模式。20xx年初，根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要，继续对传统百货业态进行更新和补充。

　　2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百货商场，于20xx年10月30日开业，总建筑面积40000多平方米，是皖东南最具规模的大型百货商场(南陵县雄风百货)。

　　以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位，面向城乡大众、贴近百姓生活、引领时尚潮流，以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消费者提供优质的服务。

　　8月中旬根据和以上的主力店沟通，并对其主力业态、经营情况，进行了实地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在1万平米以上，百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业面积2---5万平米，餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主，美食广场是一个规划设计独具特色，装修别具有风格，尽量营造一个舒适的环境。

　　汇聚天下精美小吃，经营品种上绝不是千篇一律，在每个地区力求做出本地的特色，根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种，以此吸引消费者。

　　公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标，雄风列为第二目标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标，上海华联为第二目标。(其它百货和名品见附件)按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商，广泛收集他们的年度拓展计划和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点：

　　一、目标客户主次分明首先是确定主力店，其作用主要有四个

　　1、是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续发展。

　　2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售，以及对中小店群的招商。

　　3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.

　　其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群，以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。

　　二、租金高低悬殊，租期长短不一主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多，一般在第四年起，租金开始递增，递增在2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。

　　但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现空铺转让的状况.

　　三、招商时间长地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开始至项目全面营业，它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。

　　四、招商难度大招商的难度大主要原因在于如下四个方面

　　1、是项目建设工期未定，招商部对项目的现有工程进度情况不不了解，无法详细解答主力店给出的时间节点等问题。

　　2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。

　　3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策，按照合理的功能分区计划，顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来，则整个项目服务功能可能不尽理想，特别是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时，更是影响了整体的经营。

　　4、主力店招商困难重重，有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。

　　五、招商技术要求高招商技术要求高主要表现在四个方面

　　(1)是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。

　　(2)是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大，这就要求招商过程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期，主力店的招商工作异常艰难，要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。

　　(3)是需具备较强的评估能力。对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择租户决策提供科学的数据及报告。

　　(4)是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。

　　六、根据上述分析制定下步工作计划

　　1、九月中旬完成招商项目业态定位

　　整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店(餐饮)。

　　2、九月底完成项目招商基本原则制定

　　第一基本原则：先进行业态设计和招商工作，后进行规划设计。

　　第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

　　第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种业态互补。

　　第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则;吸引人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

　　第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

　　第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。

　　第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。

　　第九基本原则：统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。

　　第十基本原则：购物中心要具备完善物业服务系统，重视知识管理，为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

公司招商部年终总结

　　结和工作思路大唐国际城招商部，于 20xx 年八月上旬筹备组建。现有编制 6 人，招商部 经理 1 名，招商主管 4 名，文员 1 人。招商部自组建以来，在公司领导和市场部 领导下，主要开展了以下工作

　　招商前期准备工作

　　1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查 3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位 4、 充分分析了本物业结构和市场需要， 确立了项目主体业态为 SHOPPING MALL 形式的购物中心业态。

　　5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业 店的业种配置 6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。

　　现阶段开展工作

　　进入 8 月份， 招商部根据公司市场部制定的招商框架条款， 展开实质性工作， 在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、 建议并进行了有效的解答，使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大 唐国际城，为以后招商工作打下良好的基础。

　　8 月中旬，深入落实公司的招商团队筹建工作，并制定完善招商部各岗位职 责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商部员工现场进行了部署。

　　利用现有人力资源开展市场招商走访工作，除了完成市场部领导安排的日常性工 作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情 况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边 地市宣城市、芜湖市、南陵县，重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。

　　根据首次外联招商情况

　　一、超市主力店

　　1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市，通过与其拓展部联系沟通， 得知其有在芜湖县拓展计划。

　　8 月 7 日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物 业进行了实地考察，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业 标准。

　　2、我方意向客户为乐天玛特超市公司（韩国企业），通过与其拓展部联系 沟通，邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提 出了建议和入驻所需物业标准。

　　二、大百货主力店

　　1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团，其旗下共经 营华亿国际购物中心 A、B 座两大百货商场，总经营面积 12.3 万平方米，共经营 1500 多个品牌，8 万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现 代化百货商厦。

　　芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，服务社会主 流群体，引领城市时尚潮流。商场 A 、 B 座分别于 20xx 年和 20xx 年开业，位于 芜湖市最繁华的中山路步行街的中段，背靠镜湖旖旎风光，地理位置十分优越， 交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡，是城市商业特别是中高档商业的旗 帜楼和标志楼。

　　20xx 年，华亿集团在保持稳步增长的同时，正式启动了华亿国际北楼二期工 程建设。新建工程建成之后增加了 17000 平方米经营面积，与华亿国际购物中心 B 座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际 A、B 座重新定位、 A 座定位主题百 货店， B 座定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、 五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式服务模式。20xx 年初， 根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要，继续对传统百货业态进行更新和补 充。

　　2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百 货商场，于 20xx 年 10 月 30 日开业，总建筑面积 40000 多平方米，是皖东南最 具规模的大型百货商场 (南陵县雄风百货 )。

　　以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位，面向城乡大众、贴近百姓生活、 引领时尚潮流，以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消 费者提供优质的服务。

　　8 月中旬根据和以上的主力店沟通，并对其主力业态、经营情况，进行了实 地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在 1 万平米以上， 百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业 面积 2---5 万平米， 餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主， 美食广场是一个规划设计独具特色， 装修别具有风格， 尽量营造一个舒适的环境。

　　汇聚天下精美小吃，经营品种上绝不是千篇一律，在每个地区力求做出本地的特 色，根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种，以此吸引消费者。

　　公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标，雄风列为第二目 标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标，上海华联为第二目标。（其它百货和 名品见附件） 按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮 乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商，广泛收集他们的年 度拓展计划和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招 商工作开展发现本项目的招商有以下特点：

　　一、目标客户主次分明 首先是确定主力店，其作用主要有四个

　　1、是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面 积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加 稳定，且有利于项目的可持续发展。

　　2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售， 以及对中小店群的招商。

　　3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日 后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用 ; 4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为 下一项目打下基础 .

　　其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招 入中小店群， 以满足项目商圈内不同层次、 不同需求的消费群的购物或消费需求。

　　二、租金高低悬殊，租期长短不一 主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多，一般在第四年起，租金开始 递增，递增在 2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主 力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发 展。而中小型店的租期一般为 3 年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。

　　但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平 ,经济实力要求较 高 ,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力 ,也不可能长期负担下去搞不好又 会出现空铺转让的状况 .

　　三、招商时间长 地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开始至项目全面营业，它可 分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否 ,我们要先 确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样 招商落地周期较长 ;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小 店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进 行各类中小店的招商咨询登记工作。

　　四、招商难度大 招商的难度大主要原因在于如下四个方面

　　1、是项目建设工期未定，招商部对项目的现有工程进度情况不不了解，无 法详细解答主力店给出的时间节点等问题。

　　2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。

　　3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策，按照合理的功能分区计 划，顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各 店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来，则整个项目服务功能 可能不尽理想，特别是能够吸引人气的各类主力精品店 .餐饮店或同类店中知名 店 (特色店 )没法进来时，更是影响了整体的经营。

　　4、主力店招商困难重重，有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和 项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。

　　五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面

　　（ 1）是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务 的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理 等相关的基本知识 ;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理 ;了解租赁、 消费、产品、销售等相关的法律法规。

　　（ 2）是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大，这 就要求招商过程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等 ; 在招商前期，主力店的招商工作异常艰难，要在了解招商目标之后制定出吸引其 入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条 件。

　　（ 3）是需具备较强的评估能力。对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、 经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财 务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择租户决策提 供科学的数据及报告。

　　（ 4）是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招 商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功 能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投 资，高效率。

　　六、根据上述分析制定下步工作计划

　　1、九月中旬完成招商项目业态定位

　　整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店（餐饮）。

　　2、九月底完成项目招商基本原则制定

　　第一基本原则：先进行业态设计和招商工作，后进行规划设计。

　　第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行 统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌 形象。

　　第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种 业态互补。

　　第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。 第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则 ;吸引 人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

　　第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主 力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

　　第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。

　　第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。

　　第九基本原则：统一招商的“管理 "要充分体现和强调对商户的统一服务。

　　第十基本原则：购物中心要具备完善物业服务系统，重视知识管理，为购物 中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

公司招商部年终总结

　　一、年初计划

　　1、波布新建、更新网点100家；

　　2、系列产品“美上”7月开始招商；

　　3、“美上”年底实现150家网点；

　　4、全年实现首付款总额1000万元；

　　5、招商部建立未来3年招商成员核心班底。

　　二、完成情况（后附详单）

　　1、波布新建、更新网点；

　　2、“美上”改成“雅普”10月份以公司形式运做；

　　3、雅普三个月实现招商首付款250万元。建立网点50个；

　　4、波布全年首付款计550万元

　　5、全年实现招商总合计款项800万元；

　　6、目前招商主力人员有6人：秦、侯玉廷、李建、赵城、陈运海、李国庆。

　　三、费用

　　估计100万（只限招商部）占招商总额的12%，具体参考财务。

　　四、总结

　　08年经历了雪灾、地震、奥运、金融危机四大事件的影响，造成国内整个经济的下滑，尤其地产、建材在下半年下滑的比较严重。对于我们这类新行业开发市场产生了一定的影响，主要是商户现经营均不景气，持观

　　望者多，对投资十分谨慎。

　　尽管08年发生了一些不可抗的大环境困难，同时为了包装雅普公司，招商工作停止了7、8、9三个月。但在公司高层领导正确的战略指导下，在全体员工不懈的努力下，招商部实现了年初总目标（一千万）的80%，为行业的形成、业务渠道大面积扩展、以后销量的拉升、工作人员业务上的培训都提供了一定的模版素材。同时也使品种的研发更有针对性，这为将来市场经济返弹时打好了基础。这些成果的实现，我个人认为关键来源于全体人员的执行力---------执行的到位、彻底！

　　08年比较遗憾的是产品的质量没有达到一定标准，因质量原因导致的公司直接经济损失、与商户间的摩擦和招商障碍，已经是公司整体运做此项目的一个瓶颈。目前因质量退换货的工作占服务人员工作的二分之一，特别是销量增大时更显。如果以后产品价位适当、市场开发比较快，质量问题有可能就是整个市场失败的导火索！目前质量原因我想应该是两方面原因：一个是原材料混合技术层面，一个是生产管理层面。无论中国有多少类似厂家，就目前而言，谁先解决了技术质量问题，谁才有可能最终做到行业的.老大，才能挖到本行业真正的大金矿。因为行业的形成已露出雏形。如果我们产品价位、质量均能达到一个基本水平线的话，其它生产厂是在为我们开发市场，为我们造魔块行业之势，反之毅然。因为经销商倒戈易帜、翻盘，是历来有之的事，当一个行业即将成熟时，商户往往追寻质更优、价更廉的厂家易帜，尤其是大商户、销量好的户。这也是一种规律，再正常不过了。希望公司真的能重视并在最短时间内尽快加以解决。

　　五、建议

　　行业的形成我个人认为有两种：一种是实际形成，就是有了国家或国际明确标准要求的。另一种是概念性的。由于聚胺脂的可变性比较大，一旦明确的标准要求很难确定时，我们就做概念性的行业：“魔块背景墙”。不管采用何种材料做，都叫“魔块背景墙”时，概念性的行业就诞生了。因为招商开拓市场目前是我们的强项，很多方式方法日趋成熟，再加上“魔块背景墙”概念性行业的成熟，做大市场应不成问题。可分为三步同时进行：第一步是把质量关攻破，确保因质量问题而返修的概率控制在2%（块）。价位调整到零售168元（块）；第二步是招商开发市场的力度加大，两种模式同时进行，一种是目前这种模式，一种是加工模式（但不限漆商）；第三步将督导销售人员建立起来，督促销量和部分商户转行加工。质量和价位不是问题时，销量才是最终利润来源，而完全靠漆商卖魔块，销路太单一，后果将不会理想。并且很危险。

　　以上只是个人一点建议，供参考。