XX年,我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力支持下,认真贯彻落实精神,以“科学发展观”为指导、以"两个率先"为目标,抢抓机遇,克难奋进,全面落实科学的发展观,取得了一定的成效。XX年共完成客运x万人,旅客周转量x万人公里,分别比去年同期增长和,实现公路运输业服务增加值x万元,同比增长。回顾XX年来的工作,我们主要做好以下几方面:
一、克难奋进,突出重点,完成各项运输任务。
交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业,关系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨,运输业遭受了前所未有的困难和压力,但我们依然克服种种困难,较好地发挥了专业运输企业的工作职能,在做好日常运输工作的同时,突出运输重点,完成了各项运输任务。
每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一,运输压力也非常严峻。尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超级联赛、“两节”活动等重大的性运输任务,公司上下高度重视,针对时间紧,任务重等特点,党政行管人员,放弃节假日休息,全心投入到车站,维持秩序,导乘导购。各部门也相互配合,客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张、调度难等不利因素,认真组织,周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育、车辆进行检测,期间加强检查、指导和督促,保证了高峰期间运输工作忙而不乱,确保了旅客走好、走了、走满意,得到社会各界的一致好评,树立了良好的企业形象。
二、强化管理、落实专项整治,不断净化运输市场环境和秩序。
随着客运市场格局的不断变化,为适应现代客运市场和满足广大旅客的需要,我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前报废更新,车辆逐步向新、中档、高档化方向发展,不断改变运输条件,提升企业形象。今年公司投资x万元新增旅游高一级客车辆,投入x万元农公线更新了辆中巴上线,至20xx年11月底公司共有大客辆、中巴辆、普货辆,其中旅游客车辆,车辆总数已达辆。随着车辆的逐步增加,给运输管理工作带来了许多压力与困难,主要表现在:
1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生,尤其是线为不缴乡下站点停车费,先后多人上访;
2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档;3营运车辆带病行驶,违章行为时有发生,今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多问题,公司结合市处客运市场专项整治活动,认真进行了调查研究,查找问题根源,多次召集各线长商讨,拿出切实可行的合理方案,7-9月份公司会同、运管等三部门对问题尤为突出的、三条线进行线长改选和重新分组,事实证明,合理的分组,选出各线大家信任的线长,能净化运输市场环境和秩序,营造和谐的客运氛围,确保旅客运输安全。
三、勤练内功、强素质,不断提升服务质量和水平。
一是围绕安全、生产等中心工作,做好宣传教育,发挥了宣传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用,公司的软硬件建设得到了进一步的加强,公司专门开辟了宣传阵地,采用横幅、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体,画廊、黑板报坚持每月更换一次,3月份我们通过省经济频道专门制作了专题片,进行宣传,从形式到内容都有了充实和创新。4月份,公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班,从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培训,不断强化和充实信息员的业务能力,提高了宣传队伍的整体素质,保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求,紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动,认真组织宣传发动和跟踪报道工作,有力促进了中心工作的顺利进行。二是加大培训力度,提高了职工队伍的整体素质。今年年初,公司新录用了一批站务员,公司党总支部和工会对其进行了岗前培训。为全面加强企业干部职工的思想政治教育,提升职工的业务技能水平,丰富企业的文化内涵,6月中上旬,公司又抽出2个下午时间,举办了两期职工轮训班,对职工进行了安全、文明服务、业务知识等方面的培训;11月份又组织党员干部观看召开,集中时间学习了内容。通过一系列的培训教育,进一步增强了员工的自豪感和归属感,促进了企业的健康发展。
四、以“安全管理基础年”活动为契机,强化安全管理和检查。
运输行业是服务性行业,也是高风险行业,“服务和安全”是运输工作的“左右手”,哪一个都不能偏废。今年公司调整了安委会成员,并根据局“安全管理基础年”活动要求,重新建立健全了各项规章制度和工作台帐,建立领导、部门、岗位三级安全管理网络,逐级签订安全目标责任书,进一步明确各部门和各岗位的安全职责,层层分解安全责任,倡导互相监督,互相协作,相互提高,齐抓共管的和谐氛围。在日常工作中,安委会坚持每月召开一次专题会议,及时传达上级文件精神、解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会,由、交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习、剖析事故原由,吸取经验教训,不断向机驾人员灌输安全知识,强化安全意识,有效地消除了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的安全意识和安全理念,公司采用展板、展块、横幅、标语、安全宣传画、竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。遇有冰冻、大雾等恶劣天气,及时利用广播、黑板进行车前喊话提醒注意事项。同时结合交通环境综合整治、安全月、“安康杯竞赛”、“两节”开幕、“安全管理基础年”等活动,分批对全体员工进行安全知识学习、岗位培训、安全知识竞赛,力求宣传形式多样化,调动一切积极因素,掌握安全生产的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达12期、黑板提醒22次。
在加强宣传教育的同时,公司安委会要求安管人员和各部门负责人加大检查整改力度,不留后患。今年公司共组织安全大检查十多次,检查车辆台次;稽查队和安管人员定期、不定期上路上线检查车辆辆次,查出各类违章x余人次。通过一系列措施的落实,消除了一些隐患,推动了安全工作的正常进行。今年以来共发生一例死亡事故、2起重伤事故,伤亡人数和经济损失同比去年分别下降了和,安全形势日趋好转。
五、加强党组织自身建设,工青妇等群众组织作用加强。
一是狠抓了党员干部的学习,提高了党员干部的理论水平和业务水平。公司党总支部3月中旬下发了《20xx年中心组学习计划》,明确了学习的内容,对党员干部的政治学习和业务学习提出了具体要求。4月8日召开了党建思想政治工作会议,对公司党建思想政治工作作出了全面具体部署,中心组每月至少一次的学习,班子成员坚持做好了学习笔记,写好了学习心得。3月份,公司2名入党积极分子参加局组织的党校培训班。11月份组织公司全体党员干部全面、认真、系统的学习领会了主要内容,班子成员和党员干部的理论学习进一步引向深入。
二是狠抓了党组织自身建设和党员队伍建设,发挥了党组织和党员的重要作用。公司党总支部下属的三个支部于去年进行了改选,公司按照标准健全了企业党组织,坚持了正常的组织生活制度。对党支部的考核进行了深化细化,修订了考评细则,纳入了文明创建的考核。“党员示范岗”活动更加扎实有效,涌现出了一批优秀党员示范车、示范岗。6月初,公司向局推荐了三名市交通系统“三个十佳”先进典型候选人,并上报了事迹简介和先进事迹材料。
三是狠抓了党风廉政建设,密切了同职工群众的联系,按照“八个坚持,八个反对”的要求,继续加强各级干部的作风建设。坚持党风廉政建设的各项制度,组织广大党员干部收看了反腐倡廉录像片,加强治理商业贿赂“回头看”专项工作。党员干部进一步转变作风,经常深入基层、深入一线,及时解决职工工作、学习和生活中的实际苦难。
进入以来,监理公司在局的正确领导下,在相关处室的的支持配合下,认真贯彻落实各项工作会议精神和周对局属企业的指示精神,紧紧围绕年初签订的目标任务,以质量效益为核心,以强化管理为手段,坚持“抓经营,赢得市场;抓资质,拓宽市场;抓管理,促进效益”的经营方针,以开展“效能风暴活动”为契机,高起点、高标准对公司创新管理,全休职工同心同德、团结奋进,经营业绩稳步增长,聘用队伍日趋稳定,在建项目管理有序,公司在开辟了新的局面,为长期稳定发展奠定了坚实的基础。现将一年来的工作总结如下:
一、目标任务完成情况
1、完成产值和上交管理费情况。全年新签合同金额380万元,完成经营产值772万元,上交局工会管理费180万元,占全年任务的90%。
2、加强监理项目管理,严格履行监理合同情况。全年监理工程项目13个,工程合格率为100%,优良率达到90%以上,合同履行顺利准时。
3、承担社会责任,按国家依法纳税。公司依法纳税,无涉及及公司声誉和利益的涉诉案件发生,运营正常。
4、完善管理和运行机制,做真、做实、做规范情况。公司按照局“目标责任书”要求,积极稳妥、扎实有效的按《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善,建立了重大事项议事机制,健全了公司领导班子,明确了领导层的职责,形成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求,委托中介机构对注册资本进行了核实,修订完善了公司章程,并到工商部门进行变更记载,使公司归属清晰,权责明确。
5、监理项目安全控制情况。全年未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。
二、重点工作完成情况
(一)认真贯彻落实各项会议精神,层层分解目标任务。工作会议后,公司立即组织召开全体职工会议,全面学习了工作会议文件和周的重要讲话。在统一思想,提高认识的基础上,理清工作思路,按照会议要求,结合实际对目标进行了细化分解,与各项目部总监签订了目标责任书和安全管理责任书,制定了工作措施。全年组织干部职工学习局文件12次。
还针对公司人员分散在不同项目上的特点,要求公司正式职工必须每天浏览《今日》网站一次,及时学习局的文件,了解工作动态。
(二)顺应市场得市场,开辟经营工作新局面。
公司紧紧围绕水利建设市场和河道水电站等国家重点工程项目,不断调整经营格局,实施“三项”战略,巩固老市场,开拓新市场,强化责任意识,企业竞争力不断增强,开辟了经营工作新局面。
1、顺应市场规律,实行项目区域经营战略。近期,我们认真研究市场,把握市场脉搏,顺应市场规律,对省内外市场大中型工程项目按区域划分,要求各监理部在抓好工程监理的同时,充分发挥“窗口”和“桥梁”作用,进一步拓宽后续工程市场。
2、完善经营格局,提升工作经营工作质量。公司确立了顺应市场得市场,突出重点、多元经营的指导思想,制定了投标工作程序和工作职责,完善了经营工作责任制。在工作中,充分发挥总体谋划、组织协调和高层次公关的龙头作用,不断提高标书的科技含量和内在质量;公司上下密切配合,面向市场搜集信息。在公司建立了纵向到底、横向到边的经营格局。
3、发挥资质优势,开辟经营工作新局面。公司拥有水利工程监理甲级资质和环境保护监理资质,鉴此,公司加大了环境保护工程投标力度,在监理任务相对萎缩的情况下,调整经营布局,提出了“巩固强项,提升弱项,开辟新领域”的经营方针。对每一项有希望中标的项目均立足于一个早字,早跟踪,早攻关。目前密切跟踪引洮济合工程、引哈济党工程、会宁北部供水工程、宁夏扬黄供水工程等项目的立项批复动态,设计进展情况。
(三)完善管理制度,提升监理服务水平。
我们制定了项目总监责任制、重大事项议事机制和公司巡视监督制。在制度建设方面,公司在原有规章制度的基础上,对员工薪酬标准、公司印鉴管理办法等进行了完善,还制定了《公司党建工作制度》,明确了重大事项议事机制和党建带团建工作思路。
在落实总监责任制方面,与总监签订了目标责任书和安全责任书,明确了总监为项目第一责任人,充分发挥总监在项目管理上的积极性,用好一人、带好一帮、管好一片,使公司的各项管理目标得到贯彻和执行,并取得较好的效果。在技术管理方面,公司实现了网上资料的上报传输,完成了《监理人员工作手册》的编写工作,明确了监理人员职责、工作方法和程序。在财务管理方面,公司针对项目产值大、利润低的问题,严格落实经济目标责任和各项规章制度,规范项目成本管理行为,全心经营,保证了企业经济效益的不断提高。通过建立内部监督检查制度,逐步建立完善了财务监督机制,实行项目统一结算制度,使企业资金能力不断增强,为生产经营提供了有力保障。
在质量管理方面,公司时刻把质量管理当作企业的生命线,对项目进行巡视监督,对发现的问题及时发出整改通知,对存在重大危险源的项目实施重点监控,及时给予项目部工作指导和支持,有效的规避了监理责任,确保了工程质量合格率100%,优良率95%以上。全年没有出现一起业主投诉现象。
(四)加强安全管理,确保安全生产无事故。公司成立了安委会,确立了公司安全管理机构,逐级签定《安全生产责任书》,加强安全考核力度。近期两次下发正式通知,要求项目部每月组织安全规章制度宣贯学习,建立安全法律法规清单及学习记录,编制安全应急预案。
12月开展冬季安全大检查,要求各项目部上报秋冬安全大检查隐患排查情况。公司全年共组织各类安全检查6次,消除安全隐患5项。把安全生产贯穿到文明工地创建活动之中,有力地促进了安全生产,全年未发生责任事故。
(五)不断改革创新,完善管理和运行机制。
改革对公司来说是一个永久的课题,只有在实践过程中不断改革完善,公司才会有活力。我们按照“目标责任书”中对改革的要求,扎实有效的依照《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善,建立了重大事项议事规则,健全了公司领导班子,明确了公司领导层的职责,形成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求,委托中介机构对注册资本进行了核实,修订完善了公司章程,并到工商部门进行变更记载,使公司归属清晰,权责明确。
(六)加强学习培训,提升人员素质。
监理行业是智力和技术密集型产业,只有熟悉管理、法律、经济等多方面的知识,才能正确行使监理职能。公司全年共举办总监系列培训5讲18学时,旨在提高总监的综合素质和工作能力,组织新员工培训6期,强调了公司员工职业素质的具体内容和工作要求。
公司开展这一活动以来,广大员工积极响应,总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合,把培养员工职业素质落到实处。
三、扎实开展联村联户为民富民活动
开展“双联”活动是作出的一项重大决策部署,根据局的统一安排,公司对此项活动高度重视,召开了动员会议,认真学习、传达了相关文件精神,明确任务、积极投入到“双联”活动中来。公司有3名干部参加双联活动,联系贫困户4户。3名干部进村入户都在5次以上,入户天数均达到的规定,建立了长期的联系制度。并组织公司职工为联系户捐款7400元,通过宣传、疏导情绪,反映、促进发展,深入群众、锻炼了干部。还发放了《连心卡》,调查填写了《干部“双联”贫困户调查表》,填写了入户工作日志、建立了台账。公司“双联”工作达到了预定工作目标。
四、积极开展效能风暴行动,提升公司整体素质公司严格按照局的部署和要求积极开展效能风暴行动,进行了动员部署,成立了相应工作机构,制定了实施方案,按自查自纠和落实整改两个阶段,组织职工集中学习4次,通过发放征求意见表、上门走访、召开座谈会、设置征求意见电子信箱等多种途径,广泛收集意见和建议,制定整改方案,并逐一落实了整改措施。通过一系列活动,在严守劳动纪律、提高办事效率、保证工作业绩和落实制度方面,取得了有效突破,提升了公司整体素质。
五、党风廉政建设和反腐倡廉工作情况
廉政是监理工作的高压线,公司要求全体监理人员要充分认识到廉政建设的重要性。按局纪委的部署要求,公司将廉政建设纳入到公司总体工作之中,以负责的态度、务实的作风,扎扎实实地开展了反腐倡廉各项工作,使党风廉政建设和反斗争与监理任务同步进行,协调发展。在具体工作中,我们着重抓了“四个坚持”。
坚持落实党风廉政建设责任制,加大检查力度。一是抓责任制落实。深入学习上级有关廉政建设的文件,针对反腐倡廉工作任务,明确了责任领导人,与各项目部签订了党风廉政建设责任书,在公司上下形成了廉政责任制网络。二是加强检查,严格责任考核。不断强化检查力度方面,与总监签订了目标责任书和安全责任书,明确了总监为项目第一责任人,充分发挥总监在项目管理上的积极性,用好一人、带好一帮、管好一片,使公司的各项管理目标得到贯彻和执行,并取得较好的效果。在技术管理方面,公司实现了网上资料的上报传输,完成了《监理人员工作手册》的编写工作,明确了监理人员职责、工作方法和程序。在财务管理方面,公司针对项目产值大、利润低的问题,严格落实经济目标责任和各项规章制度,规范项目成本管理行为,全心经营,保证了企业经济效益的不断提高。通过建立内部监督检查制度,逐步建立完善了财务监督机制,实行项目统一结算制度,使企业资金能力不断增强,为生产经营提供了有力保障。
在质量管理方面,公司时刻把质量管理当作企业的生命线,对项目进行巡视监督,对发现的问题及时发出整改通知,对存在重大危险源的项目实施重点监控,及时给予项目部工作指导和支持,有效的规避了监理责任,确保了工程质量合格率100%,优良率95%以上。全年没有出现一起业主投诉现象。
电子商务部20xx年上半年工作总结电子商务部在公司是一个较新的部门,半年的工作中,电子商务部为公司的发展献计献策,在公司的发展过程中起到了一定的作用,本部门的员工工作勤勤肯肯,我们在工作中学习,在学习中成长,基本完成了领导下达的工作内容,下面对上半年的工作内容作以下总结。
一、电子商务平台的建设
20__年上半年的工作重点主要是电子商务平台的搭建和宣传,主要是从几方面入手,其一是把企业网站,重新整理规划,从版面到内容都重新定位,结合出口贸易的工作完善英文版网站的内容,设计工作正如火如荼的进行中。其二是通过“拉手网”“快运网”“邮乐、 网”等电子商务平台推广销售产品,与“快运网”合作以有一个半月左右,销售订单已有20多个“拉手网”和“邮乐网”也在洽谈中,近期即可上线销售。其三是通过全国最大的B2B电子商务平台阿里巴巴和C2C电子商务平台淘宝商城在线销售全线产品,部分产品很受关注。
二、参与新产品的包装改版
随着公司整体的发展战略,根据领导的要求,协同供应部着手开展产品的包材设计工作,电子商务主要是负责外包装的设计,我们主要是找设计公司设计,通过网络等各种方式搜索性价比高的设计公司,最后筛选二到三家和他们进行详细沟通,针对产品的特性,开展包装设计工作。
三、公章、文件的登记与管理
上半年的公文管理还是根据相关规定进行管理,对每一们来借阅文件的同事都严格登记签字,对各部门上交上来存档的公司文件、合同等都详细的分类、登记,并定期整理文件,对已过期的文件整理,重新归类。
四、局域网维护、软硬件维护
公司现有电脑45台,电脑分布在科室各部门,基本保证办公室人员人手一台电脑。上半年的维修记录主要是电子商务部的苹果电脑硬盘损坏,保修期未过,给保修。再有就是项目部、电子商务部电脑升级各加1G内存,等一些软件的维修。
五、厂外、厂内企业宣传
做好厂内、厂外的企业企业宣传工作,加强了办公楼、电子屏、米车间、厂区等文化阵地的宣传力度。
六、20__年上半年厂区监控
设备运行基本正常,又在厂区设置了红外报警装置,协助保安员、值班人员保护厂区安全,下一步准备在新车间、厂区、办公楼加设监控头,做到厂区各个角落都在监控之内。
七、协助办公室完成公司的每次接待工作,负责照像、摄像等工作,并做好影像资料的留存和管理。
在上半年的工作中,电子商务部虽然取得了一点成绩,但离公司领导要求的还远远不够,总结不足有以下几方面
一、工作缺乏计划性和前瞻性,考虑问题不全面,提出问题没有解决方案。
二、专业技术水平不过硬、缺少创新理念。
三、工作进程速度慢。
四、自我学习意识不强、没有自我考虑问题的习惯。
上半年布置的工作基本完成,总结上半年的工作,反思工作中的不足,为下一步的工作开展做好铺垫。下面对下半年的工作做出以下计划:加强部门之间的沟通协调,互相学习,取长补短,发挥每位员工的优势,整体提高部门工作质量。
二、对电子商务平台的发展从更深层次去考虑,多学习、多研究,学习消费者心理学,学习销售相关基础知识。
三、根据公司要求严格管理公司重要文件和印章。
辉煌和骄人的业绩永远属于昨天,明天又要踏上新的征程,电子商务部员工要不断鞭策自己,提高自己,我们愿与各部门一起奋力拼搏,与时俱进,通过不懈的努力把本公司打造成为全国食品行业的领军企业。
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