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推荐话术篇
推荐是客户满意度最好的体现。针对以下几种情况相应的推荐话术：
学生方面：
1、成绩取得一定进步，且和CR或CC关系密切。
CR：xxx同学，你看来我们这儿学习开心吧，而且我们的成绩一直在提升，你看原来你的xxx知识点不熟悉的，现在都掌握了。我们平时关系也不错，这个月老师任务很重，完不成任务就不能休息，还要扣工资。你有没有同学要辅导啊？可以介绍过来上课，我请你吃饭啊（等等类似的话题）
2、高年级，最好是毕业班学生，有紧迫感，更益于推荐。
CR：你快要毕业班了，时间非常紧，你想不想你的好朋友们xxx（要具体说出学员好朋友的名字）今后一起学习啊，让他们来我们这儿学习吧，这样你们还能天天一起上学和放学，而且还能一起监督学习共同进步。。。。
3、比较自信，不怕同学知道自己在补课。
CR：xxx同学，喜欢这儿吧，我们这儿有好多好玩的。你看你来我们这儿后，有这么多朋友互相交流学习，你想不想你的同学和你一起来这儿学习啊，老师把我的手机号码给你，你给你班同学的，让他们一起来这儿学习，好吗？
4、班干，交际能力强，比较热心，在学校人缘好，有一定号召力。
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CR：xxx同学，老师知道你是你们学校的班干部，你很优秀和人缘好，你肯定认识很多同学吧，你让你们班的同学到我们这儿来参加辅导啊，这样我们可以组织一个班，你还是班干部，在你们学校你是班干部，你来我们这儿也班干部。这样多好啊，你可以监督你的同学们学习一起共同进步。
5、对赠送课时和奖品感兴趣。
CR：（第一次上课前）我们学校里走廊特别多，好多其他同学来了前几次都会会迷路的，这样老师带你参观一下校区，告诉你以后陪读的教室和老师的办公室的位置，还有积分商城跟你介绍一下/ 你看我们都有很多同学用自己的积分换走了想要的东西，你有没有想要换的？或者平时一直想买的爸爸妈妈不给你买的，你几分攒到一定额度都可以用积分兑换！/每上一次课可以得到满分30积分，已经不啦，要看你上课的表现才行。/如果你还想更快的话，可以介绍同学朋友来啊，介绍同学的积分比较多一些，离你想要的目标也更快一些！
CR：（日常回访）人家小明同学都把苹果plus，苹果手表换走了，你不要在看了，抓紧推荐吧！/积分商城又上新货了，这次有###，你特别喜欢的那个，你来的时候来我这，咱们算算你有多少积分了，看能不能换了！/你不是一直想要个##吗？老师跟财务的老师说了，下次进货给你加个##，你得抓紧啊，带同学过来，我就赶快给你换了！
家长方面：
1、孩子成绩取得一定进步。
CR：家长您好！首先感谢您选择我们机构给孩子参加辅导，而且我们最近孩子成绩
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一直在提升，我相信您这次选择辅导机构没有让您失望。您身边也有正在为孩子选择辅导机构的亲朋好友，希望您能帮我们推荐推荐啊，让您的亲朋好友的孩子成绩也有所提升，推荐成功我会为您和您的朋友送出我们的神秘大礼的，您不认为这是一件一举两得的事吗？
2、家长有比较广的交际圈，且和CR或CC关系密切。
CR：xxx妈妈您好，感谢您对我们学校的信任，而且通过孩子近期的学习在不断的提升，您也是对我们认可的，这个月上分下来的任务比较中，不能完成任务的话，每天通班，不能休息。您认识的人，而且多见多识广，同时我觉得您是一位很有爱心和责任心的人，相信在您的同事和朋友中一定有和您一样有责任感的人，能否介绍帮我们推荐推荐您的几位朋友的孩子来我们这儿参加辅导呢，而且我和您关系这么好，我帮您多争取赠送课时，您的朋友我也想办法有优惠活动，您看我们目前有这些优惠活动，前两天XXX妈妈给我推荐了5个学生来上课，我们赠送xxx奖品，而且还赠送XXX免费的陪读，以后天天来这儿写作业，还能免费答疑。。。。。您赶紧行动吧！
3、家长比较热心，对赠送课时比较感兴趣。
CR：家长您好，我们的积分制度相信咨询的老师跟您介绍过了，我们的积分是可以按照一定额度兑换课程的，事实上就是赠送，我们一方面希望可以激励孩子认真对待每一件学习上的小事，也是用这种方式来回馈我们老客户！/您身边有没有正在找补习机构的家长呢？我们会有积分的赠送，相当于赠送您课程，另外您看我们这边不少孩子跟小伙伴一起来报的，学习的时候都比赛着学，对于孩子的态度都能起到很好的引导作用。
做好推荐的前提是一定先做好服务，让家长体验到更多更细致的服务，才能有更高的
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客户满意度，才会介绍身边朋友过来报名！
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