20__年度工作情况总结
人力资源和社会保障局：
公司在20__年度开展职业介绍活动一年，在这一年的时间里我们主要做了以下几点方面的总结。
1、我公司在人社局各位领导的正确指导下，本着坚持以人为本，真诚服务社会的宗旨。全方位地开展职业介绍活动，在20__年开展工作一年以来共接待求职登记人员874人次，招聘职位达8种之多，全年共发布人力资源需求信息达325条（包括一个空岗需多名工作者），介绍人数874人，成功安置人员788多人，成功率90%左右，其中包含安置多名特困下岗人员，取得了良好的社会效益。
2、在开展工作一年的时间里，我公司特安排5名取得“人力资源服务从业证书”的工作人员，在各企业广泛收集用工信息，为企业及时招到优秀人才，求职者及时找到满意工作。更好地搭起了桥梁，对于信息来源我们严格把关，坚持杜绝假信息，确保了求职者的合法利益不受侵害，以“诚信”二字赢得了求职者的一致好评。
3、不乱收费，搞好跟踪服务，我们特定了严格的管理制度，坚持执行主管部门规定的收费标准，对求职者实行全方面跟踪服务，确保了他们有事做、有钱拿。当然毕竟作为中介结构，要百分之百做到用工方与求职方都满意也有一定难度，所以我公司在操作过程中也出现过求职者未上岗的情况，以致导致公司出现被投诉情况，我公司立即做出退费处理。同时也存在极少数工作人员工作态度较差的部分问题，为此我们将利用一切空余时间加强员工的服务理念，教育员工要以优质的服务、可亲的态度给求职者营造一个良好的环境，为建立和谐武汉作贡献。
公司20__年_月_日
