商品补货、理货程序
目的： 为明确规定公司的补货/理货流程与原则，确保商品丰满，维护公司形象，使消费者得到充足的商品， 1商品补货/理货时的顺序：
1区域顺序： 端架——地堆——其它促销区——排面——收银区 2商品顺序： DM商品——店内促销商品——A类商品——普通商品 3所有做促销活动的商品都应该优先补货 2补货的基本原则：
1商品数量不足，缺货时必须补货。 2补货时以补满为原则。
3遵循先进先出的原则，把货架上原有的商品先拿出来，在把要上的商品放在货架的最里面，最后把原来的商品
放在货架的最外面。食品尤其要确保先进先出。
4补货时不能堵塞通道，不影响清洁卫生，不影响顾客中的自由购物。 5补货时不能随意更换陈列位置，不允许超过陈列的范围。
6补货时必须清洁卫生，必须把纸箱拆箱压扁，防止漏货，并叠放整齐。 7补货时，所有商品的正面必须朝外，面向顾客。 3补货的流程：
1经理、主管应每日应该多次检查排面，发现缺货后，督导营业员补货并将补货责任落实到每个营业员。 2营业员于补货前先整理排面，保证排面整齐、清洁、饱满。 3确定补货品项、补货数量，到仓库或者寄仓提货。
4理货员将货运至卖场，将商品与价格卡核对无误后，按照“先进先出原则”开始补货，同时注意检查商品的保质期，如果是新商品还应及时列印放置价格卡。
5补货时要轻拿轻放，摆放时要确保稳固，防止层板不平衡，礼品袋、盒、箱装商品要手托底部。 6检查价签，POP是否正确放回指定位置。
7清理补货现场，将纸箱（拆平防止遗漏商品）、垃圾等清理干净，不可滞留于走道上。 8补货运作的相关标准及处罚责任人：
补货注意事项：A补货过程中，营业员应做到随手拆箱并及时清理补货现场， B补货过程中，营业员应做到拆看时清点箱内数量和箱外标示数量是否一致，箱内有赠品，马上上交主管，不能自用，违反者无薪开除处理。 4理货
1当货物零乱时，要迅速理货。 2要随时把零星商品的收回和归位。
3注意易混乱的商品，如毛巾、内衣等，要随时整理。 4归位应将不同货号的商品一一分开，放回原位。
5量贩包装的商品，要注意包装及条形码、价签的一一对应。 6理货时不能随意更改商品原来的排面。 7理货时遵循从上到下，从左到右的顺序。 8在每次补货的过程中，我们要进行一次理货工作。
9我们每天刚开门时，要进行一次理货、补货，并进行一次清洁工作，每天工作结束后也要进行一次理货。
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