质量目标及质量保证体系
一、工程质量目标
我公司积极响应国家建设部和省市关于进一步强化工程质量管理, 提高建筑工程质量水平的号召, 根据市建委规定最新文件标准的精神, 订出高标准、高要求的施工质量目标,确保本工程达到江西省优良工程并争创鲁班奖工程。
二、实行全面质量管理
为实现样板工程的目标, 我公司将在本工程项目执行ISO9002标准质量保证体系, 制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件, 在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面, 规范与工程质量有关工作的具体做法。同时, 在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构, 形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络, 使工程质量处于有效的监督控制状态。
一）树立质量第一的观点
质量决定企业的生命, 施工全过程必须树立“质量第一”的观点。 二）树立一切为用户的观点 为用户、业主服务要体现在产品质量上的高标准, 工作质量上的严要求,工程质量达到规定的质量标准。
三）树立预防为主的观点
提倡严格把关与事前控制相结合, 并以事前控制为主的方针,使工程质量在施工的全过程处于控制之中。
四）树立全面管理的观点 1、全过程的质量管理
为确保工程质量, 质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制, 形成一个综合性的质量保证体系。
2、全员的质量管理
明确项目各类人员的质量职责, 把所有人员的积极性和创造性充分调动起来, 关心工程项目质量, 人人做好本职工作, 全员参加质量管理, 搞好质量管理, 落实岗位质量责任制, 坚持质量三控制, 推行群众性的QC小组活动。
3、全方位的质量管理
不仅负责现场施工的项目部, 凡参与工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均须以工程质量为中心, 全力配合项目部的各项工作, 实现项目的全方位质量管理。
五）用数据说话的观点
数据是科学管理的基础, 也是全面质量管理的基本依据, 施工过程认真收集、整理、分析和利用数据, 运用数理统计的方法, 找出影响质量的主次因素, 及早采取预防措施。
三、质量保证体系
一）建立质量保证体系，落实组织机构人员，明确规定质量管理工作的具体任务、责任和权利。质量保证体系见下图。
二）严格按照我司GB/T19002-ISO9001标准建立的质量保证体系进行运作，认真执行施工过程控制程序，各工种严格按作业指导书进行施工。
三）推行全面质量管理，实行全员、全过程质量管理，使每道工序都纳入质量监控之中，严格执行“图纸会审”、“技术交底”、“工人岗前技术培训”、“隐蔽工程验收”等制度。 四、质量体系的建立
1、确保工程施工质量达到现行质量检验评定标准的合格等级。拟建立以项目经理为首，以项目质安组为主体，公司总工程师、质量安全科、监理、质量监督部门实施逐级监督，公司各职以部门、各专业科室积极配合的多层次质量管理保证体系，全面控制第一个分项、分部工程质量。
2、质量管理标准，根据质量保证体系的要求编制本工程质量计划，结合本工程的实际情况，建立由总工程师领导、项目质量总监、技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调节器动作，工程的质量始终处于受控状态。
3、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。除质量监督部门和项目总监、项目技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对模板的制作安装、钢筋绑扎、砼浇筑等施工作业进行跟踪监控，并严格按照质量管理文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。
4、积极开展质量管理(QC)小组的活动。工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻并，并积极做好QC成果的推广应用工作。 五、质量管理组织措施
各分项工程质量管理严格执行“三检制”（即自检、互检和交接检、专业检）隐蔽工程作好陷、预检记录，质检员作好复检工作并请甲方、监理、质检站代表验收。
专业工长作好每一次的技术交底工作，严格按图施工，不得任意更改设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、监理、设计单位协商解决。
各种不同类型，不同型号的材料要分别堆放整齐，钢筋在运输和储存时，必须保留标牌，按批分类，同时应避免锈蚀和污染。 电焊工必须经考试合格后才能上岗作业，焊缝厚度、长度必须符合设计要求，做到不咬肉、不夹渣，无砂眼。
加强成品、半成品保护工作，如钢筋在绑扎以后，要及时在过往通道上铺垫木板防止踩蹋，浇注砼和绑扎钢筋交叉施工时，一定要注意施工方向和顺序，另外一定要加强土建与设备安装的交叉配合，不得损坏成品。
六、一般工程质量控制措施
（一）、质量管理体系 公司管理部 质 项目经理 监 站 生产经理 质安主任 技术经理 材料管理 计量管理 生计材质技产划料安 部 部 部 部 术 部
（二） 工程质量管理
1、做好施工组织设计和施工方案的优化工作, 施工组织设计、施工方案必须经技术负责人审批后方可执行。在施工过程中, 施工人员须严格按施工组织设计的要求实施, 不得随意更改。
2、做好图纸会审和各项技术交底工作, 让所有施工人员领会设计意图和质量技术要求。
3、施工人员及管理人员必须严格执行国家建设部颁布的现行规范、规程、标准及技术文件组织施工, 任何人不得随意更改。发现问题时及时上报, 并会同相关人员、部门研究处理。
4、建立公司按ISO9002体系要求编制的运行表格填报制度。预先控制质量事故发生。
5、质安员实行现场施工过程的质量监督, 施工过程中发现问题及时处理。对不按设计要求、施工验收规范、操作规程及施工方案的行为, 质安员有权停止现场施工, 并勒令其限期整改。
6、健全测量“两级”交接制, 把好施工制作、测量、试验关。
监理公司 7、对影响工程质量的关键部位及主要工序, 在施工前编制专题施工方案, 用以指导现场施工, 提高工程质量。
8、认真做好计量工作, 用数据说话,保证施工用料的定额用量。 （三）岗位质量体系职责 1）项目经理职责
遵守国家法规，执行公司的各项规制，建立健全项目部的层级责任制。全面负责本工程项目质量体系的有效运行，贯彻落实公司的质量程序和本项目的《施工组织设计（施工方案）》（以下简称《施组》）、《质量目标策划》。
在保证质量、工期、成本的前提下有效地组织生产，保证项目质量目标的完成，对工程项目负总责 2）项目技术负责人职责 在项目经理的领导下，对项目部范围内有关质安、技术问题负责，并指导所属技术线的工作。
认真贯彻执行国家和上级制定的质量技术方针、、指标、规定，切实抓好技术交底、技术资料、质量检查、隐蔽工程验收、工序交接验收、技术复核、材料检试验和有关技术报表等工作。 参与编制《施组》，组织拟定保证质量的具体技术措施。 负责施工前的一切技术准备工作，并督促现场做好工程各部位轴线和高程工作。 3）质安员职责
贯彻上级有关质量方针、等规定，努力学习和贯彻保证质量的规定和各种规范、规程，把好质量关。 参与编制《施组》。
负责监督施工方案、质安技术措施贯彻执行情况，并协助技术总负责人督促有关人员检查工程中各重要部分的测量、平水、开线、结构及施工的有关操作等问题。
协助施工员（施工负责人）指导和教育施工现场有关人员严格按规程进行施工。如发现有违反操作规程应及时制止，若因而将会造成严重质安事故者，有权停止施工，会知施工负责人并报项目部及上级有关部门处理。
协助抓好质量交底、质量检查及隐蔽工程验收、材料检试验、技
术总结、施工日志、有关技术报表等工作。
参加工序交接验收，预验收、竣工验收。对不符合质量要求的部位和按图纸未做完的项目，协助施工员督促检查将其完成或返工处理。 4）施工员职责
现场施工负责人是现场生产的直接组织者和指挥者，全面负责做好现场各项工作。
要经常学习图纸、熟悉图纸，参加图纸会审。参加与编制《施组》，参与制订保证质量的具体计划，认真组织本项目有关人员执行实施。
做好施工前的一切准备工作，并经常检查施工情况，核对是否符合图纸要求。
办理本工程项目的隐蔽工程验收、工序交接验收、无渗漏工程验收等工作。参加预验收和竣工验收，协助、提供施工技术资料收集等工作。
认真填写施工日志。
指导和教育施工现场有关人员，严格按规程进行施工。如发现生产班组或个人违反操作规程应及时制止，若因而将会造成严重质安事故者，严格按规定进行执罚或停止其操作，并报知项目部及上级有关部门处理。发生质安事故或未遂事故应保留现场并上报有关领导。
组织有关人员对分项工程进行质量检验评定和现场质安周检工作，认真做好检查记录，同时对每次检查结果进行签认。对存在问题应组织有关及时进行整改。 5）试验员职责
熟悉本工程的各结构部位的混凝土强度等级和砂浆强度等级，并掌握各种建材的使用技术要求。
遵照技术规范、规程、标准和省市有关试验工作的规定，及时抽取试样送检，及时配合施工现场生产活动。 监督、检查各种配合比的实施。
检测混凝土坍落度，根据现场砂、石含水量变化情况相应调整配合比。在施工过程中，发现作业班组不按配合比施工时，应会同质安员及时纠正，如劝阻无效则应向施工负责人报告。 混凝土、砂浆试块应按龄期及时送检。
认真、准确、细致做好各种试验资料和归档移交工作，配合做好质量核定及竣工验收工作。 6）资料员职责
按工程项目技术资料的归档范围，及时做好施工全过程的技术资料文件收集工作。
根据组卷要求，做好施工及验收文件的整理工作。
按编制竣工图的方法和要求，分阶段进行竣工图的编制工作。 按规定送审验收项目的技术资料文件。 按要求向甲方移交竣工工程档案。 7）设备员职责
负责机械设备的管理、检查、维修，保证机械设备正常运行。 8）计划员职责
负责接收、分发图纸和工程变更文件，参加编制《施组》、《质量目标策划》，编制、修改施工计划，检查督促施工计划的实施。 9）材料员职责
负责对成品、半成品、原材料的进货检验，并负责妥善保管好材料，做好标识，防止损坏、变质。 10）生产班组长职责
a.带领全班成员接受施工员的技术、业务指导，保证工程质量。 b.学习和熟悉有关图柢说明、大样，以及有关技术管理规定、操作规程、验收规范等，了解和掌握工作任务的技术要求，结合施工实际贯彻执行。
c.在具体操作前向全班做好技术、质量交底。
d.负责检查和指导班组成员严格按照操作规程进行施工，并组织班内每天进行质量自检，参加周检互检，以及工序交接验收。
（四）、原材料、半成品及成品质量管理
1、合理编制材料供应计划, 并严格按照经审批的材料供应计划进行采购及调配。
2、原材料、成品、半成品的采购必须有合格证, 局部加工件制作必须符合规范和设计要求。
3、试验室派员驻场, 及时对进场的原材料进行抽样试验, 并出
具检验报告, 检验结果与合格证相符者方可使用。
4、材料进场按规格、品种、牌号堆放, 挂牌标识, 实行挂牌管理。
5、市建委规定的九大类建材应定国家认证的厂家的产品。 （五）质量检查管理
1、工程质量检查经班组、现场自检和专业检查相结合, 坚持“三检”制度, 即自检、互检、交接检查。逐级检查, 层层把关。不符合质量要求的必须马上返工。
2、严格执行质量等级评定。对完成的分部(分项)工程, 按“建筑工程质量检验评定标准”进行、评定、检查、验收。
3、严格执行《南昌市建设工程质量通病治理措施》, 消除工程质量通病。
4、所有隐蔽工程必须按规定经现场监理验收合格后, 方可进入下一道工序施工。
5、加强日常各种工作的文字记录和对文件资料的收集管理、保管工作，保证施工都有文字记录和图片资料，以便分析、发现问题、改进工作。
根据工程施工过程要求和发现疑难问题, 开展QC小组活动, 攻克质量弱点和施工难关。 五、施工过程质量控制
（一）、施工准备过程的质量控制
1、技术文件准备：根据本工程珠实际情况，编制施工组织设计及单项施工方案，编写作业指导书和质量检验计划。
2、文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，制定相应的质量制度。
3、会审：在施工前必须进行图纸会审，找出图纸差错，提出改进意见，察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序、特殊工序均应制定专门的技术措施和控制方法。
4、材料供应高进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证，对进场原材料的检验应由材料员及试验员负责进行，材料员负责材料的外观检验，试验员负责材料的化学性能检验，经检验合格后方可留用。
5、拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标记，注明品种、规格、数量、进场原材料应分类堆码整齐、规则，特殊材料进行专人专处保管。
6、合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。
采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事为事前控制，达到“预防为主”的目的. （二）、施工过程中的质量控制
1、施工过程控制是施工质量控制的关键，主要内容包括：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素纳入管理范围，及时检查审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住关键问题进行解决。
2、在本工程组织施工时，施工人员必须在技术人员交底并做好交底记录、明确工艺要求、质量要求和操作要求的基础上方能进行施工。
施工过程中发现问题。应及时向技术人员反馈，经项目总工程师同意后，方可继续施工。现场施工管理人员必须加强技术复核及三检制等管理制度的执行力度，以使本工程的工程质量提高到一个新的水平。
3、质量检查与整改
对于影响工程质量的关键工序，我司将加强“三检制”一一自检、互检、交接检，经检验合格后报监理检查验收。对于施工过程中监理提出的整改意见，我司将组织施工队伍立即进行整改，经监理检查验收同意后，进行下一道施工工序的施工。
4、检验材料送样
对进场原材料按规范地规定进行取样送检。检测单位应具有规定的资质并在当地建设行政主管部门认可；
5、材料进场后由试验员会同材料员进行取样，取样前材料员应提供如下资料：出厂合格证、批量、生产厂家、品种、规格。施工取样由监进见证。在材料使用前，将检查验报告送监理认可后使用该材料。
6、严格按施工图纸和施工技术规范的要求进行施工,并认真质量管理文件严格抓好施工中产品的工艺质量的控制.
7、各分项施工前,施工员应以作业班组进行详细的技术交底,质
量交底,明确分项工程质量要求以及操作时应注意的事项.
8、在分项工程过程中,施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量,工程施工中严格执行“三检制”,检查不合格的要求进行整改,然后再复查,直到合格为止.
9、质检员对工程的质量检查的核定按照GBJ300-88规定进行,建筑工程质量应符合GBJ301-88规定,建筑电气安装工程应符合GB303-88的规定.
10、做好成品保护,下道工序的操作者成为上道工序的成品保护者,后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品.
11、单位工程完成后,由项目资料员整理全部工程资料,并填写《质量保证资料核查表》,由公司技术负责人组织人员对工程的观感进行评定,并填写《单位工程质量综合评定表》和签字盖章后送监理单位,业主进行核定.
12、及时准确地收集质量保证资料,并做好整理归档工作,为整个工程积累原始准确的质量档案.
