一、填空题1.8.3.3网络广告效果的评估的特点主要有：评测迅捷性、__________、统计自愿性、__________、__________。
2.7.1.1网络营销产品的含义的五个层次包括：__________、有形产品层、_________、延伸产品层和__________。
3.9.2________是正在崛起的“第四媒体”
4.CRM涵盖的三个业务方面：__________、__________、__________。
5. 网络消费需求的特点有层次性、差异性、__________、超前性和_______。
6. 网络消费者的心理动机有__________、感情动机和_______。
7. 马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，分别是：生理需求、__________、__________、__________、自我实现需求。
8. 根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
9. 根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中_______需求所占的成分最多。
10. ________是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。
二、选择题
1. 5.1.2网络商务信息的特点不包括__________。
A时效性差 B准确性高 C便于储存 D信息量大
2.3.2.2.1马斯洛的人的五种需求中最高层次的需求是__________。
A 安全需求 B社交需求 C尊重需求 D自我实现需求
3.3.4.2网络消费者购买决策的过程第三个阶段是__________。
A产生需求B比较选择C 购买决定 D购后评价
4.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为_______。
A
| 描述可以不充分，只要顾客认识即可 |
| B 描述可以夸张，带有一定虚假成分 |
| C描述适当合理，把握好分寸 |
| D只要文字描述即可，不需要图片描述 |
5.一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和________等。A颜色 B产地 C材质 D售后服务；
6.7.3.1网络营销渠道的功能__________、网络结算和网络配送。
A网络对比B网络促销C网络订货D信息反馈
7.7.4.3在网络营销促销的诸多策略中，与其他商家进行购物券交换的策略属于__________。
A网上折扣 B网上赠品 C网上抽奖 D网上联合促销
8.8.1.3.2网络广告中搜索引擎广告的类型主要有_________、内容定向 和品牌广告。
A排名类B关键字类C电子邮件类D网络社区类
9.9.4.1关系营销的特征不仅有双向沟通、合作、双赢、亲密，还有_________。
A对立B控制C 斗争D 支持
10."企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持"，这反映了网络营销的__________特点。
A.高效性 B.技术性 C.整合性 D.交互性
11.传统营销的目标市场定位是__________,而网络营销的目标市场定位是__________。
A.双向的，多向的 B.单向的，双向的
C.多向的，单向的 D.单向的，多向的
12.关于电子商务信息的传递以下正确的是 __________。
A.网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性
B.电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”
C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的
D.电子商务信息，都是很迟后的
13.关于网络营销和传统营销的说法准确的是 __________。
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B.网络营销不可能冲击传统营销方式
C.网络营销最终将和传统营销相结合
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式
14.10.2.1.2网络文字编辑的首要原则是__________。
A文字的可读性 B赋予文字个性 C在视觉上以美感 D设计上富于创新
15.3.4.1网络消费者购买行为的类型中，在网上花费的时间占到32%的消费者属于__________。
A简单型 B冲浪型 C接入型 D议价型
三、简答题
1.1.2.1网络营销的特点有哪些？
2.2.3网络营销常用方法主要有哪些？
3.4.2.2网上市场调查常用的方法有哪些？
4.8.2网络广告策划的步骤是什么？
5.9.4.2CRM的含义及其内容是什么？
6.10.1.1网络编辑的特点有哪些？
四、论述题
1.1.2.2试举例说明网络营销与传统营销的异同
