2021年药房半年工作总结

_年上半年,__药房在医院党.政领导的领导下,在医院各科室的帮助下,通过药房全体同志发扬吃苦耐劳.开拓创新,为医院取得良好的社会效益和经济效益,现将半年来的工作总结如下:

一.主要做法

(一).认真学习药学理论知识,以科学发展观指导本职工作,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬积极进取精神,在员工比较年轻.工作经验不是很足.任务比较重的情况下,调动她们的工作积极性,精诚协作,牢固树立 院兴我荣,院衰我耻 的思想.通过药房全体人员的共同努力,截止六月份,药品销售总额完成额 万元,比去年同期药品销售总额增长 %,已完成年初制定的预期销售目标任务.

(二).狠抓药品质量,严把进药渠道,坚持药品验收.领药.发药 三把关 制度,坚持每月一次对药房上架的药品进行检查,保证了所售药品的质量.半年来未发生任何假劣药品投诉事件.

(三).继续搞好每天上班前和下班时两次小盘点.每周一大盘点,通过去年实施盘点以来,我们即对药品的种类.药品位置.药品的多少了如指掌,也杜绝了少药.丢药的现象发生.

(四).强化安全管理,坚持对药房每半月一次的消防安全.卫生大检查,消除隐患,堵绝了各类事故的发生,上半年来没有出现一起安全事故.

(五).积极组织药房人员的业务知识和法律法规学习,提高了全科人员的政治业务素质.我本人也积极参与市卫生局.药监局组织等单位组织的各种法律法规培训和在职学习,大大提高了自身的综合素质.

二.存在的问题和改进措施

综上所述,半年来我们在工作中取得了一定的成绩,但也还存在一些问题.

(一).实践经验还有所欠缺,在某些方面的管理欠科学和规范.药房管理上还不够大胆,药房五名女同事年龄都差不多大,有时碍于面子,在每个人自身存在的问题上不好意思讲,只要不出什么医疗纠纷,不与顾客发生争吵就行.

(二).药品供应中偶尔有供应脱节现象,有时忙的时候没有及时把需要的品种上报,在补药的环节上有脱勾现象.

(三).药房对外宣传上做得还不够好,认为医院药房不能与外面药房一样大做药品广告宣传,虽然做了一些宣传.与院外药房相比,形式还是比较简单,提高药房知名度做的还不够.

(四).自身综合素质还需要进一步提高,特别是自己在再学习教育方面没有带好

头,自认为能把本职的工作干好就行,没有长远眼光,学习上没有做到传好帮.带好头.

下一步改进措施:

(一).着重塑造药房员工形象,进一步提高服务质量.重点加强药房人员的形象意识,在药房人员中树立 医院窗口 意识.进一步规范服务用语,争做医院标杆.

(二).加强人员管理,坚决杜绝各类与顾客发生摩擦和纠纷,加强人员的培训,在上半年好的势头下,进一步细化管理制度,做到医院名誉放在第一位,在工作中坚持原则,模范带头,严格管理.

(三).及时了解药品种类.存货多少,随时上报需要补充和更新的药品.

(四).在维护医院形象的范围内,加大宣传力度,提高知名度,真正让顾客感受到 惠民 ,得 民心 .

(五).利用休息和下班时间多参加医院和卫生系统等组织的各类培训,提高自身素质,带动药房人员,使药房更加和谐.健康发展.

三.下半年工作打算:

成绩仅代表过去,我会以此为起点,谦虚谨慎,戒骄戒躁,不断完善药房管理,努力提高业务能力,不断改进服务意识.在下半年工作中,决心做到以下五点:

(一).积极参加卫生系统和医院组织的各类业务学习,鼓励药房人员参加专业资格考试,提高自身业务水平.进一步加强服务意识,提高服务质量,做到病人满意.领导满意及自己满意.

(二).保持工作责任心不变.药品存放做到整齐并按类放置;处方取药时做到认真负责,对每张处方及医嘱单做到仔细查对,对医保用药要严把医保关,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故的发生.

(三).购药做到有计划.有安排.及时掌握新药的发展形势,常向临床医生了解一些新药的临床反应,根据患者用药的需求,逐步对药物的品种.剂型等进行更换及更新.深入市场调研,全面掌握本市和石家庄市各大药房的药品类型,以便进一步完善药品种类,以最大程度截断外流处方.

(四).严把药品出.入库关,做到药品出.入有记录,有账目,有审核,有明细;坚决做到对生产厂家不了解的药品不进,质量不好的拒收,每月对药品进行一次效期及质量检查,确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时上报,按规定进行处理.

(五).加强安全意识,对药房存在的安全隐患做经常性排查,夏天来了,降雨和雷电比较多,保证每周对药房设施进行检查;做好防火.防盗.防电,确保安全无事故.

总之,__药房在院的正确领导下,在药房全体人员齐心协力下,定能把全年销售任务超额完成好,把药房各项工作做得更好. 谢谢大家!