（ C ）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者 B、使用者 C、购买者 D、发起者
（ C ）2在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什研究。
A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研究
（ A ）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法 B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法
（ B ）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、 集中战略 B、成本领先战略 C、差异化战略 D、无差异化战略
（ B ）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。
A．折扣定价策略 B、心理定价策略 C、价格折让 D、降价策
（ B ）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？
A．送货 B、仓储 C、规划 D、保险
（ C ）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略 B产品群定价策略 C、选择品及非必需附带品定价策略 D、产品线定价策略
（ D ）8、自己、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的是？
A、地区分销商 B、委托代理商 C、特许批发商 D、批发商
( C ) 9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？
A、实现交易 B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待
（ C ）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么
推销方法？
A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动
法
二、填空题：（20分）
1、市场=人口+ 购买力 +购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、顾问化 ，服务化 和人性化。
3、市场细分的原则、可衡量性 ，可进入性 有效性和对营销策略的差异性。
4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣 和 价格折扣。
5、马斯洛需要层次理论由低到高分别是: 生理需要、安全折扣 、社会需要、尊重需要 和自我实现需要。
三、名词解释：（20分）
1、市场营销的含义
答：市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标的交换。
2、市场细分的含义
答：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据购买者在需求上的各种差异,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。
3、什么是差异化战略？
答：所谓差异化战略，是指为使企业的产品和竞争对手的产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的战略。
4、分销的概念
答：所谓分销，是指某种产品或劳务的所有权，从生产者手中转移到消费者手中的过程。
四、简答题（40分）
1、汽车产品常见的促销方式（5分）
答：人员推销 、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务。
2、汽车市场调研的方法有哪些？（5分）
答：调查法、索取法、观察法、访问法、摘录法、交流法及试验法。
3、描述一下汽车产品常见几种策略（10分）
答：降价、借助电子商务实现销售渠道电子化、买断销售、借助体育赛事提高知名度、实施文化营销提高文化品位、利用“影子营销”抬高消费者的胃口、
做到精准营销提高产品的针对性、举办公益活动提高公众认同感、通过“碰撞营销”显示其安全性、借助概念车展示高科技。
4、谈一谈汽车4S店中的5S管理模式，其中4S是什么，5S又是什么？（10分）答：4S店是一种汽车服务方式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。 5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
