当商家拒绝退款时，作为受损利益的一方，可以要求按实际损失进行退费并要求赔偿。建议先了解拒绝退款的理由，检查合同中是否有不退费的条款，以及约定了违约责任的规定。
法律分析
可以按实际损失进行退费并且要求赔偿。
1、在和商家签订合同后，双方的权利义务既是受法律保护的，如果出现了拒绝退款的情况，在实际上就已经是损害了合同另外一方当事人的合法权益。
2、作为利益受损的另一方，当事人是可以通过诉讼或协商的方式要求对方按自己的实际损失进行赔偿的。
行动建议：
1、可以先确定一下对方的拒绝退费的理由是什么。
2、查看与对方签署的合同内容中是否有不退费的退费条款。
3、查看与对方签署的合同内容中是否有因造成的违约由谁来承担的相关规定。
拓展延伸
快餐店会员卡问题：退款难题如何妥善解决？
当遇到快餐店会员卡退款难题时，我们可以采取以下妥善解决措施。首先，与快餐店管理人员进行沟通，说明您的情况并提出退款请求。如果沟通无果，可以寻求消费者权益保护机构或相关法律机构的帮助，提交投诉并寻求调解。此外，您可以收集相关证据，如购买凭证、通信记录等，以支持您的退款请求。在与快餐店协商时，要保持冷静和理性，表达自己的诉求并寻求公平的解决方案。最后，如果上述方法无效，您可以考虑寻求法律途径，向提起诉讼，维护自己的合法权益。记住，妥善解决退款难题需要耐心和坚持，但通过合理的努力，您有望获得公正的结果。
结语
面对拒绝退款的情况，作为受损的一方，我们应当知晓自己的权利。根据合同法的规定，我们有权要求按实际损失进行退费并且要求赔偿。通过与商家沟通、查看合同条款、寻求消费者权益保护机构的帮助，我们可以采取多种合理的措施来解决退款难题。坚持维护自己的合法权益，有望获得公正的结果。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。
