法律分析：自来水公司的直接管理部门是当地的建设委员会，投诉自来水公司的方法为：1、遇到的问题可向建委监察部门投诉。2、拨打当地的热线。3、还有一个有效的方式是向当地电视台等新闻单位请求协助。
法律依据：《城市供水管理条例》
第一条 为了加强城市供水管理，发展城市供水事业，保障城市生活、生产用水和其他各项建设用水，制定本条例。
第二条 本条例所称城市供水，是指城市公共供水和自建设施供水。本条例所称公共供水，是指城市自来水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他各项建设提供用水。本条例所称自建设施供水，是指城市的用水单位以其自行建设的供水管道及其属设施向本单位的生活、生产和其他各项建设提供用水。
