法律分析：当存在人身伤害的情况时，根据我国法律规定，应当依照以下途径处理：
1、民事赔偿：根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定，侵权人应当给予被侵权人损害赔偿。被侵权人可以向侵权人提出民事诉讼，请求给予损害赔偿。赔偿金包括医疗费、营养费、护理费、误工费、精神抚慰金等。
2、刑事责任：如果行为人的行为已经涉嫌构成犯罪，受害人可以向机关报案，依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。
3、社会救助：在无法确定具体责任人或责任人无力承担赔偿时，受害人可以向当地民政部门申请社会救助。
法律依据：
《中华人民共和国侵权责任法》
《中华人民共和国刑法》
《中华人民共和国社会救助法》
