云客服遇到劳务报酬问题找人力部门，相关规定如下：
1、工资问题应该找人力部门，核实工资表是否正确，如何工资表没问题就是财务发放错误，如果工资表错误就让人力后补；
2、国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度；
3、对实行计件工作的劳动者，用人单位应当根据本法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准；
4、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条
用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：
（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬；
（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资；
（三）安排加班不支付加班费；
（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿。
