第１８卷第３期 湖南工程学院学报 Ｖｏ１．１８．Ｎｏ．３ ２００８年９月 Ｊｏｕｍａｌ ｏｆ Ｈｕｎａｎ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｓｅｐｔ．２００８ 人ｊ－ｊ资源管理教学中运用案例教学法的探讨 叶立群 （湖南工程学院经济管理学院，湖南湘潭４１１１０４） 摘要：案例教学法是一种开放、合作、互动的新型教学方法，有利于提高学生学习兴趣，培养学生综合 能力。在人力资源管理教学方法改革中，案例教学法越来越受到重视。研究案例教学组织，分析案例教 学中易出现的问题，对于正确运用案例教学方式十分重要。 关键词：案例；教学；人力资源管理 中图分类号：Ｇ６４２．４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１—１１８１（２００８）０３—００８５—０３ 人力资源管理是一门理论与实践相结合，具有 学将人力资源管理案例呈现给学生，让学生分析，从 很强实践性特点的学科，在教学过程中，如果片面 实际的场景出发，设想可能出现的情况，探寻解决问 强调理论知识的传授，往往忽略和学生的交流，使课 题的方案，这样他们一旦走上工作岗位，就能把这些 堂气氛过于沉闷，很难充分调动学生积极主动性。 学到的东西应用到实际中去。因此，通过案例教学 显然，课堂教学应建立“共同参与，互相合作”的师 法，使学生有针对性地运用理论知识去分析问题，能 生关系，以达到更好的教学效果。而案例教学是 加深对课堂所授理论知识的理解，并在讨论中让学 实现这一目的和要求的重要手段。 生发现自己知识中的缺漏并予以弥补，缩短了理论 教学与实际生活的距离。 一 案例教学法在人力资源管理 课程教学中的功能 （二）有利于提高学生分析问题和解决问题的 能力 案例教学法就是在教师的指导下，根据教学目 传统的教学方法注重理论知识的传授，强调理 的的要求，通过组织学生对案例阅读、思考、分析、讨 论的系统性，这种“填鸭式”的教学中，知识单向流 论和交流的一系列教学活动，使学生学习分析和解 动，学生被动地接受知识。虽然有的教师也会穿插 决问题的方法，进而提高分析问题和解决问题的能 一些启发式、提问式教学，但学生的学习积极性还是 力。它是一种教与学双方直接参与，共同对问题或 难以调动。而案例教学是互动式的教学，可使学生 疑难情景进行研究的一种开放、合作、互动的新型教 由被动接受知识变为接受知识与运用知识主动探索 学方式。这种方法在教学、培训中被越来越广泛地 并举，学生将应用所学的基础理论知识和分析方法， 采用。人力资源管理是现代管理理论的重要组成 对教学案例进行理论联系实际的思考、分析和研究。 部分，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有 促进从理论到实践的转移，因此，案例教学法是一种 很强的实践性和应用性，案例教学法这种新型教学 培养开放型、应用型人才的好方法，有助于提高学生 方式在课堂教学中的应用，其功能主要有： 的学习兴趣与开拓创新的精神。 （一）大大缩短了理论教学与实际生活的距离 （三）有利于提高教师素质，提高教学质量和教 在传统教学中，课堂上限于理论知识讲授，课后 学水平 布置一定量的练习，期末通过考试考核来检验学生 案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作 掌握人力资源管理知识的程度。其结果是学生通过 态度及教学责任心提出了比传统授方法更高的要 死记硬背，记住了人力资源管理的概念、原理，但遇 求，在知识方面，要求教师具有渊博的理论知识，并 到实际问题时却觉得陌生。而人力资源管理案例教 将理论与实践融会贯通。在综合与分析能力上；即 收稿日期：２００８—０３—２９ 作者简介：叶立群（１９６８一），女，湖南湘潭人，讲师，研究方向：人力资源管理。 ８６ 湖南工程学院学报 ２００８钲 要求教师在课堂上要总结学生的观点，又要求教师 对现实中的问题保持高度敏感，不断地从社会实践 中寻找适宜教学的案例。在应变和引导能力，需要 控制和调节学生的讨论进程，并对学生的反映进行 灵活应变、适当引导，以使案例教学能顺利、有序、高 效率的进行。因而采用案例教学法可调动教师备课 的积极性，更好地发挥教师在教学中的主导作用，从 而使教学活动始终处于活跃进取的状态，不断推陈 出新、提高教学质量和教学水平。 二案例教学的组织过程 在人力资源管理教学中引入案例教学法，还涉 及到如何组织课堂教学的问题。组织过程相当重 要，包括以下几个方面。 （一）依据教学内容，设计教学案例 开展案例教学，首先要根据教学大纲要求，精心 选择案例。为此教师应根据讲授的内容和相关知识 要点选用或自行设计教学案例。教师选用或自行设 计的教学案例应注意：一是注意案例的时效性，如 果选用时间跨度长的案例，内容可能会陈旧过时，缺 少时代特色，这会降低学生参与案例的积极性；二是 注意案例的启发性，教学案例本身不是简单的事例， 而是包含一定需要思考的内容和问题。这些问题有 的比较外露，有的比较隐含，而更多的则是显而不 露，引而不发，让学生自己去挖掘，问题的准确答案 不是从书本上直接得到的，而是通过讨论，互相帮 助、互相启发得到的；三是注意案例的典型性。即教 学案例要能反映同类事物的一般特性，对学生能起 到举一反三、触类旁通的作用；四是篇幅适中，难度 适合。案例教学对学生来说是一种新型的教学模 式，需要一个适应的过程，所以案例篇幅不能太长， 案例还要符合学生的实际情况，是学生能力所能理 解，分析的。案例太难，学生因知识储备不够无从下 手，丧失参与的兴趣。但也要有一定的难度，让学生 有发挥、思考的余地。这就要求我们在进行案例教 学时，一定要深刻领会教学内容的实质，紧紧围绕教 学重点、难点选好案例。例如在“人力资源培训与 开发”这一章节的教学过程中，可选用麦当劳的培 训案例进行教学，麦当劳非常重视员工培训，其培 训模式是非常具有影响力的。 （二）组织课堂案例教学的讨论 在案例教学的课堂上，大部分的时间是用于讨 论。教师的课堂组织与控制是取得好的效果的关键 环节，这一环节控制不好，则会使课堂一开始就变得 散乱。教师在课堂上要起到组织和引导的作用。因 此，课堂上，要注重创造良好的自主讨论的气氛和环 境，同时，以适时提问的方式帮助学生发现自己观点 中的偏颇，使学生紧紧围绕着案例的主题进行讨论。 以学生讨论为主，以教师引导为辅，重在应用，强调 能力培育。 （三）做好案例分析的总结归纳 讨论结束后，教师要对学生的讨论与发言情况 进行归纳、总结、做出恰如其分的评判。在这个环节 中，通常不要求教师对案例所涉及的问题给出标准 答案，但教师一定要对案例中涉及的问题给出理论 分析的框架、方法或模型，指出学生分析结论中的优 缺点，还可以提出需要深入思考的问题，让学生进～ 步认识自己的分析是否正确。评判时，教师要克服 主观随意性和自己对案例理解分析的局限性，应着 重考量学生分析的步骤是否恰当，思维要点的选择 是否科学、能否抓住重要问题和是否抓住了问题的 实质和关键，运用了哪些思维方法以及从什么角度 看问题等等。这个环节是教师水平的集中体现，也 是案例教学让学生印象深、收获大的重要一环。为 此在麦当劳的培训案例讨论的评判时，教师可对学 生的分析角度，分析步骤，培训体系的开发目的及其 构建关键点，等方面进行总结。 （四）撰写案例分析报告 学生在经过广泛、充分的讨论后，应根据自己的 观点写出案例分析报告。撰写案例分析报告是案例 教学过程中的重要一环，麦当劳的培训案例讨论后， 教师可要求学生写３０００字左右的分析报告。以帮 助学生理顺思路，加深学生对知识的掌握。 三 实施案例教学应注意的几个问题 （一）案例教学不能代替传统的理论学习和讲授 案例教学有许多优点，但应用案例教学不能排 斥和取代其他的教学方法。案例教学与其说是对于 传统教学方式的改革，不如说是对其的有力补充。 教师在进行案例教学时，应考虑与其它教学方法的 有效结合。传统的讲授法尽管存在很多的不足，但 也有其自身的优势，特别是对一些基本概念的掌握， 仍是不可缺少的。在人力资源管理教学中，应根据 课程的需要，综合运用各种教学方法，使他们互相结 合，取长补短。另外案例源于现实，在单一案例中， 往往涉及的知识点较多，需要扎实的基础知识功底 第３期 叶立群：人力资源管理教学中运用案例教学法的探讨 过时的问题，必须不断寻找最新的案例。 ８７ 和很强的分析、综合能力。因此，案例课程需要事先 的基础知识的铺垫，在开设案例课之前，需要先进行 系统的基础知识的教授。必须处理好案例教学与基 础知识的继承关系。 （二）应采用现代化的教学手段 总之，我们在实际教学中，要充分调动学生学习 的积极性与创造性，深入挖掘现实生活中生动具体 的案例，引导学生通过自己的观察、思考、分析、领 悟去获取知识，并把所学的知识运用于实践，从实 在案例教学中，适当的电教设施的使用会收到 事半功倍的效果。尤其是在课堂案例教学中，如果 仅单纯地依靠教师或学生口述有关案例事实，既占 用大量的课堂时间，又难以将案例描述得清清楚楚。 践中学习理论，提高学生综合素质。我们教师不断 地提高自身的业务素质，改进课堂教学的方法提高 教学质量，培养出适应现代社会发展需要的创新型 人才。 在案例教学中，引入多媒体教学手段，将声音、动态 图像与案例讨论充分结合起来，一方面加大信息输 出量，另一方面则能充分调动学生的情绪，增加案例 教学的生动性、形象性，同时还能有效地增加课堂信 息含量。这就要加强教学手段的现代化，借助电化 教学和多媒体技术在教学中的作用。 （三）应建立和更新人力资源管理教学案例库 实施案例教学要运用大量教学案例，为了节省 ［１］郑文昭．试论案例教学法的应用［Ｊ］．中国成人教育， ２００６，（１１）． （注：此文为湖南工程学院院级课题“案例教学法在人 力资源管理专业课程教学中的应用”的阶段性成果。） 参考文献 ［２］ 黄朴．教师在案例教学中的角色定位［Ｊ］．中国成人 教育，２００５，（１１）． 教师收集案例的时间和精力，从长远考虑，应建立人 力资源管理教学案例库。案例可以是教师实地走访 ［３］刘金祥．论案例教学法［Ｊ］．北京市管理干部学院 学报，２００２，（３）． 调查、获取有关信息自行设计，也可以到实际企业 考察获取，同时还可以选择国外案例，在选择国外案 例时应注意，由于社会环境、文化背景和法律法规的 ［４］ 张立昌．试论教师的反思及其策略［Ｊ］．教育研究， ２００１，（１２）． ［５］郑敏．案例教学法在经济学教学中的应用［Ｊ］．文教 不同，可能导致案例研究倾向的不同，所以，对于国 外企业的资料应有选择的对待。另外由于组织结构 和经济变得复杂，案例也随之复杂化了。几年 前的案例可能反映不出这些变化，从而产生了案例 资料，２００６，（２１）． （责任编辑：宋耕春） Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｃａｓｅ Ｓｔｕｄｙ ｉｎ ｔｈｅ Ｔｅａｃｈｉｎｇ ｏｆ Ｈｕｍａｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ＹＥ Ｌｉ—ｑｕｎ （Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｈｕｎａｎ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｘｉａｎｇｔａｎ ４１ １ １ ０４，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｃａｓｅ ｓｔｕｄｙ ｉｓ ａ ｋｉｎｄ ｏｆ ｎｅｗ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄ ｔｈａｔ ｉｓ ｏｐｅｎｉｎｇ，ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ，ａｎｄ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ．Ｉｔ ｉｓ ａｄｖａｎ— ｔａｇｅｏｕｓ ｔｏ ｅｎｈａｎｃｅ ｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ’ｉｎｔｅｒｅｓｔ ａｎｄ ｒａｉｓｅ ｔｈｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ’ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｃａｐａｃｉｔｙ．Ｉｎ ｔｈｅ ｒｅｆｏｒｍ ｏｆ ｈｕｍａｎ ｒｅ— ｓｏｕｒｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄ，ｗｅ ａｔｔａｃｈ ｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ ｔｏ ｃａｓｅ ｓｔｕｄｙ．Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎ ｃａｓｅ ｓｔｕｄｙ ｉｓ ｖｅｒｙ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｆｏｒ ｉｔｓ ａｐｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｉｎ ｔｅａｃｈｉｎｇ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃａｓｅ；ｃａｓｅ ｓｔｕｄｙ；ｈｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
