易点汽车租赁系统
一、公司介绍
北京国软易点软件技术有限公司是一家专业从事租车行业软件技术开发的企业。位于北京市海淀区上地信息产业基地。多年来，公司一直专注于租车行业信息化研发，推出了一系列的产品，《易点汽车租赁管理系统》、《易点在线租车系统》、《易点手机 APP租车系统》等得到了广大租车企业的认可和好评。是中国最大、最专业的汽车租赁管理软件提供商和服务商。
目前在全国有三百多家大中型汽车租赁企业选择使用，客户遍布全国各城市。 二、汽车租赁管理系统功能描述 模块名子模块 称 1 系统管基础设置 理 包括车辆品牌、型号、厂商、配置、颜色，会员卡类型以及所有系统可能用到的其他辅助信息的基本设置。 2 组织机组织机构 构 公司根据自己的情况添加门店，门店信息会与每个账户相关联，账户登录后将通过门店信息来归属数据的来源。 3 账户管账户管理 理 账户管理是通过添加、修改、删除等功能键来设置软件账户的模块，根据使用人员的具体情况设置相应的软件账户，为账户分配登录编号，登录密码，并通过对账户类型的选择，为各个软件用户分配相应的权限，来控制用户对数据操作范围。 4 法行业法规 规 内部规定 存放行业规范、行业通知等便于工作人员了解该行业，提高员工对行业的认识。 存放本公司的相关管理制度、操作规范以便于工作人员学习，提高工作人员对公司的认可，以及业务水平的提高。 功能描述 5 内部邮已发邮件 件 已收邮件 实现内部人员之间的信息传递，以及通知公告等的发布。 便于员工查看自己已经接收了那些邮件， 实现内部员工之间的信息传递，以及通知公告等的发布。 6 提醒管提醒信息设提醒设置是对租赁到期、保养、支付到期、保险理 置 到期等相关数据提醒设置提醒条件的模块。在对应的提醒设置里输入相应的条件，为提醒设置数据范围。 租赁到期提对租赁到期的合同进行实时的提醒， 方便工作醒 人员及时了解合同的状态，催促客户尽快还车。 支付到期提对该付款的合同进行实时的查询提醒,方便工作醒 人员联系该付款的客户，及时付款以免造成损失。 车辆保养提对到保养日期的车辆做时时提醒，方便及时对车醒 验车提醒 辆进行保养，延长车辆使用年限，提高公司收益。 对车辆验车到期进行预报，及时对验车到期进行提醒。 车辆保险提对车辆保险到期进行预报，及时对保险已过期的醒 7 车辆进行续保。 客户管个人客户管个人客户档案是用来记录个人普通客户信息的理 理 功能模块， 进入此模块可以通过添加、修改、删除等功能，对个人普通客户的档案信息已经信用卡进行登记。此档案信息会在租车操作中体现，租车操作中可以直接选取已录入的个人普通客户信息的客户， 无需重复录入，并在合同打印中体现个人普通客户的相关档案数据。支持身份证验证(二代证验证)及读取信息， 用于租车和保险单生成。 企业客户管企业客户管理包括企业客户信息输入及维护查理 询。 企业信息输入内容包含注册资金、办公地点、经办人、重要程度等。维护查询中可通过客户名称、企业性质、客户类别、客户来源、首次租车时间等进行查询并维护。 客户分析 根据客户的年龄、租车门店等其他信息对客户群体进行分析。 担保人管理 对担保人的信息进行录入，方便后续租车是信息的调用，避免重复性操作，降低工作量，提高工作效率。 客户投诉 对客户投诉信息的登记及处理，以便公司做出分析，更好的提高 服务水平，服务质量，让客户满意。 手机短信管该功能方便工作人员，对客户进行短信通知，优理 惠活动信息的发布等，为客户提供最优质服务，其中包括手动短信发送和自动短信发送。 黑名单管理 将信誉等其他信誉不好的客户，加入黑名单管理禁止其租用车辆，避免给公司造成不必要的损失。 8 会员管会员信息登对会员信息进行添加 修改 删除 查询。 理 记 会员卡分配 对会员跟会员卡进行绑定，包括会员卡类型的设定，会员卡批量分配，会员卡读卡器类型设定等。 会员充值 对需要对会员卡进行处置的客户进行储值管理， 方便客户租车是进行会员卡支付，方便操作。 会员卡挂失 对会员卡丢失的客户进行挂失处理， 防止客户会员卡资金丢失造成损失，以及进行会员卡的补办。 会员卡升级 对达到一定积分的用户进行会员卡等级的提升， 使会员享有更优惠的价格，更高的服务。 会员卡作废 对退出会员的用户会员卡进行作废操作， 防止已经退出会员的会员卡继续使用，给公司造成损失。 积分兑换管对会员用户定期进行优惠活动，用积分获得优惠 理 礼品等进行管理，最大让利于会员用户，以便更好的合作。 9 车辆管车辆入库 理 车辆入库生成的档案信息除了基本的车型、 车辆的具体参数信息与车辆归属门店外， 还要有具体车辆附件配置的信息记录， 例如：GPS、车载电脑等(附件可自行设置，且跟车型相关，例如某车型出厂即拥有某附件，而其他车型则没有)。 租金设置 根据不同车型、节假日、业务员报价权限等设置。在租车单（合同）签订时或在线租车时系统自动安装租金设置标准执行。租金设置还包括增值服务项目的价格设置。 如儿童座椅、 导航等设备。 车辆调拨管对门店（部门）之间车辆的转移。 理 车辆处置管对超过一定使用年限，或者损坏的车辆进行处理 GPS 管理 置，以降低公司的损失。 对车辆 GPS 进行安装以及拆除的管理。 内部用车管对公司内部用车进行管理,包括用车提车，用车理 还车等，及时确认车辆的公里数及车辆状态，方便车辆的调配。 10 车辆服车辆保险管记录该车的保险情况，包括保险公司管理，保险务 理 单录入，以及退保等，以及对这些信息的查询、修改、删除等。 车辆事故管对车辆事故相关的信息进行录入包括事故费用理 的录入，事故费用的处理，以及对这些数据的 修改、删除、查询等。 违章管理 此模块对违章车辆发生的时间、地点、以及车辆驾驶人员和违章车辆的车牌号进行管理。 车辆维修管对损毁的车辆进行维修管理，包括维修厂的录理 入、车辆送修、车辆取回、以及维修费用的结算等。 保养管理 该功能主要是对车辆保养信息的录入、查询、提醒等，方便工作人员及时对车辆进行保养，以便提高车辆使用寿命，增加公司收益。 车辆救援管对行驶中出现故障的车辆实施救援信息的录入，理 油料管理 11 租车管租车单 理 还车结算 包括故障车辆替换等。 对车辆加油卡的管理。 该功能主要是进行租车单信息的录入及打印，作为车辆出租凭证，方便后期的查询等操作。 对客户还车后进行结算，可以选择多种方式进行结算，会员也可使用储值卡进行结算。例如：现金、银行卡、挂账等支付方式。 车辆更换 该功能方便客户在用车过程中，感觉车辆不舒服或者机械故障的不能行驶时，给客户更换车辆，同时改变车辆状态，方便车辆出租。 租车合同 该功能主要是针对大客户租车合同的签订。 提/还车管该功能要对车交接时使用，记录车辆出车前状况理 以及还车状况，同时改变车辆出租状态，提高车辆的综合利用率。 收款管理 车辆续租 主要租车单、合同收款及结算等费用的管理。 对已经到期的车辆，客户选择续租来延长租赁时间，减少重复租还车麻烦。 押金处理 押金处理是对客户交纳的押金进行退还或者扣除的操作模块。 12 预定管车辆预定 理 预订管理是记录车辆预订信息的功能模块，是在线预订的后台管理。在进行车辆预订操作后，相关的预订数据信息将在此功能模块里体现。 预定取消 预定统计 预定信息的取消。 根据某些条件对预定情况进行统计分析，反应客户对预订的情况，方便公司有针对性准备车辆。 13 司机管司机管理 理 司机信息、长租司机、短租司机等。 14 财务管管理 理 该功能主要针对是否开具进行管理，包括补开等功能，以便财务对已开数进行管理等。 挂账管理 该功能主要针对，结算实行挂账的客户，对挂账信息的查询等，方便工作人员查询有那些挂账信息。 应收款管理 该功能主要针对，进行挂账的客户，方便工作人员做收款记录，以免给公司带来损失或不必要的的麻烦。 15 统计报租赁方式统根据某些条件对车辆租赁方式进行统计，方便公表 计 司做出正确的租赁方式的调整，实现公司利益的最大化。 经营状况统根据某些条件对车辆租赁经营状况进行统计，方计 便公司了解收款情况，便于公司做出正确的决策。 收入统计 根据某些特定条件， 对公司的收入进行统计，了解公司营收状况，以便公司做出正确的营销策略，提高公司效益。 维修费用统根据不同的搜索条件对车辆维修费用进行统计，计 了解车辆的损坏情况，以及维修费用的占比，以便公司找到合理的解决办法，降低维修率，提高效益 动态任务统按照部门和时间段来进行统计，实时掌握各个部计 门车辆出租、待租、维修数量，方便统计出公司的车辆完好率和出租率，同时可统计各个部门长租和短租所获得的收入以及所签合同的数量 违章车统计违章统计报表主要是通过违章信息的录入，可了表 解到哪些客户经常违章以及违章类型， 客户在下次租车前做明确的约定如让客户多交押金等。 单车收入统分别按车牌号、车型、驾驶员等多种方式查询某计 一辆车或司机的收支情况，随时统计行驶里程、油料费用和各项费用，并计算出单车的毛利润。 经营月报表 结合部门、月份、租赁方式查询，可了解到当月新增合同的信息。如合同号、客户信息、车型、车牌号、本月收入、截止本月累计、本月收入合计。实时掌握企业全部或某部门当月合同的情况。 定制报表 16 根据需求定制报表。 决策分现金流量分通过选择车辆、客户以及时间查询对单车/全车析 析 的月现金流入、月现金流出、月现金流量、车辆贡献、营业利润、税前利润、净利润以及预算等的分析，使决策层实时了解企业的整体现金流、单车现金流以及其它一些重要指标，对企业的决策提供参考依据。 车辆营业分通过单车/全车实际运营数据的分析，如分析车析 辆购置成本和使用年限的营业现金流量、现值系数、现值、累计现金流量等数据，通过这些数据算出车辆的净现值（NPV）、内部收益率(IRR)、车辆动态回收期、投资回报率(ARR) 等。决策层通过这些动态的数据了解何时可以收回车辆成本、何时可以赢利、回报率是多少、何时处置可以达到更大的利润以及投入什么车型的利润更大一些。 同期对比分通过车型及时间段的查询，对比某年某月与去年析 同期营业收入、维修费用、救援次数、出险次数的情况，并可通过图形体现。使决策层实时了解到车辆的运营情况，为决策提供依据。 车流分析 根据某些条件对车辆流量的分析， 以便公司掌握那个时间点车辆的出租率比较高，确定租赁的淡旺季，根据情况调整租赁价格，实现公司利益最大化。 预计收入分通过查询该公司在未来的预计收入情况，按照每析 月、每个季度、半年统计，并可根据图形体现。自动统计未来的预计收入情况。根据统计信息可更科学的做出下一月、季度、半年、年的计划。使计划的制定更科学、准确。 购车测算 在购车前就可以掌握车辆何时收回成本，何时盈利，何时为最佳处置时机，提高企业整体竞争力，降低企业运营风险。根据市场行情和科学的计算公式，实现车辆购置前的逐年现金流、逐年净现金流、成本等具体费用预算。通过新车降价率、逐年出租率、折旧率等基数，算出每月或每年的业务收入及现金流入； 再从每月或每年车辆的费用支出情况， 算出车辆动态回收期、车辆的成本及现金流出。 以租代购测根据市场行情和科学的计算公式，输入车型、车算 价、贷款利率、尾款、租期及资产毛回报率，再结合预算修理费用、装饰费用等其它费用，可计算出月租价。 17 其他接口 身份证验证仪接口，会员卡接口，手机短信接口、GPS 接口等，是软件功能更加强大，操作更加简单。
三、在线租车系统功能描述 序号 1 2 3 模块名称 会员注册 会员登录 租赁类型 功能描述 会员在线注册，成为公司会员。 会员登录，进行预订。 租赁类型： 1、短租包含自驾租车、预约租车（日租、半日租、接机、送机、其他行程）， 2、长租包含自驾和代驾。 4 5 在线选车 增值服务 在线搜索、浏览系统中可使用的车辆。 选择 GPS 导航费、儿童座椅费、异地还车费、异地取车费等其它增值服务。 6 7 8 生成订单 在线支付 会员中心 查看订单、打印订单、取消订单。 支付宝、快钱、银联、财付通等。 会员信息修改、密码修改 在线预订、订单修改、订单取消 积分查询、积分兑换、兑换订单查询 投诉意见 9 后台管理 基础信息设置、车辆管理、订单管理、价格管理、会员管理、客户投诉管理、违章管理、统计报表、邮件、短信服务、用户管理、网点管理、帮助管理、附:网站内容维护。 10
四、手机APP客户端功能描述
接口 与 ERP 系统无缝实时对接。 序号 1 2 3 模块名称 会员注册 会员登录 租赁类型 功能描述 会员在线注册，成为公司会员。 会员登录，进行预订。 租赁类型： 1、短租自驾租车、预约租车（接机、送机）， 4 5 在线选车 增值服务 在线搜索、浏览系统中可使用的车辆。 选择 GPS 导航费、儿童座椅费、异地还车费、上门送车费等其它增值服务。 6 7 生成订单 我的订单 查看订单、取消订单。 会员信息修改、密码修改 自驾订单、接机、送机订单管理、积分管理 8 9 10 门店查询 意见反馈 后台管理 查询相应城市门店。 客户意见投诉。 基础信息设置、车辆管理、订单管理、价格管理、会员管理、客户投诉管理、违章管理、统计报表、邮件、短信服务、大客户管理、用户管理、网点管理、帮助管理（与在线租车系统共用后台） 11
接口 与网站在线系统和后台管理系统实时对接 五、手机APP司机端功能描述 序号 1 2 系统名称 司机登录 任务列表 模块名称 司机登录。 根据司机当前的位置进行派单，司机接受任务。 3 4 5 6 上车 下车 结算 个人中心 联系用车人，客户上车。 到达地点 客户下车。 在线支付租金。 密码修改、上传头像、司机信息。 7 8 订单 接口 订单详情。 与易点在线租车系统和易点汽车租赁系统无缝对接。
六、网络拓扑图
七、系统优点
1.基于公司内部流程化业务管理，全面实现无纸化办公；
2.车流、资金流、客户信息三条线管理的巧妙结合，更符合经营多样性； 3.更强调资金分析、运营分析在企业经营中的地位；
4.数据信息采集及时准确，公司领导层可随时把握公司经营状况； 5.车辆效益核算与资金投资回报挂钩,为投资决策提供依据； 6.涵盖最新汽车租赁运营模式及科学测算方式； 7.系统开放灵活，可根据公司发展随时更新系统；
8.强大的统计报表功能，严格按照汽车租赁公司实际运营模式设计开发； 9.实现车辆、合同、客户全程跟踪，实时监控； 八、采用技术
1. 数据库技术
系统（ERP）采用SQLServer大型数据库，在线租车系统采用MYSQL数据库。数据安全可靠，解除了企业当业务数据量增大时系统性能可能明显下降的后顾之忧；同时由于 SQL Server数据库本身强大的业务功能，如支持图形、电子商务等技术，可使企业日后进行平稳系统升级。系统采用数据库自动备份或手动备份。 2.系统结构
C/S和 B/S体系架构的应用在当前的环境下有各自的优点：C/S结构的应用安全性高，性能好；B/S结构应用伸缩性好，总体拥有成本低。本系统集合了两种架构的优点，根据客户的特点以及数据的安全，我们采用了C/S架构与B/S架构结合的模式，以最佳架构适应用户的实际需求。 3. 统计报表
采用 MS-Excel2003（2007）作为报表，主要考虑其本身功能强大，用户的使用习惯，业务表单的可变性和系统的可扩展性。 4. 系统安全性
通过存储加密、传输加密技术，实现数据防伪、身份认证功能，保证每个业务流在传输中的安全。 九、系统运行环境 1.网络环境 1)服务器托管
其实现方式是将服务器托管到 ISP服务商，服务商提供 IP，各个业务部门以不同的网络连接方式进行连接。服务器无需申请DDN专线，无需搭建复杂的网络环境，只需将主机放置在IDC服务提供商标准机房内，与CHINANET骨干网相连，便能为您提供24小时全面、及时、可靠的信息服务。标准化的服务为客户解除后顾之忧。客户可根据需要选择独享4M、10M、20M等带宽接入方式。客户端ADSL宽带接入即可。 2)专线接入
专线接入服务器，服务器不需要托管。客户端ADSL宽带接入即可。 3)采用集成虚拟接入技术
集成虚拟接入技术大大降低对网络带宽要求，简化了服务器端和客户端的安
装配置过程，还可根据客户要求提供动态域名访问，增加了移动终端（包括 android\\ios)访问操作支持，增强了数据传输的安全性，真真做到了任意时间任意地点低带宽下业务操作。对服务器、客户端带宽要求不高,ADSL宽带接入即可。 注：原则上只要客户端能访问到服务器端即可。
北京国软易点软件技术有限公司
