物业公司质量体系文件管理程序
1.0目的对质量管理体系文件予以控制,确保在使用时可获得有关版本的适用体系文件。
2. 0适用范围适用于公司质量管理体系文件的控制。
3．0职责
3.1 总经理负责对公司质量管理体系文件的评审和批准。
3.2 管理者代表负责对公司质量管理体系文件的总体控制。
3.3 办公室负责组织质量管理体系文件的建立、整理、发放、使用、保管以及更改控制。
3.4 各部门负责管理本部门持有的质量管理体系文件,并确保体系文件的有效使用。
4. 0 过程识别
5. 0 行为准则a)文件应清晰,便于识别,发布前得到批准;b)外来文件应识别并控制其发放;c)使用文件场所都应得到相关文件的有效版本;d)对作废文件做出标识或隔离,防止非预期使用;e)手册(含程序)发布或换版时应先评审、批准后发布;f)文件现行及更改状态确保可识别.
6. 0 程序
6.1 文件分类
6.1.1 质量管理体系文件包含手册、管理制度、技术文件、质量记录表式等由办公室负责组织编写、修改和管理;
6.1.2 行政管理文件包括外来文件和本公司文件由办公室报批并控制分发.
6.2 文件编目及标识
6.2.1 为确保文件的唯一性,公司做出规定:a)质量手册:郑州-Y__ - 表示:__市__公司质量手册20__年版.每页A-0表示A版第0次修改.b)质量记录:JL-
8.3 -01表示质量手册中第
8.3 不合格的控制要素中第一个记录.
6.3 文件控制-编制文件应收集企业背景资料并按ISO9000系列标准要求编审;-所有支持体系过程的文件发布前得到批准,确保适应性;-文件发放由主管部门登记编号并用分发/回收记录控制发放;-文件印制或复印应确保清晰、易于辨别,并注明其版本或修订状态;-手册管理执行质量手册管理规定;-主管部门拟列文件总清单,便于检索和控制文件有效性;-文件发放时在可能情况下及时收回作废/失效文件,包括图纸,确保使用场所持有文件的唯一性和有效性;-用于参改的作废文件或备用文件做出标识或单独存放.
6.4 文件更改
6.4.1 质量手册程序修改,由主管部门填写《文件更改申请单》任管理者代表审核后报总经理批准,手册修改量大可采取换页、修改页数超过三分之一应重新换版印发.换版应评审后由总经理批准.
6.4.2 技术文件、管理文件更改和换文由管理者代表或主管副总经理批准,如需改换文件修改部门,该部门应获得文件编制的原背景资料.
6.5 文件使用与保管1) 文件领用时,领用人应在分发记录上签字;2) 文件分发范围由主管领导审批;3) 文件使用中不得损坏、乱涂或私自修改,保证文件清晰易于识别;4) 妥善保管文件,放在通风、干燥、安全的地方;5) 文件可以是书面,如有条件也可使用电子媒体,但注意留有备份;6) 文件作废销毁应有管理者代表批准.
7. 0 相关文件
7.1 记录控制程序
7.2 管理策划控制程序
7.3 产品实现策划(施工组织设计)管理程序
8. 0 记录
8.1 文件发放回收记录
8.2
