专升本（管理学）模拟试卷11
专升本（管理学）模拟试卷11 (总分118,考试时间90分钟) 1. 单项选择题
1. 在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是( )
A. 坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B. “计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划 C. 如果形势变化快，可仅仅制定短期计划
D. 在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划 2. 企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行( )
A. 严格控制 B. 客观控制 C. 弹性控制 D. 及时控制
3. 任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段，计划工作的重点也不一样。组织处于成熟期时的重点是( )
A. 方向性、指导性 B. 长期性、具体的可操作性 C. 操作性 D. 短期的指导性
4. 根据双因素理论，下列能够提高员工满意度的措施是( ) A. 提供诱人的薪水和福利 B. 提供舒适的工作环境 C. 提供具有挑战性的工作
D. 提供自由工作的便利
5. 下列沟通方式中，哪一种方式有利于分权( ) A. 链式沟通 B. 全通道式沟通 C. 轮式沟通 D. 环式沟通
6. 为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是( )
A. 反馈控制 B. 现场控制 C. 随机控制 D. 前馈控制
7. 非管理性事务的增多会使管理幅度( ) A. 增加 B. 不变 C. 减少 D. 扩大
8. 管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于( )
A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际关系技能 D. 战略技能
9. 根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是( )
A. 指导型、推销型、参与型、授权型 B. 推销型、指导型、参与型、授权型 C. 授权型、指导型、参与型、推销型 D. 参与型、指导型、授权型、推销型 10. 下列选项中，不属于有效控制特征的是( )
A. 客观控制 B. 适度控制 C. 主观控制 D. 弹性控制
11. 决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的( )
A. 确定型决策 B. 非程序化决策 C. 例常型决策 D. 重复性决策
12. 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( ) A. 人际技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 以上都不是
13. 目标管理法最大的缺点是( ) A. 不能很好地激励员工
B. 强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标 C. 对员工绩效评估的公开性和透明度差 D. 需要的时间短
14. 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是( )
A. 决策角色 B. 信息角色 C. 人际角色 D. 联络角色
15. 组织中的个体成员间相互传递相关信息以促使行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程是( )
A. 个体间沟通 B. 团队沟通
C. 组织间沟通 D. 群体间沟通
16. 关于正式组织，下列表述正确的一项是( ) A. 正式组织活动以企业规章制度为标准 B. 正式组织活动以成本和效率为主要标准 C. 正式组织以感情和融洽的关系为标准
D. 正式组织活动以建立和宣传正确的组织文化为标准 17. 管理者的管理目标是( ) A. 组织资源 B. 提高效益 C. 正确决策 D. 有效领导
18. 现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为部门的直线负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关( )
A. 与某大学商讨有关未来技术合作事项 B. 与各分公司经理协商生产计划的落实情况 C. 与下属讨论对生产工作目标的认识
D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作 19. 外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的( ) A. 优势与劣势 B. 机会与威胁 C. 优势与机会 D. 劣势与威胁
20. 下面哪个理论关注下属的成熟度( ) A. 菲德勒权变理论 B. 路径一目标理论 C. 领导生命周期理论 D. 领导者参与模型
21. 再造流程的核心目标是( ) A. 提升企业的核心竞争力 B. 满足客户需求 C. 对股东负责 D. 获得最大化利益
22. 组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是( ) A. 多线型组织结构 B. 职能型组织结构 C. 直线型组织结构 D. 职业部型组织结构
23. 对于最高层次的管理者最为重要的是( ) A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 计算机应用技能
24. ( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A. 效益 B. 效果 C. 效率 D. 效用
25. 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境( )
A. 简单和动态 B. 简单和稳定 C. 复杂和动态 D. 复杂和稳定
26. 根据环境的变化适时对组织进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活，易于合作，这属于( )
A. 战略性变革 B. 结构性变革
C. 流程主导性变革 D. 以人为中心的变革
27. 根据价值链分析法，下列属于企业辅助活动的是( ) A. 采购
B. 市场营销和销售 C. 外部后勤 D. 生产作业
28. 甲是位超级球迷，踢球很多，对于足球方面的信息了解也很充足，在办公室男同事之间很受尊敬，因此，大家都很尊重他，则甲至少具有哪种权力( )
A. 专家权力 B. 奖赏权力 C. 参照权力 D. 强制强力
29. 被称为“组织理论之父”的是( ) A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔
30. 在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是( )
A. 全通道式沟通 B. 环式沟通 C. 链式沟通 D. 轮式沟通
31. 国家商用机器公司确立的“IBM意味着服务”是( ) A. 企业战略 B. 重大决策 C. 企业文化 D. 规章制度
32. 下列不属于管理的维持目的的是( ) A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导
33. 王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的( )
A. 王明花在控制上的时间比刘其少 B. 王明花在领导上的时间比张强少 C. 张强用于计划的时间比王明多 D. 刘其用于计划上的时间比王明多
34. 某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡
献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平，但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。为此，你认为最好采取下列哪一措施( )
A. 严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度 B. 调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌 C. 以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计 D. 调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去
35. 如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为可能是( )
A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C. 努力增加员工乙的报酬 D. 使乙减少投入
36. 在平衡积分卡中，( )不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点。
A. 财务 B. 客户
C. 内部经营过程 D. 学习和成长
37. 如果你是公司总经理，你最有可能授予哪类人以决策和行动的权力( )
A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工
38. 强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于( )道德观。
A. 功利主义 B. 权利至上 C. 公平公正 D. 社会契约
39. 目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对“学评教”的这种控制活动属于( )
A. 前馈控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 跟踪控制
40. 在环境分析法中，针对行业环境分析一般运用( ) A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 4. 简答题
1. 简述领导的作用。 2. 简述群体决策的优缺点。
3. 简述创新职能的基本内容。 4. 简述组织文化的塑造途径。 5. 简述推动组织变革的内部环境因素。 5. 论述题
1. 试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。 2. 组织变革的动因有哪些?中国企业的改组和改革有什么必要性? 6. 案例分析题
钢材集团总公司——3个科长的表现钢材集团总公司下有8个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议3天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，他很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，这两天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。”第二分公司的王科长比较耐心地听完后，思考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。”第三分公司的李科长表现得很热情：“没问题，你现在来也可以。”赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。根据上述材料回答下列两个问题：
1. 三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科室工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢?
2. 你认为哪位科长的管理风格更可取?为什么? 7. 填空题
1. 战术性计划是战略性计划的______。
2. “把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为______技能。
3. 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是______。
4. 奥尔德弗的ERG里论还提出了______的思想，认为当一个人在某一更高等级的需求层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需求可能会有所增加。
5. ______是企业存在的理由和目的。 6. 人际技能包括______和______。
7. ______对简单问题能够较快解决；但对复杂问题而言，______的解决速度就较快。
8. 非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、______和随机式。
9. 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的______阶段。
10. 滚动计划法是一种______的方法。
