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物业区域绿化、清洁卫生监督工作程序及流程
1 绿化监督工作程序及流程图
1.1 程序
1.2 目的加强管理区域绿化管理,保持管理区域美观形象。
1.3 适用范围管理区域绿化管理工作。
1.4 职责
1.4.1 客服主任依照绿化标准,检查管理区域绿化养护工作。
1.4.2 每天检查绿化养护工作情况,发现问题及时整改。
1.4.3 定期与绿化工召开例会,指导工作,提出意见并落实整改情况。
1.5 工作程序
1.5.1 客服部负责管理区域绿化养护的监督管理工作。
1.5.2 客服部以绿化检查标准为准则,检查管理区域绿化养护状况,发现与绿化标准不相符的,应及时整改或更换。
1.5.3 客服部监督绿化员工进行浇水、抹叶、除尘、修剪、清除杂物等日常性绿化养护,并记录于绿化工作每日安排表内。
1.5.4 客服部负责检查管理区域范围植物的摆设和造形,要求高低整齐,观赏面正对客人视线。
1.5.5 客服部负责检查管理区域花槽、盆栽植物 有无黄叶、折断、残留枝叶等,保证植物长势良好。
1.6 流程图(略)2、清洁卫生监督管理程序及流程图2.1程序2.2 目的监督清洁承包商工作,确保管理区域环境整洁。
2. 3 适用范围管理区域清洁卫生管理工作。
2. 4职责
2.4.1 客服助理、主任按此程序对清洁公司进行监管,并且制定专人对清洁工作进行检查(包括蚊蝇消杀工作的效果)。
2.4.2 定时、不定时抽查清洁卫生状况,发现问题立即整改。
2.4.3 定期与清洁单位召开例会,指出需改进的工作,提出具体要求并落实整改情况。
2. 5 工作程序
2.5.1 客服部负责检查监督清洁工作,确保管理区域各区域的卫生状况,对清洁质量做出评估,记录于《清洁卫生每周工作检查表》内。
2.5.2 检查人员以清洁质量标准为依据,检查管理区域各区域的卫生状况,对清洁质量做出评估,记录于《清洁卫生每日工作检查表》内。
2.5.3 客服部主任每周会同清洁公司主管巡查物业各区域的卫生状况,巡查结果记录于《清洁卫生每周工作检查表》内,双方签认。
2.5.4 客服部在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁公司处理,并进行复检。
2.5.5 月末,客服部主任根据每周清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于《清洁卫生每月工作检查表》内。
2.5.6 将清洁质量月总结表交清洁公司,反馈存在的问题并上报公司领导。
2. 6 流程图(略)
