◎美学技术◎ 基于人性化设计的卫浴产品研究 王玮 黄修林 ５１０００６） （华南理工大学，广东广州摘要：卫浴产品在当今社会生活中颇受人们青睐，其主要 原因在于人们可以通过洗漱、沐浴等方式来消除工作中的疲惫 和劳累，从而得到身体上、心灵上享受。人和卫浴空间之间有着 不可分割的密切关系，人们在日常生活中，或在闲暇休憩时，都 会在适当的卫浴空间里自我放松，或享受、或调整，它是一个相 对开放，同时又充满隐私的场所，是一个抱着主人翁思想情感的 则会将反馈信息融合，根据切身体会来做出选择。正是由于用 户体验的重要性，卫浴产品人性化设计中的体验设计应重点考 虑以下几个方面： １）卫浴产品设计的实用性。这里，实用性不仅表示产品的 耐使用性，还应当包括产品使用的便捷性。卫浴产品既然属于 产品，那么其功能实用是首要的，离开了坚实耐用，所有的一切 特殊空间。正是这种具有或减压或享受的私人空间的不同需 求，使得卫浴产品在消费者市场上独占鳌头，同时也推进了卫浴 产品设计的多样化。使之逐渐发展成为人们生活中人性化和智 能化的生活伙伴。在以人为本的社会里，给予消费者人性化情 感的卫浴产品设计将是未来该设计领域发展的一个重要方向。 关键词：人性化设计；情感设计；卫浴设计 情感常常被认为是人与人之问的行为体现，但实际上，情感 同样存在于人与产品之间。产品因其特定的功能，成为人们生 活的必需品，而产品的设计过程更是设计师情感因素驱动的过 程，因此，产品是充满人性化因素的灵性之物，会在人们体验的 某个角落引起共鸣。这也见证了行业内许多厂家优秀品牌的昌 盛与没落，往往从消费者心理出发，寻找人性特点的产品能够树 立自己的品牌文化。产品是具有特定功能的物品，是为了满足 人们的需要而出现的，因此，产品人性化设计是一种以满足某种 特定需求为准则的个性化设计。产品的人性化设计，是以产品 功能性需要为前提的，其中所有的人性化体验都是为产品的某 种特定功能而服务的，因为产品必须要满足消费者或使用者的 需要，而产品设计过程中对感情的融入也必须取决于该产品的 功能。对于卫浴产品而言，其功能的可靠性与实用性是人性化 设计的基础，即以满足消费者使用为前提，而产品设计中其他的 一些考虑因素则是人性化设计的提升。 卫浴产品的人性化设计应从产品的色彩，产品的外形和产 品的用户体验来考虑。 １ 卫浴产品的色彩设计 视觉是人类接触外界事物最重要最直接的渠道，而鲜明的 颜色能够直接吸引人们的眼球。人性化设计中的色彩是能够唤 起人们情感变换的色彩，甚至是能激发人们内心世界共鸣的色 彩。色彩与外形相统一，并融人卫浴空问的整体环境中，能显出 卫浴产品浓郁的人性感情色彩，并能得到精神层面提升。例如， 金黄色的卫浴产品融合宫殿式卫浴空间，既符合时尚高品质的 生活，又能体现出主人的高贵典雅；黑、白等常用的中性色彩往 往能体现出低调的奢华；青花瓷等一些古韵浓郁的色彩，能够体 现出强烈的中国风韵。总之色彩的功能能满足视觉的享受，调 节人们心理情绪，调节室内光线强弱，调整空间大小远近，同时 还能体现人们的生活习惯和人生态度等。 ２卫浴产品的外形设计 产品的外形好比人类的肢体语言，是产品与消费者交流的 渠道，相对于色彩而言，外形与消费者的交流显得更加亲切。产 品的外形以最直观的方式将产品呈现给消费者，这种面对面的 交流富有立体感，能使消费者更全面更彻底地了解该产品。温 馨的产品外形能给人一种安逸舒适的感觉，比如一个笑脸形状 的产品能带给使用者愉快的心情；而类似伸展的双臂外形的产 品，让人忍不住有种拥抱的感受，会让消费者有种身临其境的感 觉；而诸如小动物般可爱外形的卫浴产品往往会深受小朋友们 的喜爱。所以，卫浴产品的设计应当与时俱进，走在社会时尚的 最前沿，搜集具有代表性的个性元素，以满足人们不断提升的个 性发展的需要。 ３卫浴产品的用户体验设计 随着现代消费行为的变化，在以享受生活为主流的现代社 会中，卫浴产品设计也已超出了传统意义上的设计范畴，卫浴产 品的舒适性、环保节能性、时尚化、休闲娱乐性、人性化和高科技 化都与用户体验密切相关。卫浴产品的这些特性主要通过用户 体验将不同的设计特点通过各种渠道传达给消费者，而消费者 对于一个日常生活用品而言，都是虚幻的。使用的便捷性主要 考虑到高科技技术融入到卫浴产品中时，无论其功能如何强大， 内部构造如何复杂，但呈现在使用者眼前的必须是简单明了的 几个按钮，或是可视化窗口的人机交互式操作界面，使人们能在 瞬间就能得到完美的享受。充分满足人性化的需要。 ２）卫浴产品设计的独创性。独特的创造性设计能赋予产 品独特的意义，丰富产品的内涵，使得产品在市场上更加具有竞 争力。独创性设计应当包括产品形态的别具一格，产品功能的 独一无二，甚至应当包括产品服务的热情周到，产品氛围的和谐 融洽。独创性设计往往会突出产品的主题设计，针对不同使用 者和使用环境，匹配的主题设计能强化产品的品味意识，突显卫 浴空间的整体效果。 ３）卫浴产品设计的交互性。人与物需要充分的交流，交互 性是人性化设计中不可或缺且具有深远意义的一部分。交互性 设计是以消费者与产品之间的交流为设计目的。消费者使用产 品的过程，是消费者与产品之间交流互动的过程，因而，向消费 者提供了与产品交流互动的开放式的平台，把产品拟人化，探索 人们内心深处不同的人性需求，使得消费者在使用过程中不仅 能获得身体上的放松与享受，同时能使消费者在精神上得到慰 藉与升华。 综上所述，卫浴产品的色彩、外形和体验设计是其情感设计 的核心框架。从人性化认知程度的角度来看，对于卫浴产品的 人性化设计而言，体现了从本能层到行为层再到反思层的逐步 提升。本能层处于意识、思维之前，是人性深处最直接的体现， 这一层次的设计主要关注产品的色彩与外形，以留给消费者深 刻印象为目的；行为层的人性化设计主要体现在产品的功能上， 这一层次的设计应重点是把握产品的功能和性能等方面，对应 于体验设计中的实用性与独创性；反思层是追求人的高层次情 感，使消费者使用后产生的对产品的反思与体验，体验设计中的 交互性设计是影响这一层情感的关键。这三个层次的由浅入 深，由基础到升华，在卫浴产品的人性化设计中，只有以适当的 比例均匀调和，最终才能以最完美的姿态将产品呈现在消费者 眼前。 总之，设计传递的是一种思想，一种人与物的情感交流，一 种生活方式；它需要的是共鸣！不管我们设计的产品外观有多 漂亮，在卫浴产品的迅速发展和创新的今天，人性化设计必将成 为卫浴产品设计的主流。总之，打动人心的设计才是最完美的 设计！ 参考文献： ［１］唐纳德・Ａ・诺曼．情感设计［Ｍ］．付秋芳，程进三，译．北 京：电子工业出版社，２００６． ［２］原研哉．设计中的设计［Ｍ］．朱鳄．济南：山东人民出版社， ２００６． ［３］Ｂ・约瑟夫・派恩，詹姆斯・Ｈ・吉尔摩．体验经济［Ｍ］．夏 业良，译．北京：机械工业出版社，２００２． ［４］特里斯（美），阿伯特．用户体验度量［Ｍ］．周荣刚，等，译．北 京：机械工业出版社，２００９． ［５］胡莹．基于情感设计评估的卫浴产品情感设计研究［Ｄ］．同 济大学文学硕士论文，２００７． ［６］马佳．卫浴水龙头造型的情感化设计研究［Ｄ］．昆明理工大 学硕士论文，２００９． ［７］朱凤娟．卫浴产品中的肤觉体验设计研究［Ｄ］．江南大学硕 士学位论文，２００９． ・１７５・
