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后先聚氨酯有限公司 经营管理调查报告
经过多半学期的学习与理解，带上老师分配给我们的一项任务——企事业单位主要领导调查报告，我进行了一次外商独资企业的实地调查，并用组织行为学里的传道知识，做出了如下报告内容，调查时间为2012年5月25日：
被访谈者为后先聚氨酯公司始建于1994年，是一家专业生产高性能聚氨酯弹性品，集科工贸于一体的公司，分别在北京,上海,东莞设有生产工厂,北京公司主要代理德国Basf、Bayer（vulkollan）和日本三井、三菱的原材料和技术，拥有自己的实验室和科研团队，十多年来获得了丰富的生产制造经验，始终坚持聚氨酯原料的研制开发、模具的制作、组合料的配制、生产的工艺、销售、售后服务一贯性作业。在聚氨酯市场中酿造出良好的品质及声誉，力争在公司中短期战略（——2013年年底）上投资报酬率每年递增在8%以上，至2013年底达到25%、营业净利润额每年保持在200万以上，成本降低率逐年递减5%„„等等一系列的财务指标涌现，在兼顾企业的赢利性指标同时，还要做好企业的社会贡献活动（公益捐助）。
一、企业信息简介
1、单位名称：后先聚氨酯（北京）有限公司
2、单位地址：北京市大兴区黄亦路7号 京ICP备：00000000号 ]
3、主营内容：生产聚氨酯 原料 组合料 树脂及深加工制品 售后服务 销售自产产品
二、企业组织结构及领导班子现状 1、组织结构图：
仅供参考 总经理 副总经理 销售科 销售主管 销 售 员 销售内勤 技术科 技术主管 技 术 员 生产科 生 产 主 管 生产主管助理 质 检 员 操 作 工 管理科 人事行政主管 会 计 主 管 成 本 会 计 出 纳 行政人事助理
2、领导班子现状
通过上述的组织结构图可以看出，该公司属于直线职能制领导，领导班子也极其简单，即总经理+副总经理，总经理全面管控公司的业绩、利润、成本及运营，副总经理主抓生产、销售和研发，在产品竞争上保持公司独特的优势，挖掘更具吸引力、高品质的产品，走优质竞争策略。但也存在些不足：（1）从人员分配的角度来看，高管采用外派制，而非本土招聘，在信息沟通、人员激励、分配任务等方面，因语言、文化的差异导致上情下达、下情上达上存在障碍，向心力未能得到最大程度的释放；（2）从工作方式的角度来看，因韩国人对工作的热爱，追求高品质的产品以及主要代理人（总经理）的业绩与激励机制的压力与动力的双重推动下，加班成为理所应当的事，而紧跟其后的是底下的职能部门必须服从领导分配，以致加班加点很长时间，存在让员工易感疲惫与缺乏安全感的隐患。
三、领导班子素质与工作作风
领导班子素质
作为一家外商独资企业的高管人员，选用渠道大多是从本国派遣，并且选用的人选绝对是具有较高素质的员工，无论是从学历、工作经验、语言、职位等硬件方面来看，
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还是从管理方式，管理能力等管理技能方面来考虑，他们都是具有职业经理的人高级素质与涵养，因而我所调查了的两位高管也在此行列内。工作作风
有句话要作“不在其位，不谋其攻”。确实如此，结合两位高管的角色地位，通过他们的描述和员工的反映，我总结了如下：
（1）总经理金XX
工作严谨，计划周密，雷厉风行 与员工保持距离，要求员工提高工作效率 心态乐观，时而冷幽默
处事灵活，随机应变，策略多多 （2）副总经理李XX 工作一丝不苟，实事求是
对员工工作设有计划跟进方式，生活上对员工提供较多照顾 心理状态易于言表，表里如一，高度负责的精神 乐于与员工打成一片，团结、参与感强
通过上述调查，结合我的个人职业背景，真的体验到了那句智理名言：
“一个人成功=20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）”，出自一位知名企业家的箴言。智商决定了你的命运，而情商决定了你的事业，底蕴的厚度决定事业的高度，多么具有哲理性的阐述。因此，想成为一名成功的管理者的思路也引发而出，即必须具备6项真本事：
高效沟通：善于通上、通下，善于宣贯，善于倾听，善于幽默。培养人格魅力 眼光独到：察言观色，善于看人，眉藏学问，见微知著。善于透过表象窥探一个人心灵的律动，捕捉“弦外之音”
广纳人缘：胸怀宽广，帮人帮己，化敌为友，感情投资，“睁眼”与“闭眼”艺术。“水至清则无鱼，人至察则无徒” 在工作中要做到员工违反规定和的大问题坚持原则，对员工鸡毛蒜皮不影响企业管理工作和原则的细小事网开一面，规劝教育就可以，别动不动树敌 驭人有术：礼待同僚，恩危并施。
做人有道：讲诚信，讲原则，公正、正直，宁愿得罪君子，不得罪小人。做事有方：做事有耐力，四两拨千金，善于把握时机。学会借势造势
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