北方经贸
2004年第3期 NORTHERNECONOMYANDTRADE 经贸广场第|四|方|物|流|研|究|及|其|发|展|策|略|初|探
周 宁 武
(中南民族大学管理学院,湖北 武汉 430074)
[摘 要]第四方物流以其能有效解决第三方物流的缺陷与不足之处而受到业界的广泛关注,文章就第四方物流的产生、内涵与特征进行了初步研究,说明了第四方物流的工作方式,并提出了一些我国发展第四方物流的可行措施。
[关键词]第四方物流;供应链;策略分析
[中图分类号]F713 [文献标识码]A [文章编号]1005-913X(2004)03-0111-02
一、第三方物流的欠缺和第四方物流的产生
第三方物流兴起于20世纪80年代后期的欧美。由于在管理上实行了“及时供货”和“零库存”,在技术上广泛应用了计算机和EDI,在服务上采用专业化,从而有效地提高了物流效率,降低了物流成本,并使企业能够专注于其核心业务。第三方物流虽然解决了企业物流方面的诸多问题,但它仍然具有一些明显的不足之处。主要表现在以下几个方面:
首先,第三方物流受自身能力的,其物流信息和物流技术不可能满足整个社会系统的物流需要,更不能充分利用和整合社会资源解决当今物流瓶颈,实现经济运行的最大效率。虽然从部分地区来看,第三方物流的物流运作是高效率的,但从整个国家来说,第三方物流企业各自为政,加和的结果不一定能够实现高效率。第二,在目前电子商务环境下,经济交易的信息流和资金流可以通过电子数据的方式进行交换和传递,其占用时间近乎为零。如此以来,物流将对经济发展起到非常大的决定和制约作用,未来经济的发展水平在很大程度上将取决于物流的水平,这显然对物流的发展提出了更高的要求。第三方物流的“高效率”在解决经济发展中的物流瓶颈尤其是电子商务中的物流瓶颈时是远远不够的。第三,随着物流市场的扩张,物流企业不可避免地进入了许多陌生的领域,物流业务的开展需要相应的专门知识和技能。第四,第三方物流企业数量的不断增加和分工的不断细化,使得企业在使用第三方物流时面临更多的和更复杂的选择。由于第三方物流的核心能力在于实施和执行,而不是企业物流的决策规划,因此,第三方物流的存在并不能减少企业进行第三方物流选择和管理所花费的大量人力和财力。第五,虽然大多数第三方物流企业与委托客户企业是一种长期的战略联盟关系,但潜伏目标不一致、合作绩效边际递减的可能,这主要是因为大多数第三方物流企业不能承揽全部的物流和供应链服务,所以,在业务管理的目标趋向上就有可能与企业的整体管理目标不尽一致,甚至发生冲突。
正因为上述第三方物流所存在的种种不足,使得在物流行业中出现了一种全新的物流理念———第四方物流(4PL)。第四方物流是在解决企业物流问题的基础上,整合社会资源,解决物流信息充分共享,社会物流资源充分利用的问题,同时也是发挥职能推进我国现代物流产业发展的切入点。
二、第四方物流的内涵与特征
第四方物流的概念最早由Anderson咨询公司提出,并拥有对其称呼的专用权。比较流行的定义有:“集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作”,“一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者”,美国著名的互助基金管理公司———摩根・斯坦利公司认为,第四方物流就是“将供应链中附加值较低的服务通过合同外包出去后剩余的物流服务部分”,同时在第四方物流中引入了“物流业务的管理咨询服务”。第四方物流按照John.Gattorna的定义是,第四方物流供应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有互补性服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。我们认为这一定义比较贴切地概括了第四方物流的内涵。
从第四方物流的内涵来看,第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务,而且对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来,所以,第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务,即迅速、高效、低成本和人性化服务。具体而言,第四方物流表现出以下的一些特征:
(一)第四方物流集成了管理咨询中第三方物流服务提供商的能力,从而为客户提供了一个全方位的供应链解决方案。使客户价值最大化的统一技术方案的设计、实施和运作只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能实现。
(二)第四方物流通过影响整个供应链来获得价值,因而能够为整条供应链上的客户带来利益。这是因为第四方物流关注的是整条供应链,而非供应链上的某一部分,通过基于整个供应链之上的物流规划和设计,可以有效地降低物流营运成本,提高各方包括第三方物流、网络工程、电子商务和运输企业及客户等的资产利用率,从而实现多方共赢。
(三)对供应链的再造与再设计。第四方物流最高层次的目标就是实现原供应链方案的再造与再设计,要达到这一目标需要协调供应链过程的各个环节以及各方利益,供应链方案的再设计就是基于传统的供应链管理咨询技巧,使得公司的业务策略和供应链策略协调一致。
(四)第四方物流能够开展多功能、多流程的供应链服务。服务范围远远超出了传统外包运输管理和仓储运作的物流服务,并且,可以通过新技术实现整个供应链功能的加强,企业可以把整条供应链全权交给第四方物流运作,第四方物流可以为供应链功能和流程的全部提供完整的服务。
(五)第四方物流能使流程一体化、系统集成化。第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案,包括业务流程优化、客户公司和服务供应商之间的系统集成以及将业务运作交给第四方物流的项
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由上述可见,第四方物流不仅影响到第三方物流、网络工程、电子商务和运输企业等,还影响到客户的能力和供应链中的其他伙伴,它作为客户间的连接点,通过合作式联盟提供多样化服务,第四方物流的优点使得迅速、高质量和低成本的物流服务得以实现。
三、第四方物流的运作方式
由于第四方物流是由第四方物流服务提供商运用自身的特长,为客户提供物流系统的规划决策,因此,企业可以将自己的物流规划工作外包给第四方物流服务提供商,从而进一步专注于自己的核心技术。按照Anderson咨询公司的设计和说明,第四方物流的工作方式主要包括正向协作、解决方案整合和行业革新。
(一)正向协作方式。这种方式主要依赖第四方物流和第三方物流之间的工作联系。第四方物流通过与第三方物流合作对物流系统的解决方案进行规划与整合,所得到的新方案能够充分利用双方的能力和市场,第四方物流可以为第三方物流提供商提供广泛的服务,包括技术、供应链战略技巧、进入市场的能力和项目管理专家等,第四方物流将在第三方物流内部工作,它们之间的关系由合同确定或者以联盟的形式加以构建。
(二)解决方案整合工作方式。这一方式中,第四方物流为一个客户管理和运作综合供应链解决方案,这一解决方案将整合第四方物流和其他补充服务提供者的资源、能力和技术等,并且第四方物流需要对多个补充服务提供者的能力进行整合,从而形成一个综合的供应链解决方案,该方案将实现客户供应链各个组成部分的价值传递。
(三)行业革新工作方式。这一方式中,第四方物流为同一行业中的多个客户发展和执行一套定位于同步化和合作的供应链解决方案。行业解决方案的形成将为供应链各方带来极大的收益,但是这种工作方式十分复杂,对任何一个组织包括第四方物流来说都是一种挑战。
四、我国发展第四方物流的策略分析
由于,第四方物流是在解决企业物流问题的基础上,整合社会资源,以实现物流信息充分共享,社会物流资源充分利用的物流方案提供商,因此,发展第四方物流,可以从如下几个方面着手:
(一)加强基础设施的建设工作。现代物流是多个传统行业融合的产物,交通、通信等基础设施是其发展的硬件环境,作为这类经济基础设施的主要供给者是任何国家的都不能回避的基本职能。加强统筹规划,注重物流基础设施的投资建设,打好物流配送的基础,是第四方物流成长的根本所在。
(二)行业服务的标准化和规范化。物流系统的重新组合是我国现代物流的一个性转变,而物流系统整合的黏合剂就是物流行业的标准化和规范化,也就是要对相关细节作出明确的规定。这些事虽然细小,但无论是对整个物流行业、物流企业还是消费者而言,其作用是不可低估的。对物流行业来说,需要用标准化和规范化将供方、干线物流、配送和送达需方等物流环节有机连接起来;对物流企业来说,标准化和规范化是加强内部管理、降低成本、提高服务质量的有效措施;对消费者而言,享受标准化和规范化的物流服务是消费者权益的体现。第四方物流的最大难点在于制造商凭什么将其对物流的控制权很信任地交给物流服务商,首要的前提就是物流服务必须标准
化和规范化。
(三)系统整合,由零和走向共赢。我国物流业资源比较庞大,但物流各环节之间缺乏系统、有效的整合,导致物流资源利用率不高,电子商务配送能力及物流末端配送能力弱,企业竞争的结果往往是两败俱伤。因此,通过对我国现有物流资源的系统整合,由竞争走向合作,由零和走向共赢是加速我国第四方物流发展进程的捷径。
(四)物流服务有效贯通物流全过程。我国物流配送方面尚没有一套专业的服务体系,同时,中小企业物流能力不强、物流效率也不高,这就使得滞后、高成本的物流与快速、低成本的网上商流不相适应,从而制约了物流和电子商务的发展。如果能够建立一种贯通物流全程的新的物流体系,则理想的第四方物流模式也就不再是梦想了。
(五)企业转变观念适应趋势。第四方物流对物流企业提出了更高的标准,因此,物流企业的革新势在必行。首先是观念的转变和对现代物流的正确理解,这是物流企业发展战略的出发点。其次,要注重研究开发物流配送技术和装备,降低物流成本,提高物流配送效率。再次,要重视物流理论的研究交流,推动物流的合理化、现代化进程,不断降低商品物流成本,提高物流效率。
第四方物流具有突破现行供应链模式的潜能,它不同于一般外包供应链的方法,因为它提供了一种可预测、可持续的利益,进入这个网络,第四方物流将通过优异的运营计划、技能及其实施,和制造商共同创造一个长期进步、互惠互利的伙伴关系。虽然如此,在我国由于物流基础薄弱,第三方物流没有充分发展,供应链管理仍处于早期阶段,第四方物流要真正获得发展并为我国经济发展作出贡献,还需要各方面的持续努力。
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RESEARCHONTHEFORTHPARTYLOGISTICS
ANDITSDEVELOPMENTSTRATEGY
ZHOUNing-wu
(CollogeofManagementSouth-central
NationalitiesUniversity,WuhanHubei,China430074)
Abstract:TheForthPartyLogisticsgetsextensiveattentioninlogisticsindustryforitsefficencyonsolvingtheshortcomingsofthethirdpartylogistics.Thispaperresearchestheorigination,meaningandcharactersoftheforthpartylogistics,andalsoex2plainstheworkingmodelofit,thenputsforwardsomewaysofdevelopingit.
Keywords:forthpartylogistics;supplychain;strategyanalysis
[责任编辑:朱晓丹]
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