律师分析：
速卖通虚假发货扣分,要根据情节的轻重程度来,轻的每次扣2分,罚款500,重的一次扣12分,罚1000元,其实,处罚也不低,商家如果被罚,不但要心疼扣分还要心疼钱,这也是双重处罚。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民提起诉讼。
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