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卖家涉嫌虚假发货怎么处罚

来源:刀刀网

法律分析:卖家虚假发货的处罚如下:

1、卖家如果虚假发货,将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;

2、如果情节严重的,还将下架店铺内所有商品。

一、虚假发货处理如下:

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分;

2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前;

3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。

二、卖家虚假发货赔偿标准如下:

1、卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外;

2、完全退还货款,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。

综上所述,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,受害人有权要求经营者进行相应的赔偿。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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