一般情况下，以下几种情况可能会被认为是诈骗案结案：
1、破案：警方通过调查获得关键证据，抓获犯罪嫌疑人，依法进行审判或处罚。
2、撤案：在调查过程中发现无法证实涉案人的犯罪事实或者无法找到涉案人时，警方会根据法律程序进行撤案处理。
3、不立案：在涉嫌诈骗的情况下，如果调查发现不符合构成犯罪的条件，警方有权决定不立案，但需要向当事人出示相关证明。
4、赔偿协商：在案件侦破前或侦破后，被害人与犯罪嫌疑人或其代理人达成赔偿协议，警方也可能会根据相关规定进行结案处理。
如果遭遇诈骗，可以向以下部门投诉：
1、机关：诈骗是一种犯罪行为，可以向当地机关报案，提供相关证据和信息。机关将会对报案内容进行调查，并追究犯罪嫌疑人的刑事责任；
2、工商行政管理部门：如果涉及到商业欺诈、虚假宣传等问题，可以向当地工商行政管理部门投诉。工商部门将会对商家进行调查，并根据情况进行处罚；
3、消费者权益保护部门：如果遭遇消费者权益受损的情况，可以向当地消费者权益保护部门投诉，如消费者协会、市场监管等部门。消费者权益保护部门将会对投诉内容进行处理，并协助消费者维权；
4、银行、支付机构等金融机构：如果涉及到银行卡诈骗、网银诈骗等金融犯罪，可以向银行、支付机构等金融机构报案，申请冻结账户、追回损失等；
5、网络安全部门：如果涉及到网络诈骗、电信诈骗等问题，可以向当地网络安全部门进行投诉。网络安全部门将会协助机关打击犯罪，保护网络安全。
综上所述，诈骗案结案并不等于被害人一定能够追回损失，对于涉及赔偿问题的案件，警方可能会协助当事人进行调解或提供司法援助，但最终结果还需根据具体情况和法律规定来判断。
【法律依据】
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。另有规定的，依照规定。
