管理学计划的含义范例

管理学计划的含义范文1

【关键词】哲学；；管理哲学

一、管理学的含义

一般来说管理学就像一门经验性科学，是研究管理实践活动的基本规律和一般方法的科学。。

管理学也是关于“管理”（现象）的解释体系，研究者从不同的角度对人类管理现象、人类管理活动及其经验，试图给出解释。这个解释包括“管理的本质是什么”“为什么要管理”“何时要管理”“从何处管理”“和人能管理”“如何管理”等。

比较有代表性的泰罗：管理就是确切地知道你要别人去做什么，并使他们用最好的方法去做。法约尔：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理即制定决策。斯蒂芬・罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别人使活动完成得更有效。“过程”是表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。这些活动可以概括地称为计划、组织、领导和控制。所谓“有效”，需要区分“效率”与“效果”。管理观察者与研究者从不同和的角度、采用不同的方式、基于不同的知识结构和文化背景对“管理”做出了描述。

管理学是关于“管理”的知识支撑，整体而言，“管理”是人之主体性的实现手段之一，广义的“管理”即人们在管理对象中贯彻人的意图、使其按人的意志存在。“管理学”的基本功能，在于研究、提供帮助人实现预定目标的手段与方法。而这种方法、手段，能否更有效、更经济、更道德、更正当，需要“知识”的支撑。

二、哲学的

哲学是文化的灵魂，是“爱智慧”之学，它不仅仅指一门的科学，而指某一门具体科学中的最高层次的知识。研究事物的本质及其运行的法则，从这点上看，哲学也是其他科学的主导原则与方。也可以说哲学是属于超验科学。但是将哲学看作是“智慧之学”并不是准确的，因为人类的智慧并不是有哲学一门科学来概括的，应当按照“爱智”的愿意去思考哲学。哲学同样还是“反思”之学，黑格尔曾提出，哲学是一种特殊的思维方式，其特殊性就在于它“以思想本身为内容，力求思想自觉其为思想”。冯友兰先生认为，哲学是人类精神的反思，所谓反思就是人类精神反过来以自己为对象而思之，哲学是对于认识的认识。对于认识的认识，就是认识反过来以自己为对象而认识，这就是认识的反思。

三、管理学与哲学的结合

管理学的进一步发展需要哲学，管理理论上的许多争论，都涉及到哲学世界观、方问题，注意从哲学的高度来回答这些问题，就可以使管理理论取得突破性进展。。

哲学必须对管理活动进行价值的、伦理的、情感的分析，建立一门管理哲学。所谓管理哲学就是管理人世界观的理论化和系统化，管理哲学是管理人的世界观，这是管理哲学的本质属性，管理哲学是哲学与管理学的有机结合。管理哲学是对知识形态的管理思想或基本规律的反思和批判，以及管理实践活动关于人和组织存在的价值和意义。管理活动的对象是与管理实践活动更为间接、稍微疏远的具有“理论性”和“抽象性”的管理终极问题和管理本源问题。

哲学与管理学的结合，是哲学与管理学进一步发展的必要。想要更好的发展哲学与管理学，就必须要面向实际，从现实出发，互相吸取精华。管理学通过与哲学的结合来解决更深层次的理论问题，哲学通过与管理学的结合来解决更加实际的现实问题。管理学与哲学的结合，适应了科学发展综合趋势的必然要求，现代科学的发展经过一系列分分合合，开始向高度综合性的在发展。

。思想、实事求是是哲学对自身的反思与自指，作为时代的精华，就应该紧随时代的发展才能有更强的生命力。

与哲学的结合同样也是解决管理学发展中的问题，把管理学推向更高的台阶的需要。随着时代的发展，管理学成为一门的学科登上历史的舞台，而且越发在现实生活中显示出它的重要性，而任何一门具体的科学都是需要哲学的这指导，管理学也不例外是需要哲学的指导，这更加凸显了管理学与哲学结合的必要性。。只有哲学才能对管理活动做更深层次的理性分析。

管理学与哲学的结合已经经过了一段里程，可仍是一开始，管理学不仅仅是一项经济活动，它是必须把多种资源在其经济、政治和社会环境中恰当地组织起来的理性职能，哲学的发展只能扎根于现实的额土壤中。

。

参考文献：

[1]马克思、恩格斯，马克思恩格斯全集[M]北京：人民出版社1972年，

管理学计划的含义范文2

关键词 工程共性问题 工业工程 选修课

中图分类号：G2 文献标识码：A

Study on Public Elective Courses of Industrial Engineering

and Management for Engineering Majors

WU Xiaodong，HUANG Jianfeng

（School of Mechanical and Electronic Engineering，

Guangdong University of Petrochemical Technology， Maoming， 52500）

Abstract On the background of students’ individual developments and learning cycle of CDIO and large-scale engineering， universities and colleges need to offer public elective courses. Based on analyzing common problems of engineering and interpreting Industrial Engineering （IE， a general engineering technology）， part of whose character is management， some courses of IE are regarded as public elective courses for engineering majors. The courses are “Safety Engineering”， “Human Factors Engineering”， “Quality Engineering”， “and Fundament of Management”， “Production Planning and Control， Project Management”. The courses’ fitness， content， teaching method and examining method are also discussed.

Key words common problems of engineering; IE; elective course

0 引言

大工程观模式和CDIO模式是美国典型的高等工程教育模式，卓越工程师教育培养计划是中国教育部2010年6月提出的高等工程教育改革项目。大工程观注重学生工程实践培养，充分发挥学生个性;注重工程与自然、社会的关系。。②

卓越工程师培养计划注重高校与企业联合培养、注重学生工程实践与创新能力培养、注重按通用标准和产业需求培养学生，注重人文社科素质培养。③在大工程观、CDIO工程教育和卓越工程师培养计划等工程教育理念引导下，以及学生个性化发展要求的背景下，许多高校开设公共选修课供学生选修。高校往往没有科学规划公共选修课程设置，也没有科学指导学生选课，结果是学校随机设置课程和学生随意选课。④

本文分析工程共性问题，基于具有管理属性的通用工程技术――工业工程，提出面向工程类专业的工业工程与管理类公选课。

1 工程活动的共性问题

。

安全问题。产品（设施）日常使用、产品生产制造（设施建造）过程中的安全问题。

人与机器（物品）、物理环境的关系问题。人在使用各种物品（产品、工具、生产设备、设施、软件）中的交互问题，人的物理作业环境问题，人的作业工效问题。

产品生产（设施建造）的组织实施问题。产品的生产、实施建造过程中需要对生产数量、进度进行安排，涉及对原料、零部件、设备、人员等资源的计划调度、控制。

产品生产（设施建造、软件开发）的质量问题。任何产品、设施、软件、工程活动等都需要在设计、制造（建造）、安装、售后工程服务中去保证其质量。

工程的经济问题。从经济效益角度对产品、工程项目和工程技术方案进行评价，以便对产品、工程项目、工程技术方案进行优化或选优。

工程活动的一般管理问题。工程活动需要管理，工程技术人员往往从事工程管理工作，工程技术人员往往也是被管理的对象。

2 兼具管理属性的通用工程技术――工业工程

根据美国工业工程师协会的权威定义，工业工程（Industrial Engineering，IE）是对人、物、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的通用性工程技术。⑤

在美国等经济发达国家，工业工程是与机械工程等几大工程学科并列的工程学科，其注重人的因素，强调以人为中心;是技术与管理的交叉学科，具有工程属性和管理特征。⑥

现代工业工程的主要方和技术体系主要概括为三大类：⑦第一类为设计改善类，包括工作研究、现代制造系统、设施规划和人因工程;第二类为控制管理类，包括生产计划与控制、质量管理、安全工程与安全生产、项目管理;第三类为分析评价类，主要是工程经济分析。

3 面向大工程观和工程共性问题的公共选修课程

针对大工程观和CDIO工程教育模式的要求，基于工程共性问题和通用工程技术――工业工程与管理，我们选取部分工业工程与管理的专业课程为工程类专业公共选修课程。

3.1 安全工程学

“安全工程学”适用于所有工程类专业学生。讲授事故的因果理论，危险源的辨识、控制和评价技术，机械类设备、电气、危险化学品的危险源及其伤害事故与安全技术，安全心理学的基本理论，安全管理学的基本理论与方法。课程旨在为学生提供安全工程学的理论与方法，使其具备从事产品安全性设计、包装、使用、生产制造或建造的基本能力与素质。

3.2 人―机―环境系统工程

“人―机―环境系统工程”适用于所有工程类专业。该课程讲授人机交互界面设计（硬件、软件的显示装置、控制装置设计）、物理环境（照明、色彩、声音、振动、微气候、空气）对人的作业的影响与改善，作业场所与设施布局设计，人操作机器时的体力与脑力劳动规律，职业病预防等等。课程旨在使学生能综合利用人机工程学的理论与方法，具备设计安全、健康、舒适、高效的产品，以及保证人能安全、健康、舒适、高效地从事产品生产制造（或建造）的基本能力与素质。

3.3 管理学基础

“管理学基础”适用于所有工程类专业。课程讲授管理的含义，计划、决策、组织、领导、控制等管理职能，以及人力资源管理、沟通、战略管理、技术创新管理等与工程活动密切的管理专题。课程旨在为学生提供管理学的基本理论与方法，使其具备从事工程技术活动决策、计划、组织、领导、控制，以及与他人沟通交流合作的基本能力与素质。

3.4 工程经济学

“工程经济学”适用于所有工程类专业。课程讲授工程经济学的含义、资金的时间价值、工程投资方案的经济评价方法、工程技术方案的经济效益比较、设备寿命和更新的经济效益分析、技术创新的经济分析、公共工程项目的经济评价、工程经济的不确定性和风险分析、价值工程等。课程旨在为学生提供工程经济的基本理论与方法，使其具备评价和比选工程活动、工程项目、工程技术方案的经济效益的基本能力和素质。

3.5 质量工程学

“质量管理学”适用于所有工程类专业。该课程讲授质量的含义、设计质量方法（正交试验设计、质量功能展开、质量稳健设计）、制造的统计质量控制理论与方法、六西格玛质量管理、质量检验与抽样技术、ISO9000族与质量体系、质量的经济性分析、可靠性工程、全面质量管理。课程旨在为学生提供质量管理的技术方法，使其具备保证产品（设施）研发设计、产品生产制造（设施建造）、软件开发设计的质量的基本能力与素质。

3.6 生产计划与控制

生产类型按照工艺特性分为离散型生产（离散装配）、连续型生产（流程式生产）、项目型生产（固定式建造），“生产计划与控制”适用于离散型和连续型生产的工程类专业。该课程讲授产能规划、产品需求管理、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、制造资源计划、企业资源计划、车间作业计划与调度、库存优化与控制。课程旨在为学生提供生产计划体系及其控制的知识和方法，从而使其具备物料、设备等资源的计划调度的基本能力和素质，也为学生从事相应行业的企业资源计划系统开发奠定基础。

3.7 项目管理

“项目管理”适用于项目型生产（建造）和以项目形式进行工程服务活动（软件工程等）的工程类专业。该课程讲授项目的含义、项目过程及其管理过程、项目目标与范围管理、项目组织管理、项目采购管理、项目成本管理、项目时间管理、项目质量管理、项目风险管理、项目综合管理。课程旨在为学生提供现代项目管理的原理、方法和工具，从而使其具备从事项目管理的基本能力和素质。

4 工业工程与管理类公共选修课的教学手段

在任课教师选拔方面，教师需要有比较丰富的工程实践经验和案例教学经验。

在课程教学中，利用工程问题引导理论，将工程实际项目、工程案例有机融于理论知识分析中;鼓励师生互动式讲授，鼓励学生之间相互讨论，按照“学然后知不足，知不足而奋发”的规律去激励学生奋发和探索的精神;教师应该及时总结归纳提炼授课内容以帮助学生消化所学知识。教师在授课中应该按照“知识广而不过深”的原则教学，重在开拓学生视野和拓展知识面，处理好课堂讲授与课外、工作自学的关系。

课程考核方面，采用期末考核与平时考核相结合的方式，推荐采用小型课程设计的形式实施期末考核，尽量不要采用“背书”式的闭卷试题考试和“抄书”式的开卷试题考试。

5 结束语

高校应该对人才培养中的知识、能力、素质要求进行分析，有针对性地科学规划公共选修课程，并对授课、课程考核进行适度的规范管理，以提高公共选修课程的教学效果。

基金项目：广东省高等教育教改项目“基于CDIO的‘三位一体’工业工程专业实验改革研究”（GDJG20141218）成果

注释

① 赵婷婷，买楠楠.基于大工程观的美国高等教育课程设置特点分析[J].高等教育研究，2004.25（6）.

② .CDIO工程教育模式的解读与思考[J].中国高教研究，2009（5）：86-87.

③ 张安富，刘兴风.实施“卓越工程师教育培养计划”的思考[J].高等工程教育，2010（4）：56-59.

④⑤余琼.普通高校公共选修课存在的问题及对策[J].广西民族学院学报，2005（6）：134-136.

管理学计划的含义范文3

关键词：管理流派；管理丛林；管理理论统一

对西方管理理论发展的各个阶段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克劳德·小乔治概括了四个管理流派：科学管理、行为学派、管理过程学派和数量学派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括为科学管理学派、古典组织理论学派、行为学派、管理科学学派和管理理论的近期发展（包括系统方法、权变方法）。从纵向发展看，在管理学不同的发展阶段出现的不同学派，它们之间并不是一种更替的关系，后边的学派并未取代先前的学派，各个学派互补共存。

从横向看，同一历史时期也出现了多个学派并生的局面。哈罗德·孔茨在20世纪60年代初将当时的管理理论划分为管理过程学派、经验或案例学派、社会系统学派、决策理论学派和数量学派六个流派或研究方法，由此导致了管理理论丛林的出现。

为克服或改变管理学学派林立的现状，一些流派和管理学家试图以一种理论体系来实现管理学各学派的整合，但丛林现象不但未改观，反而有增无减。20世纪80年代，孔茨再次对当时的管理学流派进行梳理时，概括出了11个不同的理论派系。管理理论丛林的深层原因是什么？能否实现对管理理论体系的整合？本文试对这些关系管理理论发展方向的问题进行探讨。

一、对管理理论体系整合的探索

对管理理论的整合出自两个动机：一是为了管理理论的健康发展。管理理论学派的分化，在一定程度上导致了各个学派为战，互相排斥，阻碍了管理学的深入研究与探索。没有统一和规范的管理理论又使人们对管理学的科学性产生怀疑。二是实现管理学科体系化的要求。作为一种科学、系统的理论，管理学必须综合各流派的研究成果，使之融为一体，才能成为一种普遍适用的、经得起实践检验的、有效的管理科学。学习组织与管理理论的学生面对的是一些有关组织理论与管理实践的零碎而杂乱的资料。出现在20世纪中期的现代综合思潮推动了管理学派综合、统一的探索。

（一）系统学派的探索。

20世纪60年代在管理学中占统治地位的系统学派曾希望用“系统的观点”来统摄其他所有各个学派。系统学派认为组织由目标与价值、技术、社会心理和结构等各个分系统组成。传统组织理论强调结构分系统和管理分系统，从而重视制订原则。。管理科学学派则强调技术分系统和对决策和控制过程的量化方法。这样，每个管理学派都各倾向于侧重特定的分系统，而不承认其他分系统的重要性。系统学派则把管理看作一个开放的社会技术系统，因而要研究一切主要的分系统及其相互关系。

系统学派没有将管理理论各个学派统一起来，主要原因是该理论本身难以进行应用。由于这一学派概念上的复杂性，管理人员很难在实际操作中加以应用来提高组织的效率。“开放式系统学派没有指明影响组织内部活动的主要变量，也未能够识别出影响组织运作的环境要素。可以这样说，开放式系统理论学派只是一个时髦的概念性学派，其发展还不足以使之成为一种有用的综合理论框架。系统学派在20世纪70年代初趋于衰落。”

（二）权变管理学派的努力。

权变管理学派希望用“权变的观点”来统一管理理论学派。其主要代表人物卢丹斯在1973年发表了题为《权变管理理论：走出丛林的道路》的论文，提出要用权变管理理论来统摄其他各个管理学派。卢丹斯指出：“所谓的权变的路径，有时称为情境的路径，到现在仍只是刚刚兴起。也许1980年后，这条路径将能引导我们从管理理论丛林中打出一条出路来。”与系统学派的结果一样，权变管理理论在管理流派的统一上同样收效甚微。

（三）价值学派的目标。

随着20世纪80年代组织文化理论的流行，出现了一种用“价值观”的思想来统率管理学各个流派的做法。。价值学派是一种“非理性主义”，这决定了它无法与传统管理理论相融合，其对传统管理理论的整合走向失败成为必然。

（四）过程学派的成就。

1961年12月，哈罗德·孔茨（HaroldKoontz）教授发表了《管理理论丛林》论文，详细地阐述了管理研究的各种方法，并认为存在着“管理理论的丛林”。孔茨教授先是承认每一种方法都对管理理论有一定的贡献，然后进一步指出：（1）人力资源方法和数量方法与其说是一种管理理论，倒不如说是管理者采用的一种方法；（2）过程方法能够包括和综合当今各种管理理论。过程方法最初由亨利·法约尔提出的，在他提出的行政管理的五个要素中，计划和组织是着重点。

就对管理理论各流派的整合而言，过程学派是最为成功的。对管理职能的探讨构成了几乎所有的主流教科书通用的管理框架。比如孔茨的“计划、组织、人事、领导及控制”，托马斯·P.罗宾斯的“计划、组织、领导、控制”以及托马斯·S.贝特曼的“计划与战略、组织和人事、领导、控制和变革”。就这一事实而言，过程学派对管理理论的整合的努力是最为成功的。

二、管理丛林现象的客观性对于管理理论丛林的原因，许多学者作了精辟的分析

；其二，对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一意见；其三，把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃；其四，曲解和抛弃前人提出的一些管理原则；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析侧重于技术和主观的原因，笔者就其客观原因进行如下总结：

（一）任务及环境的不同。

管理思想处于环境变革之中，同时又是环境变革的产物。科学管理理论是社会生产力不发达和组织劳动效率低下的产物。当时的经济背景是，社会需要提高生产率、提高工业产量，以满足人口迅速增长的更为基本的物质需要。提高劳动效率是管理的首要任务。当时可使用的人力资源状况是许多工人都是从别的国家来的移民或从农村来的农民。

在这种经济背景下，泰罗从工厂的生产车间入手，以机械观的理论与方法为指导，通过对工人劳动过程的改进来达到提高效率的目标。一定时期的管理理论是对一定时期的管理实践的概括和总结，是一定的社会、经济和文化环境的产物。

。即由企业内部转向外部，由主要协调企业内部关系转向使企业适应复杂多变的外部环境。这种转变来自于管理实践的需求的推动。组织活动的社会化及各种关系的多元化，使组织内部及组织之间的冲突也日益复杂化，组织与其上下游战略联盟、中介机构、行业协会、社会公众、新闻媒体等形成了一个关系网络；环境变化不确定性、要素的流动、市场的国际化的发展，推动了组织边界的扩展。随着西方后工业社会生活的复杂化和新的社会矛盾的出现，仅仅依靠管理自身已经不能说明、解释和解决组织所面临的现实问题。

（二）解决问题视角的不同。

管理活动的复杂性决定了管理问题研究具有不同的层面。保罗·格里斯利认为，管理学有一个核心元素（利用给定的资源达到目标），然而这个基本的核心含义可能通过各种方式（如人力资源、环境等）扩展。每个人对管理任务的理解的水平具有内在的转移局限性。对很多管理者来说，他们如何理解管理任务也是不尽相同的。从不同的视角去研究管理问题，是导致管理理论多元化的又一原因。

科学管理的主要重点放在计划、标准化和在作业层改进人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的产出。管理科学是与车间或作业层的最佳努力有关的，因而是一种微观的方法。与此相反，20世纪前半期出现的行政管理理论把重点放在高级组织层的广泛的行政管理原则上，对正式组织结构与一般管理基本过程的说明。这是一种宏观的方法。在工业方面，管理科学实际上并不侧重于战略问题，而主要是研究战术问题。在大多数情况下，管理科学家并不从事解决高层管理者所关心的“不良结构”的问题。这类问题用精确的数理统计方法是不能解决的。他们侧重研究可以用定量分析解决的基层、中层的管理问题。

不同的视角产生于管理学者不同的经历。管理学中的各个先驱者，他们之中的每一个人，由于自己的特殊背景，在管理的整体中引进了一个新的侧面。例如，泰罗由于他的工程教育和冶金方面的训练，对工场工作的成绩作了仔细的研究。而法约尔则由于他在采矿公司的经营管理经验而用经营与协调的观点来考察管理工作。另一方面，谢尔登和甘特则从个人及个人在管理工作中的作用开辟了管理责任新领域。由于这些管理学者侧重于管理的不同方面，多年来又各自聚集了一批追随者，以致于第二次世界大战后管理思想状况有些混乱。

（三）管理研究方法上不同。

“管理理论的丛林”的形成与管理学众多的管理分析方法和研究范式有关，不同的分析方法和研究范式出现的结果造就了管理学的学派林立。[11]94从管理学的知识体系上，20世纪60年代，伴随着传统古典管理理论的衰亡，一大批新的管理理论的产生，经济学、社会学、心理学、系统科学、人类文化学、哲学、计算机科学、数学、博弈论、统计学，甚至现代物理学，都在以越来越强的力量影响着管理理论的发展，都在以各种不同的方式向管理学渗透。有学者通过对管理思想史中各学派的主要代表人物的出身与专业背景进行研究后发现，不同学派的代表人物的出身与专业背景相差较大，而同一学派学者的专业背景则大体相同，行为科学理论中的学者大多都是心理学家，而管理科学学派的学者大多有工科背景。行为科学家主要是从具有社会心理学倾向的社会科学衍变出来的，而与此相反，大多数的管理科学家则来自数学、统计学、工程学、经济学以及与经济-技术有关的学科。所以，这两门学科具有不同的观点和意见是正常的。

商学院在研究方法的多样性上起到了推波助澜的作用。1959年，出现了两份对管理教育具有影响的有关工商教育的报告。一份出自福特基金会委托并资助加州伯克利分校的罗伯特·A·戈登和斯坦福大学的詹姆斯·E·豪厄尔的研究，另一份出自卡内基公司资助斯沃索莫大学的弗兰克·G·皮尔逊进行的研究。两份报告都尖锐地批评了美国工商教育的状况：工商管理学院甚至在定义教给学生什么、该怎样教这样的基本问题上都一片混乱。由于墨守成规，商学院没能在一个不断变化的环境中培养出具有能力和想象力，同时又具有灵活性的管理人员。

他们建议改革未来的商学院的课程内容。自此，像数量和行为科学这类课程激增，因此聘请了数学家、统计学家、心理学家和其他一些未经过工商训练也没有工商背景的人员到管理学院任教。

研究方法的差异不但体现在学科背景上，还体现在研究范式上。描述性范式与规范性范式有着明显的差异：规范方法一直被主要应用于经济学和管理科学方面。“经济学家和运筹学家注重的是事情应当如何；他们研究组织及其环境，以便提出能使组织作出更合理决策的分析模型。”另一方面，大多数心理学家、社会学家和其他行为科学家对有关人的行为的经济-技术设想提出了疑问，而他们关心的是描述人和组织实际行为的方式。

（四）实践者与研究者价值取向的不同。

在管理学者中，追求管理理论的实用性和管理理论的唯知性的分歧是比较明显的。。所以，由于管理实践者和管理研究者们的研究目的和他们的价值观上存在的差异，决定了管理学者们很难走到一起。

为了解决管理理论丛林问题，1962年在加州大学洛杉矶分校召集了著名学者以及工商、教育和中在管理艺术方面取得成就的实践家参加的一个会议。。美尼尔·A·雷恩对这次会议的争论总结说：

学者们只能理解那些来自自己专业的人，而实践家们则无法理解学者，学者也是如此。孔茨在《再论管理理论丛林》中指出，“我们仍然处于管理理论丛林时代？？也许（走出丛林的）最有效的方法要靠领导潮流的管理者发挥更为积极的作用，以缩小职业实践与学院派之间日益扩大的鸿沟。”孔茨同时也责怪他的同行学者没有把理论研究更多地与实践结合起来。

三、从管理的本质看管理理论体系的整合

判断一门学科的标准是其具有自己的假设、目的、工具、绩效目标和测量标准。按照这一标准衡量，管理有权利作为一门学科。但许多学者指出了管理学科的特殊性。如保罗·格里斯利就认为管理学是一个混合的概念，管理学在其一般意义上并不是一门学科，它整合了其他学科的材料，因此它更适合被称为超学科（Meta-Subject），它包括了对各种学科的思考、分析和实验，考察在管理行为中这些学科如何融合在一起并相互作用，以及它们如何对管理者的行为做出贡献。彭新武指出：从实践上看，与其说科学管理理论是探索管理的科学，不如说它是努力在管理中应用科学。管理工作涉及做事的方法和技术、技巧。管理既应被看成是一门科学，也应被看成是一门艺术。管理学这种本质上的特征决定了它与其他学科的不同之处，管理学理论是不能被整合为一个严密的知识体系的。

就管理学的教学而言，这种整合的必要性也并非是绝对的。学生应该欢迎管理理论的多样化，而不应试图获得简明的知识体系。研究的课程是复杂而动态的，而这个知识体系又是不断演化的。

许多学科都能对管理学作出贡献。组织是复杂的系统，它们本身就要求进行深入的调查研究工作。

那种建议我们把所有这些都很好地包进一个包袱，然后用一条简化了的理论丝带将它们捆扎起来的想法是不现实的。。任何要将这一研究领域禁锢于某种有限的观点的企图都将减少我们进一步的调查研究的灵活性和机会。

参考文献：

[1]克劳德·小乔治。管理思想史[M].北京：商务印书馆，1985.[2]JanesF.Stoner等。管理学教程[M].北京：华夏出版社，2001：94.

管理学计划的含义范文4

关键词：管理；定义；系统论视觉

中图分类号：F069.9文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）07-0173-02

一、各种管理定义的评析

管理，顾名思义，有“管人”、“理事”的意思。近一百多年来，管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和领域，提出了大量关于管理的定义。

泰勒认为，管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到目标的艺术。

法约尔指出，管理就是计划，组织，控制，指挥，协调。这个定义只强调了管理的作业过程和主要职能，缺陷是显而易见的，而且还忽视了管理的一个重要职能――创新。

西蒙认为，管理就是决策。这个定义从管理的核心环节出发，着重说明了决策在管理中的重要性和普遍性。尽管在当代社会中，决策在整个管理中的确起着十分重要的作用，但简单地用决策来说明管理仍然有失偏颇。

孔茨和韦里克认为（1998），管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程［1］。这个定义应该理解为领导的含义，它强调领导的职责是创造良好的人文环境和物质环境，使下属和员工能在比较宽松的环境中愉快和高效地工作，从而顺利地完成管理目标。

杨文仕认为（1994），管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程［2］。这个定义比较全面地包括了管理的内涵，但缺乏对管理环境的足够重视。

张康之和李传军认为（2005），管理是指一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程［3］。这个定义与上一个定义基本相似。

戴淑芬认为（2000），管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程［4］。这个定义的优点在于强调了管理环境的重要性和管理对环境的适应性，缺点是缺乏对管理主体的重视。

周三多认为（1999），管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动［5］。这个定义主要强调了组织管理中目标和人的因素的重要性，并认为管理的本质是协调。

以上各种管理定义从不同角度阐述了管理的内涵，但从系统论的视觉看，这些管理定义还不够完善。下面，我们尝试从系统论的视觉探索管理的定义。

二、系统论视觉的管理定义分析

1．系统论的思想观点

。。

2．系统论视觉的管理定义

从系统论的视觉出发，以组织管理为例，我们可以给出如下的管理定义：所谓管理就是指在一定的环境中，有关人员通过计划、组织、领导和控制等手段对组织所拥有的人、财、物、信息等资源进行配置和协调，以达到组织目标的过程和活动。

这个定义说明了系统论视觉的管理有五个要素，即管理环境、管理目标、管理主体、管理客体和管理手段。管理定义的系统图示见下图。

。

第一，任何管理活动都是在一定的环境中进行的。管理环境既是管理活动的生存土壤，又是其约束条件。重视管理环境研究既可以给组织发展带来良好的机遇，又可以避开致命的威胁；而忽视管理环境则可能给组织发展带来障碍，甚至是灾难性后果。在众多的管理学派中，权变学派的理论观点之所以能够得到广泛的支持和认同，就是因为它十分强调管理环境对管理活动的重要性。

第二，任何管理都是有目标的，管理活动是为实现特定管理目标服务的，建立结构合理、切实可行而行之有效的目标体系是管理的重要职责和活动。管理的任务就是通过最佳的协作方式和最优的组织结构，以最少的付出实现组织既定的目标，做到人尽其才、物尽其用。当今管理理论界和实践界都十分重视的目标管理，就是把管理的目标作为所有管理活动的出发点和归宿点。

第三，任何管理活动都有管理主体，所谓管理主体即管理者，也就是上述定义中的“有关人员”，因为在给管理下定义，所以没有使用“管理者”一词，而用了“有关人员”是管理活动的施动者。管理界有句名言 “成也管理，败也管理”。这说明管理者管理的好坏往往直接关系着组织和事业的兴衰成败，而决定管理者管理好坏的是管理者自身的能力和素质。所以，美国著名管理学家德鲁克说，“如果一个企业运转不动了，我们当然是去找一个新的总经理，而不是另雇一批工人”。[LL]

第四，任何管理活动离不开管理资源的支持，管理资源，即管理客体。管理活动的开展需要各种资源，人力、物力、财力、信息和时间是任何现代管理活动都必不可少的五大资源。但是，问题在于一般说来，这些资源都是有限的。因此，资源的稀缺性决定了管理活动对资源配置的重要性。说到底，管理活动的目的就是要尽可能以更少的资源投入去获得更大的产出回报，或者说使各种资源能够得到充分利用，从而更好地完成管理的目标。

第五，管理主体对管理客体的作用就是管理手段，这里的“管理手段”是管理方式方法、管理机制制度和管理职能等的总称。从总体上讲，任何管理需要一定的手段来实施。管理手段是管理活动的具体表现形式，也是管理主体对管理客体的一种作用形式。管理活动最终要落实到行政、法律、经济和教育等一系列的管理方法和计划、组织、领导、控制、创新等一系列的管理职能上。无论对什么类型的组织而言，盈利性组织（如企业）也好，非营利性组织（如机关、学校、医院等）也罢，管理职能都是管理主体开展管理工作的手段和方法，都是每个管理者要做的具体事情。

第六，管理既是一个过程又是一种活动。从时间的维度看，任何管理都表现为由一定的管理作业环节前后衔接而成的有机过程体系。从空间的维度看，任何管理也是由一系列的管理活动组成的有机整体。

三、系统论视觉管理定义的理论与实践意义

与前述各种管理定义相比，系统论视觉的管理定义从系统思想出发，深刻揭示了管理的内涵，拓展了管理的外延，对我们加深对管理的认识和提高管理实践的水平具有重要意义。

首先，该定义可以引发我们对管理内涵的系统思考，从而使我们更加深刻而全面的认识管理的本质。组成管理的各个要素都可以视作子系统，它们又可以继续划分为若干模块。。。管理要达到“1+1>2”的系统整体涌现性，就必须协调和优化管理主体、管理客体、管理手段和管理目标之间的关系。最后，该定义强调了环境对于管理系统的重要性，从而使我们更加重视管理环境对管理活动的影响，增强管理活动的适应性。

参考文献：

［1］哈罗德•孔茨,海因茨•韦里克.管理学［M］.北京：经济科学出版社,1999:2.

［2］杨文士,张雁.管理学原理［M］.北京：中国人民大学出版社,1994:4.

［3］张康之,齐明山.一般管理学原理［M］.北京：中国人民大学出版社,2003:2.

［4］戴淑芬.管理学教程［M］.北京：北京大学出版社,2000:3.

管理学计划的含义范文5

和其他任何专业都不一样，管理这个专业以混淆、随意、逻辑矛盾及潮流风行为标志。

这是组织有目的运作的一个主要障碍。它妨碍了人们形成对管理的共同理解和常识、干扰了沟通并导致冲突。

解决组织这一痼疾的方案虽然非常复杂，但可以快速实施并生效。我们可以建立起一个清晰、精确、没有歧义的术语以及教育和实践，正如在其他更复杂的科学中可以实现的一样。这对于一个组织在细枝末节上的管理兼容性是必要的。只有这样，才能达成共识、实现有效沟通、减少摩擦，并在高度复杂的环境下正常运转。

高度发达的专业都有清晰、明确、通用的定义――就像高度发达的科学一样。清晰的术语成就了其不断进步。

而谈到“管理”的话题，情况恰恰相反。在这里，我们有的是现代的巴别塔语言混乱――就像是意大利的蔬菜面条汤，充满了模糊、矛盾和不清楚的定义。这也是造成正常沟通无法实现、冲突凸显的原因。

大多数管理者即使通过了公司内、外部的教育计划，也并没有意识到这一点。因为他们并没有充分了解这个问题，所以也无法进行对比。

他们理所当然地认为可以在“管理学”学科中获得科学、专业的素质，就像在工程技术研究中、计算机科学、自然科学、法学和药学这些他们自己的专业中一样，毕竟，大学中已经在教授“管理学”这门学科了。

这就是他们接纳了流行的混乱术语而没有质疑它的原因――因为他们错误地相信这是一门既定、复杂科学的基础。

没有哪个技术大学毕业的工程技术人员会分不清速度与加速度的确切差异。这是显而易见的。一个混淆租赁合同和聘任合同的律师肯定会收到辞退通知，因为他的将给公司带来不合理的风险。

但是，在管理学中，这不仅是可以被容忍的，还被认为是一种创新――如果是从英语拙劣地翻译过来的，更会如此。

从哪里获得管理学“知识”？

这个问题会让您发现一个恶性循环：除了企业管理，几乎没有任何学术研究将管理学科作为一个标准而开展研究――而企业管理中也一样充斥着同样的困惑。在工程学、自然科学、药学和法学中，没有留给管理的空间，因为没发现有什么必要性，也因为这些研究已经进行了足够长的时间了。现在有了这样一个情况：更多的有这些学科背景的管理者进入组织中了――通常还占据着高位――我将此视为一个巨大的进步。

作为年轻的毕业生，他们在刚进入这个实践的世界中时不掌握任何管理知识。

对于他们面对的最初的任务，这没什么关系。但是他们自己的工作做得越好，就能越快地得到晋升，需要处理管理工作的时机也就来得越快。而那恰恰是他们还没有准备好的领域。这就意味着错过了大好机遇。这种情况导致的极端情况是：使一个人成为不那么好的工程师和更差的管理者。

要为他们的初期管理任务做准备，有两种途径：一是参加我们的“速度研讨会”，在这一学习中会介绍术语的混乱问题；另一个途径就是完成MBA教育，这一教育可能对很多事情都有益处，但它并不包含太多管理的内容――即使包括，也厘不清管理上的那些混淆概念。

我们还会给这件讨厌的事增添新的潮流。每隔一、两年，就会出现一场新“运动”。比如，德语世界里对“领导”一词错误使用。“直觉”一词也是那些潮流中最常见的要素。相当长一段时间里，“情商”概念被大量引用，并成为综合教育计划的一个科目。从没人验证过这个概念的准确性和实用价值。这一概念如“雪崩”一般，轰然而至，又倏忽而逝。就这样，本该好好审视的问题却没有经过任何检验。那些计划花费了数十亿钱财，对思维产生了巨大的污染，对行为的影响却近乎于零。

出版商和媒体对这种趋势的传播起到了推波助澜的作用。没问题，这是他们的工作。但是这样的话，固定的术语就永远不会演化而成。事实上，随意、矛盾、无关性占据了优势地位。。但多数时候，这些行为只是自暴其丑，证明他们自己缺乏管理学知识。

这导致很多顶级专家也仅拥有可怜的一点点管理技能和知识，这个量少到说起来简直骇人听闻。德国最大的一家汽车公司的开发总监最近忧心忡忡地告诉我，据他的了解，最多只有一半的管理者掌握哪怕任何一种管理知识。

调整术语创建兼容性

即使是在最高的执行委员会，也还会有对“战略”和“组织”概念的混淆。十个董事会成员会对这些概念给出7个不同的解释。这使得专业的公司治理很难实现。

尽管做一些说明已经可以帮助人们走出迷宫。但是，如果能调整几个基础术语，就可以促成清晰、透明、专业和可靠的沟通。从计算机科学中我们知道，兼容性是可开发出来的，办法就是处理好接口、使操作系统协调――统一更好。在大多数公司里，几乎从来没有谈论过管理的兼容性问题――如果还有人想到过要这样做的话。兼容性是适当的企业文化最重要的先决条件之一，尤其是在高度复杂的条件下更是如此。

这里，我将向大家展示我自己在过去40年中，在著述和实际工作中是如何使用――还有一部分自创――最重要的术语的。在我所有的著作中，只要有可能，我都会使用圣加仑管理模型中的术语。这一模型的第一代是世界范围内第一个完整的、面向系统管理的模型。它是汉斯・乌尔里希（Hans Ulrich）教授创建的，并由沃尔特・克雷格（Walter Krieg）确保其连续性。与此同时，我大量地扩展了模型中的术语，但视其现有的基础为正确、精确的，并予以维护。

此外，对于20世纪的管理学大师彼得・德鲁克的概念词汇，我也会适时而用，这也是出于连续性的原因。至于控制论和系统科学术语，我坚持使用一般控制论的词汇以及管理控制论的创始人斯塔福德・比尔教授（Prof. Stafford Beer）的控制理论词汇。我进一步发展了系统控制论的一些术语，尤其是在我的《复杂系统管理战略》一书中更是如此。

什么是管理？

对管理的定义有很多种可能性，同时也可以对这一重要功能创造一个基本的理解。这有可能是对的，也有可能是错的，但不管怎么说，多多少少会有点误导。

我本人的定义是：管理是一种能够使社会组织和系统有效运行的社会功能。在我看来，管理是保证社会运转的基本、引导性的力量。没有它，社会组织不是消极怠工、就是静止不动，再或就是土崩瓦解。

我将此视为管理最恰当、最通用的定义。我们当然也可以用其他词汇来说明这些功能，但是，本质的东西是不变的。

但是，这不会改变这样一个事实，那就是现代社会及其组织越来越复杂，如果未能有效运行，它就不可能生存下去。您将会看到，这将导致良好、正确的管理，因为这是组织运转的唯一出路。

功能是什么？

功能是一个组织实现与其目标相应的性能的能力――原则上是在所有可能的现实条件下，尤其是在高度复杂的情况下以及“21世纪大变革”所带来的那些困难的挑战下，都能实现目标的能力。

我的方法原则是定义事物的理想状态，只有这样，在实践中才有妥协的必要。人不该从一开始就“实用主义”地做事。这可能导致接受错误的妥协。这一方法原则是众所周知的，如，在工程学中，它导向了所需要的进步。理想的实用主义将被加在另一个点上。

许多人，尤其是有社会科学教育背景的人力资源经理，不喜欢“功能”一词。因为它让他们觉得过于机械化和感情冷漠。其实，事实恰恰相反。功能是系统研究和控制论的核心词汇，包含于“控制”一词之中。我很喜欢将“功能”一词按上述的解释来应用和理解。话虽如此，“功能”一词有如此巨大的优势，我就忍受它某些语义上的副作用了。

管理是一项关于效力的专业――效力文化

我早就倡导将管理学作为一个专业来理解了，因为在很大程度上，它是可教可学的。这样理解问题就使得管理学不再是个神秘的领域，也打破了人们的固有思维：管理者或是领导者一定是天生的。当然，天生的领导也可能有，我并不否认这一点，确实有些人与生俱来有管理天赋。但是，这种天赋永远都不足以应对我们大量组织的所有的、各个层次的管理任务。

如何更好地将管理作为一个专业来理解呢？我的结论是：将它作为效力、成就、应用和执行的专业来理解。这与专业精神是一致的。这也是我建议在企业文化中培养效力和专业主义价值观的原因。我还要更进一步――人应该在效力和能力中培养出快乐。这可能是使社会和职业生活统一并防止透支的最佳工具了。

我眼中的管理，以及我所大力将其发展的方向就是“成功的逻辑与艺术”――对迪特里希 ・ 杜诺（Dietrich D

良好、有效的管理：从理念到实践

“理想”的系统原则尤其让我想要明白一个问题：是否有良好、正确的管理（RGM）存在？它可能是什么样的？像其他许多事情一样，管理可能太好、太坏，或正确、错误，或专业、业余。结论并不容易找到，因为它深埋在误解和畸变的废物堆里。就连这个问题本身都在时代的大潮下显得荒唐可笑。但是，我的回答是一声响亮的“是的”。解决方法可以在我的著述中找到，并且，由于有我的“效力模型”，这也很容易学到。这也是人们常用“马利克管理”来代替“RG管理”的原因――对此，我当然没有任何反对意见。

如果组织要运转，就必须用正确良好的方法来管理。如果人们想要有效率，也必须用正确良好的方法来管理自己及他人。“正确”通往效力，而“良好”导向效率。标准的“正确良好”定义了组织正确的功能，同时，也定义了管理者的专业性，以及管理者职业实践的专业性（“艺术精巧”）。

正确良好的标准也必然定义了管理者的责任和道德，因为这些也是属于职业的一部分。这就是医生、律师、飞行员从事他们职业的方法，通常也是每一职业的原则。为什么管理者就要不一样呢？

因此，我的管理模型中的全部元素，包括工具和方法，都是按照“正确”和“良好”的标准来选择、来开发的。

“Fuhrung”（德语“管理”）、Management（英语“管理”）与领导（Leadership）

多年以来，德语中对这三个术语的错误使用是造成巨大混淆和误导的源泉。我坚持要正确地理解领导，决不妥协，因为现在比以往任何时候都更有必要。这也是领导不得被归为神秘领域以及教唆极权行为的原因。英语中“管理”一词唯一正确的德文翻译应该是“Führung”。这也是德语“Führung”再翻译为“管理”而不是“领导”的原因。只有在极少数特殊语境下，德语“Führung”才可以被译为“领导”。但是近来，尤其是近十几年来，这种翻译错误越来越频繁的发生。在此之前，“领导”一词在德语中基本不怎么用。这也是近来“领导项目”如野火般蔓延的原因，但是它的内容和以前一样――还是管理的混淆概念。我们改变的只是个标签，仅此而已。虽然这个话题本身并未产生任何增益，但它确实产生了使“管理”和“领导”两个词都系统性贬值的作用――在“领导转型”的新趋势下，尤其如此。它既没有考虑领会真正的领导的含义，也没有考虑过关于领导的说明。

在英语国家，领导一词并不常用；而在英语国家以外，这一词倒是比较常用，尤其在德语区更是如此。在盎格鲁-撒克逊地区，很少有哪个高层管理者会被称为“领导”；人们通常称他为“执行官”或“主管”。在英语中，导游也不会被叫作“旅游领导”。

在组织中，德语中用到“Führer”一词还是很谨慎的――这也是对的。人们还是习惯用指向性不太明显的“Führungskraft”一词 （这个词是“Führer”的变体，意思是“管理者”），因为它不像“Führer”那样包括那么多内涵――尽管它是“Führer”这个词的直接译文，意思是无法逃脱困境。

管理可以有多种含意

。它们是：功能意义上、机构意义上和个人意义上的管理。

功能意义上的管理。如上所述，管理首先是一种功能，是任何类型的组织中都必须具有的功能，有了它，组织才能按目标运转。这就是所谓的功能维度上的管理。它既不与个人相联，也与组织要素无关。但是，它确实是由人的特定行为来表现，并产生效果的。

机构意义上的管理。其次，我是将“管理”一词作为一个机构合法的、或是组织化定义的机构来使用的。例如，这包含了上市公司的管理委员会、有限责任公司的管理、一个国家的、一所大学的教区长等等。这是机构维度的管理。它还包括广义的管理，如管理团队、领导小组或是合作伙伴会议这些内容。机构于人，但必须通过人的驾驭以实现功能。

任务、责任以及职责、权利和义务以及机构债务都受控于规则。这包括法律、法令、条款、章程以及契约。

个人意义上的管理。第三，“管理”意味着前述管理机构中的那些人。这是人的维度的管理。“高层管理”一词或多或少指的是人的维度上的管理，它的意思指的是上市公司管理委员会中的人，也可以指广义的领导班子。

管理组织-管理人员

管理是通过应用来实现其目的的。因此，有将组织作为一个整体的管理，也有对人的管理，不论是对单个儿的人或是对一组人的管理。因此，另一个困境消失了。一个实用的管理概念必要包含二者。它必须包括组织功能的必要元素，因为这就包含了在其中工作的所有人员。因为我们不是一方面应对人员、另一方面应对组织，而是同时要应对组织中的人和涵盖了人的组织。一旦有人人为地开了整体，关联性就消失了――对任何人都一样。这正是发生在大部分通常的管理概念上的事实――它们变得越来越没有关联性了。

机构、组织、公司，以及组织的其他类型

管理常常被狭隘地用于商业企业。这也是其他组织类型（如诊所）的管理者认为管理与他们无关的原因。这是个严重的误解，因为它阻碍了这些机构走向功能性组织的道路。

每个组织都要运转――因此必须被管理。这里包括医院、市议会、大学、中学、协会以及辛迪加、交响乐团等等。

对于有目的的社会系统的最通常术语就是称它们为“机构”和“组织”了。因此，“正确和良好的”管理必须要应用于所有类型的组织，也要应用于各种文化当中。它必须是普遍有效的。发展这样一种管理本身就是一种成功。

管理要与其应用的领域保持一致，按组织类型来选择适用条款是明智、也是必须的。这就是说，我们在教育系统内要使用“校规”，而不是使用商业部门使用的“公司”，而在诊所中要使用“医院规定”。

高层管理

高层管理因此代表了三件事，那就是功能、机构和人员――但是这一次，显然指的是组织的首脑。高层管理当然与一般管理不同。

一般管理

一般管理是一个通用概念，指的是一个组织可以概括出来的并且于其类型、规模、业务领域以及法律形式的设计、控制、发展功能。一般管理包含了整个组织以及其内在的各个互连部分。

与一般管理相对应的是特殊管理。这一名词还不太常用，但它表述得非常恰当。例如，一些典型的传统组织的运作就属于特殊管理，如生产、营销、财务、人力资源管理。但是，它们无法推广应用到所有类型的组织当中去，因为每种类型的机构都要执行不同的任务；因此，如果直接将其应用到商业企业，有可能造成更大的麻烦。

例如，医院不生产任何产品，而是有完全不同的功能，相对应的，企业也不负责治疗病人。

此外，一般管理与高层管理也不一样。高层管理是一个组织中最高层级的一般管理和特殊管理的集合。另一方面，一般管理对于复杂机构各个层级都是必须的，在这类机构中，同样的普遍性任务和功能也都需要执行，且在其业务部门和子公司同样如此。

企业管理、部门管理与职能管理

企业管理是指将组织作为一个整体来管理。

部门管理指的是对组织中的部分进行管理，多数情况下指的是对某一作业领域进行管理，或者反过来说，是对公司中的公司进行管理，或者至少是如此来做。

职能管理也指的是对组织中的部分进行管理，多数情况下是对某一职能进行管理，如营销或人力资源等等。

各个层级都既需要一般管理也需要特殊管理，也就是说既需要通才又需要专才。

管理学计划的含义范文6

【关键词】 戴明循环 民办高校 管理 教学质量

一、引言

随着改革开放的不断发展，教育与经济不匹配的问题日益突显出来，迫切需要高等教育走向大众化。自1987年我国恢复创办民办高校的门户以来，民办高校作为我国高等教育的重要组成部分，为我国教育“大众化”的发展作出了突出贡献，也为我国经济和社会发展培养了大量适用性人才。。戴明循环作为各行各业广泛应用并取得显著效果的质量管理模式，在教学管理中也同样适用。

二、戴明循环理论简述

。该理论将质量管理过程分为P、D、C、D四个阶段，这四个阶段循环往复、不停顿的运转，因此称为“戴明环”。戴明在研究过程中发现，研究（Study）比检查（Check）更能体现实际的需要，于是将检查（Check）改成了研究（Study），因此戴明循环又称“PDCA循环”、“PDSA循环”。

PDCA是英文Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的首字母，其含义为：P―计划，确定方针和目标，确定活动计划；D―执行，实地去做，实现计划中的内容；C/S―检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A―行动，对总结检查的结果进行处理，把成功的经验加以肯定并适当推广，标准化，把失败的教训加以总结，以免重现，把未解决的问题放入下一次PDCA循环，从而让过程不断重复，持续前进。

三、戴明循环在民办高校管理课程中的应用

无论在什么地方，基本问题都在于品质，什么叫品质？如果某项产品或服务足以帮助某些人，并且有一个良好与持续的市场，就是具有品质（戴明）。民办高校作为一个特殊的行业，品质对于它的发展尤为重要。。

1、计划阶段

（1）分析民办高校管理课程教学的现状，找出存在的问题。。据民办高教委“百所民办高校”的调查，被调查的103所民办高校中，只有12.6%的学校有专职教师，57.3%的学校专职教师不超过40人，70%的学校没有或很少有专职教师。二是双师型人才短缺。大多数管理课程的教师，都没有实际的管理经验，存在照本宣科的现象。三是教学和考核方式落后。原始的“填鸭式”教学在民办高校管理课程中依然广泛存在，传统的“笔试”考试仍然是多数学校的主要考核方式，广泛存在学生为考而学的现象。四是教学设施不完善。民办高校由于受到资金，教学设施不完善，教学所需的大量软、硬件环境无法满足正常的教学需要。五是生源质量下降。各大民办高校由于招生情况不乐观，造成学生无论是质量、数量还是学习能力都普遍下降。六是实训课程课时少。民办高校没有从根本上发挥自己的优势优化教学管理模式，而是沿袭了国立普通高校的教学管理方式，只有理论教学，没有实践操作。

（2）分析各种影响民办高校管理课程教学质量的原因。一是资金短缺。民办高校相对于普通高等院校融资困难是一个普遍问题。资金是学校发展的基础，师资扩充、设施购置等都依赖于资金。二是生源下降。根据表1中的数据，从2008年到2010年我国各省市高考报考人数基本处于下降局势，这对民办高校招生来说无疑是雪上加霜。三是教师教学态度不端正。有部分教师教学态度存在严重问题：一本教案用好多年，由于管理学理论随着经济的发展也在快速发展，几年不变的教学方式与内容已不适合当代管理理论的学习。四是缺少对教师的教学监管及奖惩制度。教学监管及奖惩制度不完善，没有相应的激励措施，不能激发教师改进教学的积极性。五是教学大纲内容缺乏创新，跟不上实际发展。

（3）找出主要影响因素。资金短缺、生源下降是各大民办高校存在的普遍问题。。教师队伍的稳定、教师能力的提升、教学态度的改善、教学大纲的改进、教学监管及奖惩制度的完善是提高当前民办高校管理学课程教学质量的主要因素。

（4）针对主要问题，制定措施计划。一是制定相应教师激励机制，改善教师待遇，稳定教师队伍。二是完善教师培训制度，包括素质教育和专业技术教育。三是更新教学大纲，增加实训课程内容，加强理论应用能力。四是制定严格的教学监督机制。

2、执行、实施计划

（1）学校方面需要加强的事项。教师应一是尽量完善教学设备。。二是更新教学大纲。。三是教学监督制度的贯彻执行包括：教师备课情况需要按月检查；每学期教师听课课时必须达到5个课时；一学期开两次教学研讨会，总结这段时间教学、管理、学生的学习状态，每位教师一个学期需要有两次公开课，以提高教师授课能力等。

（2）教师方面需加强的事项。教师应认真备课，及时更新教学内容，通过听课、研讨会等方式提高自身教学能力。

（3）学生方面需加强的事项。一是加强学生自主学习能力，课前预习、课后复习是基本要求，也是增强学生学习能力的重要方法，民办高校学生学习能力相对比较低，需要教师加强这方面的培养。二是通过案例讨论课，学生可提高时理论的理解能力。

3、检查计划执行结果

。另一方面从教师角度检查教学质量结果，通过代课教师自身课后小结、学校备课检查、教学督导组听课、相关课程教师听课、学生评课等方式评价教师在教学过程中的方法及教学效果。

4、处理阶段

将检查结果进行分析，总结成功的经验，将成功经验制度化，进行推广，这些经验将对下一轮的PDCA循环起到借鉴和促进作用。另外，对于遗留问题和新出现的问题，应制定新的计划，进入下一轮PDCA循环。总之，问题会层出不穷，PDCA循环也会不间断地运行。

四、戴明循环对于提高民办高校管理课程教学质量的作用

1、使管理学科和各管理课程整体改进

戴明循环本身就是一个层层相连、环环相扣、循环中套循环的管理过程。各门管理课程各自完善，相互推动，同时促进整个管理学科的教学质量提高。

2、使整个管理学科教学质量不断上升

在PDCA循环过程中，教师的教学方法、教学内容、学生的情况都在循环往复、螺旋上升的，同时管理学各具体课程也同样在不断爬升。总之，PDCA循环不是在同一水平上循环的，每完成一次循环，就解决一批问题，整体的教学质量就会有所上升。

3、使整个管理学教学过程完整化、系统化

PDCA循环使教学中的各大小环节都严格按照P―D―C―A四个阶段进行，使教学过程完整化、系统化，且具有反馈环节，能帮助我们及时发现和改正教学过程中存在的问题，改变教学的随意性和盲目性。

五、总结

戴明循环在改善教学质量方面的作用是显而易见的，它改善了教学质量，完善了教学过程，推动了教学改革。但在运用过程中必须注意戴明循环不是某个人、某个部门可以完全把握的，需要团队的力量，才能起到应有的作用，同时也要根据各门具体课程来灵活运用。

【参考文献】

[1] 张爱邦：SWOT分析法及其在高校管理中的应用[J].沈阳工程学院学报，2006（4）.

[2] 王德华、吕俊峰：高职院校教学全面质量管理探索[J].职业技术教育，2010（23）.

[3] 李曙光、赵琦：PDCA循环管理方法在临床教学中的应用[J].上海护理，2008（3）.

[4] 郑晓珂、朱艳琴：戴明循环理论在生物化学实验教学质量管理中的应用[J].中医药管理杂志，2010（5）.