2019年2月电力讯息153
探讨提高供电所综合管理水平的对策刘礼欢（广东电网有限责任公司梅州大埔供电局，广东梅州514200）
将供电所工作人员的积极性给【摘要】发挥管理好供电所其竞争主体以及对主体进行服务的作用。经过对公司的营销管理进行全面的加强，充分的调动起来，并且树立起对客户服务、加强竞争这样的观念；持续使供电企业基础管理工作得到合理完善，且使得专业化指导措施得到合
进一步来对于供电部门营销管理的工理强化，并使得营销业务的使用获得合理强化，使营配末端得到融合，以及现场综合服务水平提升很多，
作和服务方面实施相应的规范。
对策【关键词】供电所；综合管理水平；
【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】（2019）F426A1006-422202-0153-02
与营销单位管理的范围大尧难度较大还有薄弱的基础等多中问题结合起来袁经过对于企业营销的管理实施全面加强袁使得企业的服务水平尧竞争水平还有经营水平获得提高袁合理地将供电公司经营主体的责任想法给激发出来曰经过供电企业有关绩效薪酬方面改革袁来努力将干多干少这种野大锅饭冶理念破除掉了袁使得供电单位工作者积极性获得了充分调动与激发袁而且树立起对客户服务以及加强竞争这样的观念曰持续完备供电单位基础管理能力袁加强专业化指导工作袁使得营销业务制度应用得到强化袁使得营配的末端获得有效融合袁且使现场的服务水平得到提升遥
渊1冤对组织的设置实施相关优化袁且使得职责定位获得明确袁构建出网格服务模式
对于销售电量尧服务半径尧客户规模还有行政区划等多方面的原因实施综合思考袁而且来对应的对供电企业布局还有设置实施完善工作袁使得组织构造和相关人员配置获得合理袁以及岗位融合的方面袁把之前岗位模式打破遥
1引言1主要的管理措施渊2冤提升对于供电单位重视程度袁使管理体系得到完善供电单位虽说为外派单位袁不过是公司实施供电服务工作重要的一步袁假如没有把高质量电能给稳定的输送至大众手中袁那么一定会产生非常多负面作用遥供电单位一定得充分意识供电单位的重要意义袁并且给以高度重视遥并对供电单位管理工作积极进行改善袁对于现存管理体系实施完备遥制度完备后袁需加强制度的落实力度袁确保有效性袁进而使得制度化的管理目标得到实现遥
渊3冤对于业务步骤实施一定规范措施袁使得营销管理能力获得有效提高袁并促进营配融合
班组技术员经过营销MIS还有电采制度开展相关配变三相不平衡的记录任务袁与计量数据上异常状况筛查的工作袁以及制定得到台区的三相不平衡管治以及计量设备巡查措施袁客户的经理人对工作的落实整改需保持认真负责的态度曰并且对用电负荷产生比较大变化的客户实施相应跟踪查询工作袁来使得用电违约问题以及窃电风险的防范任务获得有效强化袁保证电价执行可以进行到位曰加强临时用电的管理工作袁免于存在野跑冒滴漏冶问题发生遥
理所消耗的时间对数据采集完整率的影响院原来进行下行通道故障处理时间需要重新放置RS485线或光纤耗时长袁需要到第五天左右才能保证电能量数据采集完整率恢复到100%袁而现在通过应用无线透传装置只需1d就能保证电能量数据采集完整率恢复到100%渊见图7冤遥
道通讯故障的工作效率袁同时保证数据采集的及时性与完整性遥要不断推进计量自动化终端现场通信技术的应用能力与水平袁提升故障尧缺陷处理的及时性遥更要不断推动精益管理项目在生产作业一线班组的真正落地袁使用好精益管理的工具与平台袁善于发现尧剖析现场关键问题与难点袁找到真正解决一线问题的野钥匙冶遥
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参考文献
通过对一种无线RS485透传装置的应用袁可以快速恢复厂站电能量采集器与电能表之间的通讯袁缩短通讯故障时间袁通过快速设置无线传输终端袁提高厂站电能量采集器下行通
5结束语图7数据采集完整率的变化对比
收稿日期：2019-1-17作者简介：杨雪峰渊1982-冤袁男袁白族袁云南大理人袁工程师袁本科袁主要从事电力行业工作遥
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供电企业的内部来构建出业务接派单的袁对于派工单要给与整理归纳袁而且使得供电单位所有业务痕迹得到有效管理袁还有过程控制方面获得合理有效实现遥依照供电的服务中心派发出的工单还有制度异常的信息数据袁还有临时工作等多种实施相应的分类处理袁派发到营配综合班来执行袁并使得闭环管理获得有效实现遥对已完成的工单要进行相应的汇总与渊4剖冤在析劳袁而动且竞实赛施之绩中效找考核出短工作板所遥
在袁经过相关的培训与学习使得技能获得有效强化袁培养出野全能型冶的员工团队
通过展开供电企业劳动竞赛等方面的项目活动袁运用着运维以及营销还有电采等多种信息体系方面的优势袁并借助供电企业当做单位袁于每一周来实施一次测算工作以及监测的工作袁将最优供电企业以及最优单项的指标给评比出来袁并且树立相关的标杆袁并将经验进行传授袁使各所的工作方面所存有的短板得到明确袁对原因给与相应剖析研究袁把近期于工作之中的努力方向给与确定遥企业由营销单位实施牵头工作袁组织起各专业的工作者袁于每个月之中来供电单位进行指导工作袁通过野两率一损冶作为突破点袁对于高损负损的台区进行相关的排查袁使得供电所中各个指标能够稳步上升遥强化优质服务的督导任务袁于每一个月之内进行不定期供电服务的检查督查工作袁并且重点对于供电企业计量设备尧营业厅以及网格化的服务以及优质服务等多个方面进行走访袁假如存在问题袁不但为对当事人实施处罚以及通报袁还需将其纳进供电所的指标考核之中袁并且考核的成绩和供电企业全部工作人员的工资是挂钩的遥把检查得到状况依照月来给以相应的整理袁而且各个供电企业对于典型的通报装置要学习袁使员工危机感以及责任心等方面得到科学强化袁如图1遥
图1工作协调
渊5冤加强投入袁强化基础装置的建设
完善基础装置为稳定供电保障袁供电单位一定得加强力度袁实施科学有效的投资措施袁来强化基础装置建设遥基础装置建设方面袁单位首先得加强投入袁关键涵盖了管理尧资金以及技术等三个方面投入遥资金投入方面袁公司需对于供电单位负责的地区实施全面的考察袁然后依照现实状况实施科学合理的规划袁来确保资金投入能够落实下来曰管理方面袁公司需经过或人员下派多种方法袁实施装置的统计以及盘点等袁来强化对于装置状况把控情况曰技术方面袁公司需对于装置维修尧安装以及运用等实施技术性指示袁来帮助基础装置规范的建设起来袁而且使得供电单位相应技术者对于装置掌握的程度2得2.1评到提升遥
第对估一营销以及方面管改袁理工作方进准面存在则缺失问题遥基剖本的析
工作准则无法建立起
来袁各工作开展主要为依据员工其主观能动性袁缺乏前瞻以及
2019年2月计划性袁且工作的随意性非常强袁营销的效果较差袁造成优质的服务工作不能提高袁和以及人民的期望值间具有一定差异遥
第二方面袁基础资料没有完备遥变压器尧互感器尧客户基础资料还有计量表计等多个方面没有得到完善遥且管理工作人员难以在宏观层面袁对于所有设备资产的详细信息还有运行的情况进行有效的把握遥在对故障进行处理的时候袁很难飞快精准的将判断做出来袁并将备品备件准备的工作做好遥
第三方面袁业扩管理方面缺少规范遥业扩报装受理方面没有得到规范袁且大部分的单位和个人新装用户所给用电申请为不规范清楚的袁报装容量以及用电装置的明细不详细曰没有中2.2间的营销检查管流理程遥
第一方面袁将改营进销的管理方的案基础还有进行对策
相应夯实袁并且因地制宜来制定得到营销管理规章遥因为部分企业基础条件非常的差袁其工作人员的业务素质是比较低的袁所以建立起的制度规章一定得与当地实际情况适应起来袁极易遭到公司营销工作者的接受和理解袁以及可操作性方面是比较强的遥
第二方面袁使得基础管理资料获得有效完备遥可以应用着抄表周期时间袁于现场实施抄表的时候袁来对上述基础资料实施搜集还有整理工作遥全部装置资产都应当变成相应的电子文档袁而且还需要做到动态的管理袁而且对于实现及时进行更新工作遥
第三方面袁将业扩管理给规范处理袁来使得现场的勘查体系得到合理完善遥依照用电申请书以及用电装置方面的明细原则袁将相应工作者组织起来袁来对于用户项目实施现场查验的任务袁使用户接入系统的方案以及计费方案袁还有计量方案与用3结电束语体系方案以及注意事项等方面得到明确遥
综上所述袁供电所的管理为电网企业中极为关键的组成成分袁还有负责进行供电主要的场所为供电所遥供电所虽说具有着一定供电的能力而且有着一定实力袁不过还是存有大量的问题遥对这类问题进行总结袁解决问题的关键是由最为基础的方面抓起袁就是使工作人员的专业素质得到提升袁强化公司对于供电所综合的管理能力袁使供电所安全运检方面的能力得到提升袁进而使得对于供电所的综合管理能力提升得到实现遥
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