第５卷第４期 ２０１４年４月 黑龙江科学 ＨＥＩＬＯＮＧＪＩＡＮＧ ＳＣＩＥＮＣＥ Ｖ０１．５ Ｎ ４ Ａｐｒｉｌ ２０１４ 旅游线路创新设计对策 周丽芝 （黑龙江生态工程职业学院，哈尔滨１５０００１） 摘要：旅游线路是旅行社根据市场要求，结合旅游资源和接待服务的实际情况，为旅游者设计的，包括整个旅游过程中全部旅游 项目和服务内容的旅行游览计划。本研究就本省的各条旅游线路，常规路线比较多，景点搭配不合理，缺乏新意等问题进行分析，使旅 游线路要求新出奇，花样翻新，引人入胜，保正服务质量。 关键词：旅游线路；创新设计：对策 中图分类号：Ｆ５９０．３ 文献标志码：Ｂ 文章编号：１６７４—８６４６（２０１４）０４—０２８３—０ ｑ １ 旅游线路设计存在的问题 １．１旅游线路同质性强 旅行社多数是中小旅行社，旅游产品缺乏创新，众多旅行社 做的是同样的旅游产品，竞争的是同样的顾客群体。 １ｌ２主题旅游线路较少 主题旅游是旅游潮流中的一种新的旅游形式。主题旅游是 旅行社根据旅游特定旅游需求而推出的旅游产品。目前主题旅 游总地来说主要包括观光度假型、娱乐消遣型、文化知识型、商 务会议型、探亲访友型、修学旅游型、医疗保健型等类型。目前这 样突出主题的旅游线路较少。 １．３行程安排不尽合理 很多旅行社的行程安排上缺少变换，交通工具单一，旅游景 点缺少特色，时间空间安排缺少精心的设计，没能充分发挥旅游 景点的功能。 ２ 旅游线路创新设计对策 ２．１细分市场需求 旅行社市场细分应改变传统的从消费者角度进行细分的单 一细分元素，转为从消费者与竞争者两个方面进行。从消费者的 角度进行细分：从竞争者的角度进行细分。从消费者的角度进行 细分或是从竞争者的角度进行细分都不是孤立地进行的，应将 两者结合起来综合考虑。 ２＿２突出主题色彩 在产品设计上应尽量突出主题，注重自身的特色，唯有如 此，才能具有较大的旅游吸引力。国内一次抽样调查表明，来华 美国游客中主要目标是欣赏名胜古迹，占２６％，而对中国人的 生活方式、风土人情最感兴趣，占到了５６ｌ７％。鉴于此，我国旅 行社可以针对来华的美国旅游者设计以“文化”、“民俗”、“中国 生活方式体验”等为主题的旅游线路，以深刻的文化内涵、与差 异化的生活方式吸引着目标市场不同需求的消费者，达到创新 旅游线路设计的目的。 ２．３巧妙配置交通工具 交通工具的选择应以方便、迅速、安全、舒适为基本标准。具 体安排上，长途一般乘坐飞机。不同的交通工具合理搭配使用。 尤其要将安全放在第一位，无论选择什么样的交通工具都应考 虑其安全性能。线路设计中尽可能避免夜间行车；雨雪天，尽可 能避免乘汽车在盘山道上行驶。在长线旅游中，尽可能组合安排 各种交通工具，使游客一次体验飞机、高铁、动车、旅游大巴的乐 趣，时间较长，可以适当安排游客乘坐晚间卧铺，可免去住宿，节 省费用。沿途风光景致优美道路畅通，时间短暂可以采用旅游大 巴作为交通工具。 ２．４灵活配置旅游景点 旅行社在设计旅游线路时，应慎重选择构成旅游线路的各 个旅游点，并对其进行科学的优化组合。 第一，突出特色景点。在选择景点时，突出美、古、名、特、奇 等特色，突出最大、最高、最久、最奇等最字特色的旅游景点。 第二，增加新开发的旅游景点。在保留老景点的基础上，增 加新开发的旅游景点。 第三，择点适量。在时间一定的情况下，择点过多，容易造成 游客的疲劳，达不到休息和娱乐的目的，也不利于旅行社产品的 销售，致使旅游回头客少。 第四，顺序科学。顺序，包括时间顺序和空间顺序，计调部在 制定行程时，考虑空间顺序时要进行～线多点式的操作，注意顺 道而行，交通便利，始终给人新的感受，避免给客人造成疲惫和 出现衔接故障。 第五，不同质量的景点结构合理。旅行社在设计旅游线路 时，可以把质量、品位高的景区（点）和相对较差的景区（点）间隔 搭配、串联组合。将一般性的景点安排在前面，景点质量、品位较 高的景点安排在行程的后面。这样可以提高旅游者的游览兴趣。 ２．５突出旅游号点功能的时间安排 第一，整个行程的时间安排：从出发地到目的地再到出发地 的时间安排，做到松紧适当，合理有序。 第二，旅游景点游览的时间安排：可以根据旅游景点自身的 构景特征、观赏时间不同，以及旅游者人体生物节律性等来设计 出各具特色的旅游线路。 第三，合理分配娱乐、购物等活动的时间。 第四，合理安排餐饮和住宿时间。保证游客有充分的餐饮和 睡眠时间。 第五，要考虑为导游执行旅行社的安排留有余地，允许导游 根据某些特殊情况，如：堵车等，在征得旅游者同意的前提下适 当调整时间。 除以上五个方面的时间安排外，最应该突出和注意的是发 挥旅游景点功能的时间安排。 时间上考虑旅游景点旅游功能的发挥。如果旅游路线上有 天然水域浴场之类的景点，做旅游路线设计时，就应当尽量将游 人旅游该景点的时间安排在下午为妥。如果欣赏日出，最好在早 晨。如休闲娱乐的旅游线路则出发时间安排在周五下午或晚上 出发，周日下午或晚上行程结束，既有利于游客的放松又不耽误 上班时间。 ３ 合理安排住宿与餐饮 在各家社旅程大致相同的情况下，在住宿和餐饮上有 所创新。在住宿的选择上同样的星级酒店标准，选择地理位置优 越，服务质量高，卫生环境好，基础设施新的酒店去安排。选择用 餐点要干净、卫生，有特色，能充分体现当地风土人情，具有地方 特色的风味餐等。 参考文献： ［１］陈启跃旅游线路设计［Ｍ］．上海：上海交通大学ｍ版社．２００５． ［２］楚义芳．关于旅游线路设计的初步研究¨Ｊ］．旅游学刊，１９９２，（０７）． ［３］史晓明．旅游产品设计与经营［Ｍ］．北京：中国建筑工业出版社．２００４ ２８３
