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２００６．５ 问题探讨 电子商务专业人才培养中存在的问题与对策 刘 江胡国胜 （广东科学技术职业学院广东广州５１０６４０） 随着全球信息化和经济全球化的发展，我国的电子商务正 逐步走向全面应用，并渗透到社会经济的各个层面。从国际上 重的欠缺，制约着自己在 仍处仍处十发展初期，人们对电子丽 摹萎 芰寮 嚣暑 看，发展电子商务是我们融人世界经济大潮、参与经济全球化竞 争的需要，从国内来看，发展电子商务是提高国民的整体素质、 即将到来的全球化的网 务的认识还不尽相同，但电子商 络经济大潮中的进一步 务必将在社会的各个领域发挥 加快产业结构调整的需要。也是推进国民经济信息化的重要组 成部分，是以信息化带动工业化的突破口。电子商务为中国高新 技术产业的发展和传统产业的改造升级提供了强大支撑，发展 电子商务是我国不断和发展社会生产力、全面建设小康社 会的战略措施。我国电子商务的发展正处在重大的战略机遇期， 为适应电子商务发展的需要，人才培养成为关键问题。 我圈电半商务发展现状 我国的电子商务起步于２０世纪９０年代初期。在短短的几 年间，已从萌芽阶段迅速进入了应用阶段。据统计，２ｏ０２年中国 电子商务网站总量为３８０４个。比２ｏｏ１年增长１２％；其中Ｂ２Ｂ 网站１５２７个，比２００１年增长１３．５％；Ｂ２Ｃ网站２２７７个，比 ２００１年增长１０．７％。电子商务交易额实现了较大幅度提高， ２００２年全年交易额共计１８０９亿元。与２００１年相比增幅达 ６６％，其中Ｂ２Ｂ电子商务交易额为１７８４亿元，比２ｏ０１年增长 ６６％，Ｂ２Ｃ电子商务交易额为２５亿元，比２ｏ０１年增长９０．１％。我 国电子商务的主体正在从媒体和电子商务服务商转换为企业， 传统企业正在大规模进入电子商务领域。目前我国大约５０％的 大中型企业已上网，部分大中型企业集团如宝钢、中国石化、联 想、方正、海尔等，在实现企业内部ＥＲＰ管理的基础上积极开展 了网络营销、网上采购、供应链管理和客户关系管理。电子商务 在石油、冶金、家电、信息、汽车以及图书等行业都有较大的增 长，增长率为２０％左右。网上购物、网上拍卖、网上招标采购等发 展迅速，电子商务与传统商务融合的步伐加快。并不断开拓出新 领域。特别要指出的是，２ｏ０３年５月７日，总理特 别提出，要“推动扩大电子商务、电子政务、网络教育、网上文化 娱乐及全民健身等方面的消费”，并亲自启动了国家中长期科学 和技术发展规划战略研究专题，该规划把电子商务放在了首要 位置，莫定了电子商务在全面建设小康社会中的战略地位。 ２００３年，“非典”在给我国经济和人民健康带来巨大损失和 威胁的同时。也给人们的生活带来了极大的不便，冲击着人们的 传统观念，从而给电子商务的发展提供了机遇。在“非典”肆虐期 间，电子商务的概念深入人心，各年龄段、各阶层的人切身感受 到了电子商务给工作、学习、生活、娱乐带来的便利，电子商务开 始出现前所未有的走强态势。例如山东省电子商务协会提供的 “非典”期间三联家电网上商城备受顾客的关注和青睐，销售额 暴涨。“五一”黄金周期间每天平均成交订单６００多个，日销售额 超过ｌｏ０万元，是平时销售额的５倍。到ＳＨＯＰ３６５网上购物的 顾客有教师、公务员、ｒＩ’业内人士、公司职员、工人等。各阶层的 顾客纷纷加入网上购物大军的行列。海尔网站在２ｏ０３年３月， 首页的每日访问量达到８８７１２人次，４月的首页每日访问量达 到１７９３３０人次。增长１０２％。根据上海市电子商务协会的抽样 调查，在“非典”时期，上海市生产资料的网上交易额平均上涨 ５０％左右，生活资料的网上交易额平均上涨１００％，个人之间的 网上交易额平均上涨３０％。 电子商务人才需求状况 电子商务在国内外的高速发展以及我国加入ＷＩＤ，使广大 中国企业面临着产业升级和建立现代企业制度的历史性机遇，无 论你把它视为商机或危机，电子商务都已经成为所有企业不可回 避的议题。与此同时。越来越多的企业发现，自身在电子商务知识 。 窑 寰 芝 国 越来越重要的作用，薷 社会对电子 步阶段，电子商务知识和 ‘ 刀 ｍ 卜 ’ 人才的匿乏使得电子商 吧于阈务人才的质量要求也会 务教育和培训成为大众 越来越高。因此，了解我国目前 瞩目的焦点。 申．子商备的发展瑚．状及仓 对 联招、 巴 ‘ 电工商务人才的培养要求，－ ４７４－Ａ析 １２Ｂ聘’， 国内电子商务人 嵩职同 蕞 犬，阢１ｘ隹 八 才 才需求比１０月上升近四 养中存在的问题，据此提出相应 分之一，专家预测。２００４ 的对策是很有必要的。 苎这＝翌茎 进＝ 墅 放ＩＤＣ关键词：电子商务；。 的测算，如果全球电 墨 呈养； 。 对 ～一一人才培 ‘。亿美元的规模。电子商务职业岗位人才需求将增加到２０ｏ０万 人，而未来１０年我国电子商务的人才缺口为２００万人。与此形 成鲜明对比的是，目前我国以复合性和多元化为特征的电子商 务专业人才的培养渠道相对单一，培养周期相对较长，且大多数 是通过普通高等教育完成的，难以满足社会的迫切需求，供需矛 盾持续恶化。 我国电子商务人才培养中存在的问腰 目前，我国的电子商务人才培养分为六个层次。即职业高 中、高级技工学校、高职高专、大学本科、ＥＭＢＡ和网络教育，虽 然构成了全方位、多层次的培养局面，但总体来说，电子商务人 才的培养仍处于起步探索阶段，存在着诸多方面的问题。 尽管社会对电子商务人才需求量逐年增大，但人们对电子 商务人才的认识和使用还不太清楚。广州两大报纸——《羊城晚 报》和《广州日报》近几年来几乎没有招聘过电子商务类人员，对 电子商务人才的培养目标、计划不甚明了。 教育界对电子商务的认识也不统一，高校特别是高职高专类 院校在电子商务专业的设置上存在很大的区别。就广东来说，有的 学校将电子商务专业设置在管理系（或工商管理系）。如广东科学技 术学院、番禺职业技术学院、深圳职业技术学院等，有的学校将电子 商务专业设置在计算机系，如广东航海专科学校、广州金融财专等。 对电子商务人才的培养侧重点也不同，前者偏重于营销、贸易、金 融、财务、企业管理等，后者则以计算机和网络技术应用为主。 电子商务专业的教育现状与企业需求尚有一定的差距，在 企业的心目中，电子商务人才需要有每天学习和更新电子商务 知识的意识；需要熟悉计算机及掌握互联网使用的基本技能；需 要懂得贸易知识和消费心理学、互联网知识、行业知识、沟通技 巧、谈判技巧、客户关系管理、营销学、销售技巧、广告学、国际贸 易、会计知识、公共关系、时间管理、品牌知识、商业法律等，成为 真正的复合型人才。对前两点高校教育能够保证，但对后一点却 很难实现。 电子商务是科技、经济和文化发展到一定阶段并适合于特 定环境的非常复杂的产物，与国家的科技水平、信息化程度相 关，因而不能盲目地模仿欧美发达国家的做法。目前，电子商务 教育在我国发展太滥太快，学校认为电子商务教育是“一块大蛋 维普资讯 http://www.cqvip.com
问题探讨 ２ｏ０６．５ 高职物理教学改革不容忽视的六个问题 高海林 （河南工业职业技术学院河南南阳４７３００９） 摘要：物理课作为高等职业技 术院校的必修基础课，改革势在必 部、国家、财政部、人事部、劳动和 实践能力，面向基层、面向生产、面向服务和 社会保障部、农业部和扶贫办等 管理第一线职业岗位的实用型、技能型专门人 行。认清形势、明确目标、准确定 七部门联合召开了全国职业教育工作会 才为目的的。是职业教育的高级阶段。因此， 位、更新观念、深入研究、选编教材 议。会后，经同意，七部门联合印 高职物理教学也必须服务于这个培养目标。 是搞好高职物理教学改革不容忽 发了《教育部等七部门关于进一步加强 准确定位 视的六个问题。 职业教育工作的若干意见》。《意见》提 物理学的基本规律渗透到自然科学 关键词：高职；物理教学改革 出，在高等教育中，高等职业教育招生规 的一切领域。运用于生产技术的各个部 模应占一半以上。高等职业教育基本学 门，是工程技术特别是高新技术的基础。 制逐步以二年制为主。高等职业教育专 高等职业教育的主要任务是培养应用型、 目前，我国职业教育的发展日新月 业实训时间应不少于半年。 技能型高级人才，使学生掌握扎实的物理 异，物理课作为高等职业技术院校的基 根据《意见》的精神。高等职业技术 学基础知识。但是，按照《意见》要求，压缩 础必修课，改革势在必行。这项改革是一 院校理论课总课时不足１５个月。要在这 学制，缩短基础课教学时数，巳成必然。物 项复杂的系统工程，不仅涉及到教师和 １５个月中讲完高职学生应掌握的全部理 理课在高职院校只能作为基础课来开设， 物理课本身的教学设计、教材教法。而且 论课内容。学时能否压缩是一个不容讨论 在时间紧、任务重的大环境下，留给物理 还涉及到学生，涉及到与专业课程的衔 的问题，而急需解决的是怎样压缩的问 课的课时不可能很多。进行高职物理教学 接等等。改革应首先解决什么问题呢？本 题，这就是物理教学所面临的严峻形势。 改革。必须准确把握物理课在高职院校理 文谈几点白己的看法。 明确目标 论课中的位置，即准确定位。 认清形势 高等职业教育是高等教育的重要组成 更新观念 ２００４年６月，经批准。教育 部分。是以培养具有一定理论知识和较强 （一）更新以学科体系为主的教学思 糕”，都想分享一块，于是电子商务专业像雨后春笋一般出现在 水平的高低将直接决定教学的质量，教师应有进取精神，在专业 各个高校，造成了教育资源的极大浪费。 上精益求精，不断更新自己的专业知识。应聘请企业高级管理人 由于教师对电子商务的内涵把握不住，实践经验不足，上课 才和技术人才成立专家委员会，指导电子商务专业建设、课程建 时不知所云，内容空洞，不切实际，而且教材建设也跟不上电子 设和教材建设，同时要定期选派有潜力的年轻教师到企业顶岗 商务发展的速度，教学思想和教学方法更不适合高职高专学生 锻炼，增加实践经验，提高动手能力。 的特点。高职高专的学制从三年改为两年，教学计划、教学大纲、 要重视实训教学。实训教学是电子商务教学的重要组成部 教学内容、教学方法等都有待修订和改进。所有这些对于电子商 分，实ｔ¨Ｉ的结果在很大程度上可以作为检验电子商务教学质量 务的教学都会产生一定的影响。 高低的标准。实训应分为纵向实训和横向实训。纵向实训是指实 对策与思路 训内容和时间贯穿于大学学习的整个过程，即选择一个项目，从 国际电子商务师认证委员会（ＣＣＩＥＢＳ）认为。电子商务人才 大学一年级开始做，到大学毕业时完成，横向实训是指某门课的 应当具备以下几个方面的能力：（１）具有真正以信息化手段实现 教师安排学生进行的实训，但应结合已选定的大项目。 商务目的、尤其是在全球化背景下实现商务目的的电子商务观 要加强校外基地建设。高职教育的模式很多。２００５年５月，北 念；（２）实施电子化贸易、商务的能力；（３）与技术、管理、财务、法 京教育研究院的吴岩博士就高职教育提出了九种模式，如２．５＋ 律、物流等其他部门协调。实施、推动电子商务的能力；（４）具有 ０．５、２＋１、三明治等等。但无论哪种模式，都要重视与企业的联合培 持续学习的能力，包括利用网络技术收集、研究、学习、分析与贸 养。也就是要重视校外基地建设，这是高职院校教学改革的重点， 易及商务相关的市场动态、背景、信息的能力。以上也是国际电 也是难点。目前。我院的电子商务专业巳与广州、深圳、珠海等城市 子商务师认证委员会（ＣＣＩＥＢＳ）首次在中国考评国际电子商务 信息化程度较高的企业建立了互利互惠的合作关系，珠海新校区 师（ＩＥＢＳ）的基本标准，应成为电子商务人才培养的指导思想。 还利用地域优势，与中外运敦豪珠海分公司、信禾集团公司、珠海 针对我国电子商务人才培养中存在的上述问题，笔者提出以下 可口可乐公司、珠海耐斯特科技有限公司等公司实行了联合办学。 一些不太成熟的想法： 总而言之，对电子商务人才培养应进行深层次背景的研究， 要认真研究、思考和调查社会需要的电子商务专业人才的 无论是大专院校，还是学生自身。都应该从企业的需求出发找到 基本知识和基本技能。作为企业电子商务的专业员工，必须有强 教育、学习的出发点与归宿。高职院校应以社会需要为导向。以 烈的商业意识，有在商业领域创新发展的能力。一般来说，企业 行业为标准，以能力为本位，以学生为中心，以就业为目标，与时 需要的是熟悉计算机及互联网使用基本技能，懂得贸易知识和 俱进地制订电子商务专业的教学计划、教学大纲和教学模式，培 消费心理学、互联网知识、行业知识、沟通技巧、谈判技巧、客户 养出能满足社会需要的电子商务人才。 关系管理、营销学、销售技巧、广告学、国际贸易、会计知识、公共 参考文献： 关系、时间管理、品牌知识、商业法律等相关知识的真正的复合 【１１莫以祯．对提高高职教育质量的几点思考［Ｊ］．高教论坛， 型人才，“先擅商务，后长电子”应是制订教学内容的指导方向。 ２００４，（２）：４－７ 要对高职高专的教学计划和教学方法做出重大调整，我们 『２１蒋国平．高职人才培养模式的构建［ＪＪ．高教论坛，２００４， 认为最好的方法是按照国际电子商务师（ＩＥＢＳ）基本标准中的 （２）：１２５－１３８ 知识结构进行模块化教学设计。改变过去按课程安排教学的做 【３１徐春华，杨满福．从蔓国教育的专业实践看我国教育实践 法，并以此为依据组织教材的编写工作。 中的若干问题『Ｊ］，现代教育技术，２００４。１４（２）：８－１０ 要重视校外专家委员会的建设和师资队伍建设。教师专业 （本文责任编辑：王恒）
