持 续 改 进 计 划
序号 1 加强质保体系工作 改进产品质量 2013年10月-2014年11月 项 目 内 容 措 施 责任部门 实施日期 完成日期 备 注 通过市场调研，掌握顾客的需求和期望。经过分析、对比，提出改进产品质量的目标措施。 1． 1组织人员走访顾客市场调技质部 研，一年一至二次。 1．2 征集、汇总顾客的质量信销售部 息，并进行评审和落实有关对技质部 策。 1．3 开好外协配套质保会议，技质部 商定配套质量协议，促进配套件生管部 质量。 在贯彻QS9000和2．1 组织有关职工学习，为保办公室 ISO9001标准的同证质量控制而使用的工具。例：有关部门 时，组织职工的质量控制图等知识。 意识和业务技术培2．2 组织销售人员营销业务知办公室 训，提高职工整体素识，提高销售人员的经营素质和 质，开展有益的群众服务质量。 销售部 活动，提高经济效益。 2．3 组织职工开展“岗位无废技质部 品”的降废减损活动。 12月-次年2月 1月份 春节前 11-12月 2月份 4月份 2 加强职工教育 提高整体素质 一部分已 学习和会使用控制图 3 改进财务管理 降低成本费用 开展产品的量、本、利分析活动，强化资金的，降低成本费用。 3．1 开展季度经济活动分析、总经理 开好专题研讨会。 3．2展开降损增效活动，降低各部门 成本费用。 4 改进生产管理 提高生产效率 抓好人、机、料、法、4．1 加强目标现场管理，规范生产部 环的现场管理。 操作规程，改善工作现场环境。 确立满足顾客的需求5．1 通过厂教育部门组织销售 和期望，是企业永远人员进行营销业务知识的培训，销售部 的追求的理念。 提高其营销道德和业务水平，改办公室 善销售管理。 5．2 经常做好顾客意见的咨询 工作，及时为顾客做好排扰解 难，派出服务人员，保证顾客满销售部 意。 5 改进营销作风 保证优质服务 每月 每季 全年 全年 每月底 2月份 每月 已派出四名售后服务人员服务
