1．指导销售者行为的最古老的观念之一是 ( D ) A．社会营销观念 B．推销观念 C．产品观念 D．生产观念
3．专门从事商品购销活动，通过买卖产品的差价赚取利润的是 ( C ) A．供应商 B．营销中介 C．经销商 D．代理商
6．某高档女装企业想了解女性消费者的实际购买习惯与购买行为，该企业应采用 ( D )
A．问卷调查 B．面对面访谈 C．试点调查 D．观察法调查
8．能够较客观地收集被调查者信息的调查方式是 ( B ) A．问卷调查 B．观察法
9．下列资料中属于第一手资料的是 ( A ) A．通过访谈获得的信息 B．财会部门的账目
c．公司业务经营部门的信息 D．国家权威统计机构发布的信息 16．从家庭、朋友、邻居或其他熟人那里获取的信息属于 ( A ) A．个人来源 B．企业来源 C．公众来源 D．经验来源
6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为 ( A ) A．观察法 B．实验法 c．调查法 D．专家估计法
7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计 技术为 ( B )
A．回归分析 B．判别分析 C．因素分析 D．相关分析
8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是 ( B ) A．回归分析法 B．直线趋势法 C．市场试验法 D．专家意见法
把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层，然后依层次不同分别标为1、2、3，这种市场营销测定尺度是（ D ） A.名义尺度 B.间距尺度 C.比例尺度 D.顺序尺度 在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是（ A ） A.估计的市场需求 B.估计的市场潜量 C.最大市场需求 D.最小市场需求
9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）
收集原始数据的方法ABCD A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法
10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ） A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度
11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（B ）
实验设计的主要类型：除A、B、C、D外，还有阶乘设计 A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析 C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验 7.在穆斯林国家，调查妇女情况时不宜使用的方法是（ D ） ．．A.电话询问 C.网上访问
B.邮寄问卷
D.与妇女当面询问
4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ C ） A．电话访问 C．人员访问
B．邮寄问卷 D．试验法
5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ B ）
A．购买者意见法 C．专家意见法
B．销售人员意见综合法 D．市场试销法
26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（ A ） A．75％ C．50％
B．10％ D．30％
6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( B ) A.内部报告系统（反映企业经营现状） 的信息）
C.市场营销调研系统（侧重于特定问题的解决） D.市场营销分析系统（分析统计程序和模型）
7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( ) A.名义尺度 C.间距尺度
B.顺序尺度 D.比例尺度
B.市场营销情报系统（了解外部环境发展趋势
8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A ) A.市场营销中介 C.社会文化
B.人口
D.国外宏观环境
山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 ( A ) A．集团多角化 B．同心多角化 C．水平多角化 D．关联多角化
6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ A ）P9
市场营销管理过程：分析市场机会﹛发现市场机会﹜——选择目标市场——设计市场营销组 评价市场机会 合——管理市场营销活动 A．寻找和评价市场机会 B．细分市场和选择目标市场
C．发展市场营销组合和决定市场营销预算 D．执行和控制市场营销计划
7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（C ）
如果实验投入因素之间不存在相互联系、相互影响的关系，则可用拉丁方格设计法 A．前后控制组分析法 C．阶乘设计法
B．简单时间序列实验法 D．重复时间序列实验法
18．如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各个市场中的机会，那么企业可采用( A )
A．密集增长 B．一体化 C．多元化 D．广告
16．最大的市场需求对应于最大的 ( C ) A．市场预测 B．市场营销力量 C．市场营销费用 D．市场潜量
17．下列不属于多角化增长的主要方式的是 ( D ) A．同心多角化 B．水平多角化 C．集团多角化 D．纵向多角化
多选
32．收集原始数据的主要方法包括（ ABDE ） A．观察法 C．年鉴查阅法 E．专家估计法
32．属于市场营销信息系统子系统的有（ ABCD ） A．内部报告系统 C．营销调研系统 E．管理信息系统
31．企业选择目标市场时可以考虑的策略有 ( ABCDE )P12 A．市场集中化 B．选择专业化 C．产品专业化 D．市场专业化 E．市场全面化
B．实验法 D．调查法
B．营销情报系统 D．营销分析系统
、案例题(本题l6分) 44.案例资料：
在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需 求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准 确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存 积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。
万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。
要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额
解：直线趋势法公式：
Y=∑Y/n+∑XY．X/∑X于年份的上下两期 已知：
2
n=6年为偶数，则n的间隔为2，将X=-1与X=1置
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 1050 万 1152 1620 1922 2103 2701 ？ X -5 -3 -1 1 3 5 7 X 25 9 1 1 9 25 由已知可得：
∑Y=1050+1152+1620+1922+2103+2701=10548
∑XY=-5*1050-3*1152-1*1620+1*1922+3*2103+5*2701=10680 ∑X=25+9+1+1+9+25=70
22
所以：Y=∑Y/n+∑XY．X/∑X
2
=10548/6+10680*7/70=2826 即2009年的销售额是2826万元
