客房服务员评分记录表
姓名：序号一得分：
考核内容仪表仪容、礼节礼貌配分扣分得分序号10考核内容抹尘检查配分扣分得分322067四123456二头发：干净整齐，男不留发，女不披肩面部：男剃须，女淡妆手：干净，指甲不长，不涂指甲油服装：制服整洁，鞋干净，袜无破损饰品：配挂店牌，不戴饰物礼貌用语22211220坐床铺垫单铺盖单铺毛毯铺床罩复位、检查12345五4444420进入客房、整理房间敲门、通报放工作车、拉窗帘、开窗、关灯拉床撤床罩撤毛毯撤床单枕套撤出脏布草，拿进干净布草整理器皿收集垃圾1234567三13222323224抹尘吸尘客房门、房间家具、电器、用品的除尘到位检查设施、设备，补充客用品顺序正确抹布正确使用吸尘器的正确使用地毯吸尘家具复位1234567六84221215复查清洁家具用品摆放整齐清洁用品未遗留在房间关门、关灯整理卫生间撤走脏布草和已使用的日耗品清洁洗脸台清洁浴缸清洁恭桶补充布草、日耗品1234七11112345注：4444322动作规范1.规定时间为20分钟，可延超时5分钟，每超30秒扣1分
