西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷 类别：网教 专业：计算机科学与技术 2017年12月 课程名称【编号】：计算机维修技术【0240】 A卷 大作业 满分：100分 一、大作业题目 1.解释计算机维护、计算机维修概念，并举两个实例说明计算机维护与计算机维修2.机箱的作用是什么？应从哪些方面综合评价机箱的优劣？机箱的哪些问题可以造成人身伤害和器件损坏？分析现象：电脑运行正常，但机箱里发出的噪音很大。 答：机箱的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作用；此外，电脑机箱还具有屏蔽电磁辐射的重要作用。机箱的制作工艺不良，可能赞成人员皮肤；电磁屏蔽不良，可造成机箱内辐射外泄而影响作用者身体健康；若机箱电源有问题，可造成使用触电。 电脑运行正常，但机箱里发出的噪音很大的问题，应分辨清噪音大的部位。一般情况下，噪音大的部件有风扇、硬盘和机箱机械部件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强润滑；如果是硬盘问题就要用硬盘修复软件测试下了，把坏道给隔离，硬盘老化了或者有异常读写数据就会发出较大的声音，一般是读写磁头碰撞盘面的声音；机箱共振声音，这是机箱质量差，钢板薄的缘故，共振很难解决，最好更换钢板厚点的机箱。 的区别。 2.机箱的作用是什么？应从哪些方面综合评价机箱的优劣？机箱的哪些问题可以造成人身伤害和器件损坏？分析现象：电脑运行正常，但机箱里发出的噪音很大。 3.下图是计算机风冷散热系统，（1）请写出A、B、C器件（或材料）名称；（2）说明风冷散热系统工作原理；（3）分析现象：某电脑的CPU风扇在转动时忽快忽慢，使用一会儿就会死机。 4.什么是垃圾软件，它有哪些类别？并举两个实例说明如何发现和处理这类软件。 5.论述引起计算机系统不稳定的因素（写出至少5条），并举两个例说明。 4.什么是垃圾软件，它有哪些类别？并举两个实例说明如何发现和处理这类软件。 3.下图是计算机风冷散热系统，（1）请写出A、B、C器件（或材料）名称；（2）说明风冷散热系统工作原理；（3）分析现象：某电脑的CPU风扇在转动时忽快忽慢，使用一会儿就会死机。 答：（1）A=风扇；B=散热片；C=硅胶。 （2）从热力学的角度来看，物体的吸热、放热是相对的，凡是有温度差存在时，就必然发生热从高温处传递到低温处，这是自然界和工程技术领域中极普遍的一种现象。而热传递的方式有三种：辐射、对流、传导，其中以热传导为最快。风冷散热，实际上就是强制对流散热。对流换热是指流体与其相接触的固体表面或流体，而这具有不同温度时所发生的热量转移过程。热源将热量以热传导方式传至导热导热介质，再由介质传至散热片基部，由基部将热量传至散热片肋片并通过风扇与空气分子进行受迫对流，将热量散发到空气中。风扇不断向散热片吹入冷空气，流出热空气，完成热的散热过程。 （3）由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是CPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于CPU风扇不能持续给CPU提供强风进行散热，使CPU温度上升最终导致死机。 二、大作业要求 大作业共需要完成三道题： 第1-2题选作一题，满分30分； 第3题必做，满分35分； 第4-5题选作一题，满分35分。 答：垃圾软件又叫流氓软件，是介于病毒和正规软件之间的软件。“流氓”软件介于两者之间，同时具备正常功能（下载、媒体播放等）和恶意行为（弹广告、开后门），给用户带来实质危害。 根据不同的特征和危害，困扰广大计算机用户的流氓软件主要有如下几类： （1）广告软件：是指未经用户允许，下载并安装在用户计算机上；或与其他软件捆绑，通过弹出式广告等形式牟取商业利益的程序。主要危害：此类软件往往会强制安装并无法卸载；在后台收集用户信息牟利，危及用户隐私；频繁弹出广告，消耗系统资源，使其运行变慢等。例如：用户安装了某下载软件后，会一直弹出带有广告内容的窗口，干扰正常使用。还有一些软件安装后，会在IE浏览器的工具栏位置添加与其功能不相干的广告图标，普通用户很难清除。 （2）间谍软件：是一种能够在用户不知情的情况下，在其计算机上安装后门、收集用户信息的软件。主要危害：用户的隐私数据和重要信息会被“后门”程序捕获，并被发送给黑客、商业公司等。这些“后- 1 -
门”程序甚至能使用户的计算机被远程操纵，组成庞大的“僵尸网络”，这是目前网络安全的重要隐患之一。例如：某些软件会获取用户的软硬件配置，并发送出去用于商业目的。 （3）浏览器劫持：是一种恶意程序，通过浏览器插件、BHO（浏览器辅助对象）、Winsock LSP等形式对用户的浏览器进行篡改，使用户的浏览器配置不正常，被强行引导到商业网站。主要危害：用户在浏览网站时会被强行安装此类插件，普通用户根本无法将其卸载，被劫持后，用户只要上网就会被强行引导到其指定的网站，严重影响正常上网浏览。例如：一些不良站点会频繁弹出安装窗口，迫使用户安装某浏览器插件，甚至根本不征求用户意见，利用系统漏洞在后台强制安装到用户计算机中。这种插件还采用了不规范的软件编写技术（此技术通常被病毒使用）来逃避用户卸载，往往会造成浏览器错误、系统异常重启等。 （4）行为记录软件：是指未经用户许可，窃取并分析用户隐私数据，记录用户计算机使用习惯、网络浏览习惯等个人行为的软件。主要危害：危及用户隐私，可能被黑客利用来进行网络诈骗。例如：一些软件会在后台记录用户访问过的网站并加以分析，有的甚至会发送给专门的商业公司或机构，此类机构会据此窥测用户的爱好，并进行相应的广告推广或商业活动。 （5）恶意共享软件：是指某些共享软件为了获取利益，采用诱骗手段、试用陷阱等方式强迫用户注册，或在软件体内捆绑各类恶意插件，未经允许即将其安装到用户机器里。主要危害：使用“试用陷阱”强迫用户进行注册，否则可能会丢失个人资料等数据。软件集成的插件可能会造成用户浏览器被劫持、隐私被窃取等。例如：用户安装某媒体播放软件后，会被强迫安装与播放功能毫不相干的软件（搜索插件、下载软件）而不给出明确提示；并且用户卸载播放器软件时不会自动卸载这些附加安装的软件。 （6）其他 随着网络的发展，“流氓”软件的分类也越来越细，一些新种类也在不断出现，分类标准必然会随之调整。 如果怀疑或发现计算机被安装了“流氓”软件，可以利用专门清除“流氓”软件的软件进行清除。如“流氓”软件清除大师等，效果较好。 - 2 -
