自媒体时代再论纸媒公信力

自媒体时代再论纸媒公信力

作者：孙达

来源：《新闻传播》2016年第02期

[摘要]公信力，顾名思义，就是使公众信任的力量，这是传统媒体的核心优势。自媒体看似一片繁荣，但一旦涉及到新闻领域，真实性往往成为致命伤。自媒体信息量大、传播速度快，但弊端就在于没有专业人员进行核实，而求是，对新闻准确性的核实，恰恰体现了纸媒记者的职业素养和优势。

[关键词]公信力；自媒体时代； 网络谣言；纸媒；新闻真实性

公信力，顾名思义，就是使公众信任的力量，这是传统媒体的核心优势。随着移动互联网时代的发展，年轻人几乎人手一部智能机，自媒体在网络上大行其道。然而，随着而来的是谣言四起，微信朋友圈中疯传的大都是未经核实过的消息。自媒体看似一片繁荣，但一旦涉及到新闻领域，真实性往往成为致命伤。而此时，传统纸媒看似从速度上无法超越新媒体，但是新闻的真实性却成为最大的优势和核心竞争力。 自媒体成新兴场网络谣言随之壮大

如今是互联网时代、大数据时代。据了解，目前我省有网民1600万、网站32000个、手机用户3440万人，全国每天平均发帖数达到546万篇。其中，以微博、微信为代表的自媒体已成为网络传播最活跃的主体和新兴场，人们在任何时间、任何地点，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们看到的事情以及想法。在自媒体时代，各种不同的声音来自四面八方，主流媒体的声音逐渐变弱，但随着自媒体迅速壮大，随之而来的是网络谣言四起。而且，微博微信上传播量最大的内容也是读者最关心的内容，往往有一部分是耸人听闻的谣言。以2015年上半年为例，就有以下一些典型的网络谣言。

2015年2月，一则“冰雪大世界狗拉爬犁活活被累死”的消息在哈尔滨人的微信朋友圈中疯传，文称网友爆料哈尔滨松花江边狗拉雪橇项目中，一只偷来的宠物狗被活活累死。哈尔滨冰雪大世界立即辟谣：园区内并无狗拉爬犁项目。随后推送该微信的几个公众号或道歉，或删除了转发的内容。

3月，一条名为“以爱之名”的寻人帖在市民微信朋友圈中流传，大批市民希望通过转发帮助“哈尔滨实验中学的魏伟寻找当年的女友李丽”。后经过纸媒记者调查：身为校园恋人的“魏伟和李丽”似乎很忙，同样名字同样内容的爱情故事轮番在山东日照、临沂等城市出现，而且哈市并不存在微信中提及的“哈尔滨实验中学”。

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4月，“哈尔滨火车站女孩为男友脱光衣服”组图在朋友圈疯传，该帖子称，“哈站一女孩因男友坐火车离去，为挽留离开的男友，竟在众目睽睽下脱光衣服，男友最后还是乘车离开。”后经过记者调查，该组图从2013年便开始在网上流传，并被指为山东、河南等多地。图片中地点从建筑结构上来看在哈市并不存在，警方认定为谣言。

5月，“一个3岁女孩在和平商厦附近被人拐走”的消息在微信朋友圈被大量转发，后经过记者调查核实为假消息。哈市警方表示，未接到过在和平商厦附近丢失孩子的报案，且微信中的信息未说明确切时间、被拐女孩着装等相关信息。 记者采访的过程即是求是的过程

自媒体信息量大、传播速度快，但弊端就在于没有专业人员进行核实，而求是，对新闻准确性的核实，恰恰体现了纸媒记者的职业素养和优势。

2015年5月12日，一条《邓超携跑男团惊现哈尔滨太平机场，跑男真来了！》的微信被疯狂转载，阅读量突破10万。当晚，我作为《生活报》文化新闻部的值班主任，看到微信朋友圈中的传闻，并得知有数千网友正向哈西集结等待看“跑男”录制的情况，迅速派记者与《奔跑吧兄弟》节目组以及多位明星经纪人联系，并以《微信疯传“跑男”跑到哈尔滨纯属瞎扯节目组委托生活报进行辟谣》为题目制作新闻，通过微信公共账号以及纸媒进行传播。为了探究，第二天，《生活报》又追踪采访，对话发布假消息微信公众号幕后团队负责人，揭秘“跑男来哈”谣言到底咋来的。谣言一度给哈西万达广场带来极大安全压力。后来警方介入，造谣者被处以刑事拘留并罚款。

一则自媒体拼凑的捕风捉影的假消息在网络中快速传播，让数干人乘兴而去败兴而归，粉丝集结无形中制造了公共秩序安全隐患。在这起搅动哈尔滨微信圈的突发事件中，传统纸媒紧跟动态，进行了辟谣和事件幕后采访挖掘，并对结果跟踪报道。自媒体的不负责任和强大发酵效应头一次呈现在各家纸媒上，再次强有力地证明纸媒并未放弃青年群体，公信力、关注度和活跃度依然强势。

公信力和社会责任感是纸媒的核心优势

在自媒体时代，纸媒并不是孤立的，而是与之融合生长的。目前，全国几乎所有纸媒都有自己的微博和微信公众账号，发布经过记者调查核实采访的权威信息，而且微信朋友圈的传闻，已经成为纸媒重要线索源，或者说，求是新闻已经成为新的新闻类型。在微信朋友圈中疯传的内容，既是市民最关心的内容，也是最应该进行核实的内容。例如，2015年5月，一条“马桶水箱里放洁厕块，水箱水返流到自来水会致人死亡”的信息，在冰城微信朋友圈、新浪微博中大量转发。那么，马桶水真的会返流吗？放洁厕块后一旦返流是否会致癌？就此，《生活报》记者采访哈市相关专家获悉，马桶水返流会发生，但“洁厕块致人死亡”并不靠谱。此新闻刊发后，打消了市民的顾虑，并对如何应对马桶返流进行了指导，记者将一则网络传闻做成了实用性很强的服务新闻，既有真实性、时效性，又有贴近性。

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事实证明，无论是传统媒体还是自媒体，无论是网络传播还是通过纸质传播，新闻的真实性永远是媒体的生存根本。日前发生的“庆安事件”中，某报社记者收3，8万好处费的谣言再次向公众证明了自媒体的局限性，安徽网民柴宝文编造虚假信息涉嫌寻衅滋事已经被哈市警方刑拘。在这个人人都可以发出声音的自媒体时代，借势炒作营销本无可厚非，但发布虚假消息、扰乱行业规则和社会正常秩序，不仅是社会责任感缺失的体现，更是法律意识淡薄的表现，这种行为受到法律与道德的双重审判。

自媒体时代，人们获得信息的渠道更加便捷和多样化，但网络谣言也大肆出现，而作为传统纸媒，公信力则是我们生存的一大法宝，也是在自媒体时代的核心优势，唯有将这一优势保持和扩大，才是生存之道。