科学发展 科学与瓣 企业人力资源管理风险和防范措施研究 王奕 （荆州教育学院） 摘要：本文以企业人力资源管理为对象，围绕其管理风险以及防范措施展开了深入的研究。首先对企业人力资源管理风险对企业所造成的危害从 有形资产和无形资产两方面进行了介绍。其次从制度以及人性两方面，对企业产生人力资源管理风险的具体原因进行了深入的分析。最后详细介绍了有 效防范企业人力资源管理风险的具体措施。 关键词：企业人力资源管理；风险：危害；原因；防范 一、企业人力资源管理风险造成的危害 （一）对有形资产所造成的损害 人是集思维、社会、自然三种属性于一体的个体，其在社会不同的方面 充当经济人、社会人以及现实人等不同的角色。人性具有复杂性，在不同的 情境以及年龄段其表现有所不同。并且一个人随着生活、地位、知识、年龄等 企业有形资产即企业所属的证券、资金、易耗品、产品、原材料、设备、厂 房等所有能够用货币来度量的企业实物类资产。不论企业人力资源管理发 生何种风险都会对其有形资产产生一定的损害。 如在企业人力资源管理当中，企业的管理层人员发生私自挪用、盗窃、 贪污等道德问题，会使企业的货币资产直接受到影响，个别管理者亏空 企业上百万甚至更多的，不仅会使企业的货币资产减少，同时还会使企 业陷入由于资金周转不灵而引发的运转困难，从而降低企业的销售利润；由 于企业工人对工作缺乏较强的责任心，因此在工作过程中出现违规操作的 行为，而造成设备机器的损坏，或是故意损坏生产工具、设备机械，浪费生产 原材料；负责企业安保的部门若存在玩忽职守，不按照规定开展巡查、消防 等安保工作，很可能由于没有及时发现隐患而导致安全事故的产生；企业管 理人员利用进行消费，任意浪费挥霍，使企业的资金造成巨大的损 失。再如，企业员工在发生死亡、伤残、疾病等情况时，特别是员工在工作过 程中因工致伤、致残甚至致死，都会使企业在员工培训支出方面的费用受到 损失，同时还会增加员工家属安抚费，员工医疗费、误工费方面的支出。 （二）对无形资产所造成的损害 企业无形资产即企业在社会中的信誉，对于企业来说信誉就如同其生 命一般，一旦其信誉受到损害，就无异于其生命遭到侵害。在企业家的眼中， 利润并不是判断一个企业成功与否的标准，而是信誉。具体来说企业人力资 源管理风险对企业无形资产造成的损害，如当企业员工因对企业管理不满， 而发生人员流失风险后，这部分员工很可能会对企业进行言语攻击甚至诽 谤，若不采取及时的措施进行处理，企业声誉就会受到侵害；当今我国已经 逐渐进入到了一个信息化的时代，信息普遍存在于我们生活、生产的方方面 面，对于企业人力资源管理来说信息是其所必不可少的要素，企业人力资源 管理活动必须要借助来自于各方面收集到的信息来开展有组织、有计划的 人力资源管理活动，它是企业无形资产的一种，在实际的人力资源管理活动 中，管理风险时常会造成信息的失真、扭曲，从而使企业遭受巨大的损失；对 于企业来说技术不仅是其核心竞争力，同时也是其无形资产当中十分重要 的一种。但是与企业其它无形资产相比，技术却是最具风险的一种，这主要 是由于技术完全可以凭借于一个人的记忆、一张磁盘、几张纸而存在，极容 易流失且其流失具有高度隐蔽性，从而大大降低了企业在市场中的竞争力。 二、企业发生人力资源管理风险的原因 （一）企业制度不合理 企业管理制度不合理是造成企业人力资源管理风险的重要诱因之一， 当企业整体的制度、战略发生变化时，不可避免的就会对企业的人力资源管 理制度和战略造成影响，以及企业管理自身的漏洞等，这些都有可能引发企 业人力资源管理风险。由企业制度不合理所引发的人力资源管理风险具体 有三种情况：一是企业制度变迁，在变迁的过程中，新旧制度衔接不到位很 可能会导致风险的产生；二是监控失灵，即便是企业拥有再好的管理制度， 在实际操作的过程中实施手段和措施无效，其制度依然难以落实到实处，作 用也不能得到很好的发挥；三是权利失衡，在企业管理过程中，无论是企业 权利结构的设计还是配置等都应遵循权利以及企业发展自身的规律来进行 科学合理的设计，既要对各部门的权利进行详细的分工，又要使各部门之间 的权利形成相互制约，以做到权利与责任的相符，杜绝权利的绝对化。但在 现实中许多企业都或多或少的存在权利与责任不对称、权利集中化、权责界 定模糊等情况。 （二）复杂的人性 因素的变化，其需求也会有所变化。如，一个人的需求在其不同的生活环境、 条件以及发展阶段会有所改变，推动其行为产生的主要动机在复杂动机以 及需要互相作用下也会形成错综复杂的行为动机模式。并且一个人在工作 过程中对于企业的管理是否感觉满足以及能够为工作表现出无畏的奉献精 神等都要决定于其自身行为动机的构造以及其和组织之间的关系。由此可 见，正是由于人性具有复杂性，所以在企业管理中要想做好人力资源管理工 作是十分困难的，不仅要了解每个人独特的个性，又要掌握好人们整体的共 性特点，这就决定了企业人力资源管理工作的不确定性，一旦在这方面有所 偏差就会对企业人力资源管理造成一定的影响。 三、企业人力资源管理风险的具体防范措施 （一）转移管理风险 将企业人力资源管理风险进行转移，主要是通过协议、合同将风险对企 业所造成的损害部分转移到当事人及企业之外的责任第三方。相比较其它 类型的风险，企业人力资源管理风险能够转移的情况较少，主要为：担保即 对于被保证人失误、违约等不忠的行为，由担保人间接的负责；保险，主要是 为防止企业员工因工作意外事故或是个人健康等原因而给企业造成的损 失，企业对于从事危险作业或是关键员工进行投保，不仅可以减少因人身意 外事故造成的损失，同时也能够对员工福利起到改善的作用；业务外包即企 业将其内部人力资源管理工作如培训、测评、考核、招聘等外包给供应商，这 样不仅能够降低企业因自身能力有限而造成的人力资源管理风险，消除企 业管理者徇私舞弊行为的发生，还能够通过订立合同的方式，予以供应商一 定的服务要求，在其服务不达标时，依据合同规定向其索要赔偿金，以起到 转移企业人力资源管理风险的目的。 （二）预防管理风险 对企业人力资源管理风险作用和产生的机理进行分析，其中包括人与 环境的关系以及企业产生人力资源管理风险的原因等，获取企业人力资源 管理风险的相关理论，用以指导企业采取正确的措施来有效的防范人力资 源管理风险的产生。具体包括：首先企业要完善其人力资源管理的相关信息 系统，不仅要多方面的为企业收集信息，强化对信息收集、传输、加工、反馈 过程的管理，还要对信息管理考评和监督予以加强；其次要强化企业制度的 管理，在建立健全企业相关规章制度的前提下，在各个权利主体之间构建平 衡制约机制，并加强对企业员工的监督管理工作以保障制度的全面顺利实 施；最后企业要加强对员工的激励，要在公平公正的原则下构建科学合理、 全面的员工评定机制，将员工的表现与福利、薪金等挂钩，对工作认真负责 表现良好的员工予以一定的物质和精神奖励，以使其将这种良好的工作表 现继续保持下去。■ 参考文献 【１】蒋新，杨乃定，贾晓霞．人力资源社会风险研究田．科学学与科学技术管理． ２００４（０１） 【２】张谦明．信息不对称条件下企业人力资源管理风险防范盯】．企业研究．２０１１ （１０） 【３】孙泽厚，李冬梅．人力资源管理中的风险管理Ｕ】．中国人力资源开发．２００２ （０９） 【４】杨乃定，张亚莉．企业人力资源风险成因及对策研究Ⅱ］．西北工业大学学报 （社会科学版）．１９９９（０２） １０９罐ｔ
