企业管理 招聘的风险管理研究 杨瑞锋 摘要：招聘是人力资源管理的重要环节， 大的影响力。 个流程，在招聘前明确人才招聘标准，这 成功的招聘可以提升企业的核心竞争力， ②逆向选择风险。逆向选择风险指在 样可以提高招聘效率，减少人才识别的风 但由招聘带来的风险亦不可忽视。鉴于招 劳动合同或者就业协议签订之前，应聘方 险。为了防止招聘过程中的伪装现象，须 聘风险对人力资源管理工作有着重要的影 已经拥有招聘方所不具有的信息，而这些 制定包括发布招聘信息、选择评价手段、寻 响，本文基于风险管理与人员招聘的关系 信息又影响着招聘者的正确决策和利益， 找合适的招聘人、背景调查、告知聘用结果 研究，分析了风险管理应用于招聘环节的 于是占据信息优势的应聘方就会利用这种 等在内的规范流程。 整个过程，希望有助于企业以及人力资源 信息优势做出对自己有利，而对招聘方不 ②培养企业人员的风险意识。首先， 管理者更加清晰地了解招聘的风险管理， 利的事情。 招聘工作既是吸引应聘者的过程也是宣传 并能采取有效的措施防范招聘风险。 ③招聘渠道的选取风险。我国有不少 企业形象的过程，越是优秀的、有能力的候 关键词：招聘；风险管理；应用；人力资源管 企业招聘的渠道狭窄，主要还是面向高校 选人越看重组织的文化和整体素质，因此 理；防范 的应届毕业生进行招聘，多数采取校园招 企业在招聘宣传时要注意展示企业的良好 中图分类号：Ｆ２７０文献标识码：Ａ 聘形式进行，很少委托理机构（例如 形象。其次，拓展思路，打破招聘方式单一 文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２０１３）０７—０５５ 猎头公司等）帮助寻找人才。对于高层管 化。招聘者对风险的理解除了常规招聘环 ０１ 理人员，大多是从企业内部进行选拔，或者 节的风险把控之外，还要使用多种测评技 作者：华南师范大学人力资源管理专业； 由上级指派，很少公开向社会招聘，因为渠 术。除了结构化与非结构化面谈、无领导 广东，广州，５１００００ 道单一，招聘选择的人员范围就大大缩小， 小组讨论、案例分析之外，还有模拟工作会 一、招聘与风险管理 招聘风险也就随之增加。 议、演讲、角色扮演以及工作游戏等。 ④岗位标准定位风险。企业在招聘工 ③防止信息的不对称，尤其在录用决 现代人力资源管理中的招聘是指为了 作中没有细致、全面地研究这些标准，对招 策前开展背景调查。招聘的过程是不断收 实现企业经营目标和完成任务，由人力资 聘人才还没达到以岗选人、以标准选人，只 集和获取信息、加工和分析信息、制造和传 源管理部门和其他部门按照科学的方法， 是简单地把学历、工龄、经历等作为硬性标 递信息的过程。招聘管理工作的各个环节 运用先进的手段，选拔岗位所需要的人力 准，只追求高学历，追名牌大学，没有意识 都可能存在信息的不对称，导致错误的面 资源的一个过程。企业人员的补充包括有 到岗位标准的重要性，因此容易产生岗位 试评估结果，为招聘带来风险。为了充分 内部补充和外部补充，即通过内部和外部 标准定位的风险。 利用信息，保证聘用人员的质量，防范招聘 两个渠道来招募员工。招聘程序包括了五 ２．招聘风险的评估和测量 风险，招聘要坚持让最具信息优势的管理 个基本程序步骤：招聘决策、发布信息、招 招聘风险评估是指在招聘发生之前或 者自己去发现所需要的人才。 聘测试、录用决策和检查评估。 之后，对招聘给企业造成的影响和损失的 ④严格的面试及有效评估。人力资源 风险管理是指在有风险的环境里通过 可能性进行量化评估的工作，即一方面是 部门要着力提高人才测评技术，科学地设 风险识别、风险估计、风险驾驭和风险监控 招聘发生风险的可能性；二是影响程度。 置面试问题，在应聘者的回答中尽可能多 等一系列活动来防范风险的管理活动。招 招聘风险评估的主要任务包括：识别招聘 和真实地捕捉所需要的信息，尽量避免随 聘风险是由于企业在短时间内对应聘者的 面临的各种风险；评估招聘发生的概率和 机提问。除了传统的笔试、面试方法外，还 个人能力、人品等信息掌握不完全，导致企 可能引起的负面影响；确定企业承受风险 可根据工作岗位对应聘者心理素质、性格 业招不到合格员工或招到不合格员工，从 的能力；明确招聘风险消减和控制的优先 特征、思维能力等方面的要求，灵活运用一 而影响企业经营和蒙受损失的风险。招聘 等级；推荐招聘风险消减策略。招聘的风 些科学的测评工具。有效地使用试用期， 风险是组织经营发展的“心腹大患”，并非 险评估包括内在风险和剩余风险，招聘的 采用多种方式考察员工的工作绩效、态度 不可以控制，只要健全企业的招聘管理，完 主要风险是招了不合格的员工。内在风险 等，例如工作日志考核法、３６０度考评法、 善招聘流程，注意人才遴选录用过程中每 是指管理者不采取相应风险管理措施情况 关键事件法等；收集相关辅助证据材料，比 一个细节，则可将招聘风险降到最低。 下的风险，而剩余风险是指管理者采取对 如员工绩效考评表、客户的反馈表、考勤记 二、风险管理在招聘中的具体运用 策后的风险。 录等；考核评估应和相关证据资料尽量要 １．招聘风险的识别 招聘风险评估技术包括定性技术和定 求员工签字确认，或者让员工写出不同意 风险的识别是风险管理的首要环节， 量技术。其中，定性技术是指可以采用与 评估结果的抗辩理由，这样方便以后解决 为了识别人力资源招聘风险，在全面了解 事件确认相同的方式，如召开小型研讨会、 纠纷时举证。 各种风险的基础上，还必须了解它的表现， 面谈等。而定量分析耗时费力，也更为严 格，需要使用一定的数学模型。定量分析 参考文献： 以便在风险来临前做好预防准备，在出现 招聘风险后，及时快速找到解决对策，将招 技术是否适用取决于数据和假设的质量。 ｆ－１３￣秋菊，易雪玲．企业员工招聘的风险 当风险无法定量，或者定量分析的数据可 分析［Ｊ］．中南林业科技大学学报，２００９，０９ 聘风险带给企业的损失降低到最低。招聘 风险主要包括： 靠性太弱，或者数据采集成本大于收益时， ［２］谌新民，熊烨．员工招聘方略［Ｍ］广东广 州：广东经济出版社，２００２． ①招聘者失职风险，亦称道德风险。 管理者一般会使用定性分析方法。 人员招聘是一项原则性很强的工作，招聘 ３．招聘风险的预防与控制 （责任编辑：谢嵩） 人员自身的素质对招聘工作的风险有着重 ①规范招聘流程。应该规范招聘的整 企业家天地・Ｏ５５
