赋商教育
新媒体运营计划书及工作安排
新媒体运营：许彤
2020.7.6
目录
一、 平台简介 ........................................................................................................................................ 1
（一） 平台概述 ............................................................................................................................ 1
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 1 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 1 （二） 平台特色 ............................................................................................................................ 1
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 1 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 1 （三） 平台愿景 ............................................................................................................................ 1
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 1 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 1
二、 SWOT分析（适用于全平台） .................................................................................................... 2 三、 运营策略 ........................................................................................................................................ 3
（一）平台定位 .............................................................................................................................. 3
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 3 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 3 （二）运营技巧 .............................................................................................................................. 3
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 3 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 3 3. 新媒体平台通用规则 ........................................................................................................ 3 （三）推广渠道 .............................................................................................................................. 3
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 3 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 4
四、运营计划 .......................................................................................................................................... 4
（一） 创作方式 ............................................................................................................................ 4
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 4 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 4 （二） 具体工作安排 .................................................................................................................... 4
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 4 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 4 （三） 目标效果 ............................................................................................................................ 4
1. 微信公众号 ........................................................................................................................ 4 2. 抖音、B站 ......................................................................................................................... 4
五、其他自媒体平台（大鱼号、头条号、知乎） .............................................................................. 4
一、平台简介
（一）平台概述
1. 微信公众号
以微信为跳转端口，内容多以图文为主，被调侃称为“古典自媒体”。但基于微信登录的公众平台，目前为国内最大的流量平台之一。微信公众号创作者虽已超千万，但在任何领域内，均无处于绝对垄断地位的博主，故只要保证粉丝定位精确+原创内容质量+推广，仍可做大做强。
2. 抖音、B站
抖音以1min以下短视频为主，B站1min以上长视频较多。平台运用“去中心化算法”即依靠内容质量与大数据算法增加曝光量，受粉丝性较低。与“中心化”平台相比，对内容质量要求更高，且具有公式化性质。
（二）平台特色
1. 微信公众号
微信公众号通过“中心化算法”即无外部流量引入，传播仅通过粉丝转发扩大曝光量与影响力，若不配合运营推广手段，几乎不可能实现粉丝增长。但也正因如此，与其他自媒体平台相比，微信公众号粉丝保存率、转化率、粉丝粘性等占据绝对性优势，投入产出比最高。
2. 抖音、B站
抖音：日活超过4亿，在短视频领域几乎与快手形成双寡头垄断，在短视频领域，开创性的运用“瀑布流”推送形式，使用户获得沉浸式使用体验，并通过独特的算法公式迅速崛起。2020年初降低直播门槛并大力推广直播业务，使得平台玩法更加多样，可借此契机，抓住此平台最后一波红利。
B站：因为B站设有的奖励机制，鼓励原创性内容，使得平台创作者多为PUGC乃至UGC创作者。优点是性更强，发展空间大；缺点为创作数量与质量不稳定，与抖音相比创作者与创作内容较少。但由于平台定位精准“二次元”“90后”等标签，用户有较强的凝聚力（弹幕文化以展现态度）。视频以中长视频为主，传达内容可形成完整的知识体系，而不是“碎片化”阅读。未来可期。
（三）平台愿景
1. 微信公众号
现阶段处于公司发展初期，急需提升现金流，通过微信公众号引流所需周期长且不稳定。考虑以上因素目前发展方向为，对外以门户的形式呈现，以配合市场部门完成销售工作。并作为自媒体矩阵的主要输入端口，通过建立社群等形式，扩大品牌影响力。
变现途径：公众号获利形式主要有以下三种：接品牌方广告变现；输出原创优质内容，吸引粉丝打赏；引流或自建电商平台并引导粉丝消费。
2. 抖音、B站
这两个平台内容以泛娱乐为主，受脚本创作选题与平台规则，变现能力有较大波动，且导流至私域需较长转化周期。但由于平台开放性较强，较容易获得外部流量。打造成优质账号后，变现能力、渠道不可小觑。
变现途径：可对标学习“商业小纸条”（直播打赏；小黄车/外链带货；广告；导流至自营MCN机构“乐客独角兽”）通过微原创内容积累原始粉丝，通过抖音大V增强背书能力，同步开通多个账号形成矩阵，全平台扩大影响力。
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二、SWOT分析（适用于全平台）
外部环境 内部环境 机会（O） （1）2020受疫情影响，自媒体平台用户量再次实现阶梯形增长，优质内容需求量大幅增加 （2）企业培训类自媒体账号数量较少，尚未形成完整发展体系。 威胁（T） （1）企业级账号（蓝V认证）获取有门槛，企业曝光有限 （2）从0-1阶段，较难抓住吸引粉丝的创作题材 ST （1）发展初期需通过软文推广的形式登录各大自媒体平台，规避词与硬广露出 （2）现阶段，首先研究竞品账号内容，以模仿学习为主，形成内容体系后再进行创作 WT 在保证输出内容质量与数量的前提下，控制运营成本 SO （1）充分利用现阶段平台鼓励，积极创作内容，吸引平台流量 （2）对自己账号做精准定位分WO （1）将首要目标定位为增粉扩大曝光度与影响力，而不是做转化 （2）在粉丝量初见成效（1）较充分的时间完成 （1）转化、变现能力差 优势（S） 劣势（W） （2）内容创作形式性较低，（2）人员配置较弱 可通过多种形式、渠道进行探索 （3）项目启动资金有限 析，尽力获取高质量的粉丝群体。 后，投入资金辅助账号运 营，并增添人员配置
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三、运营策略
（一）平台定位
1. 微信公众号
目前微信自定义菜单已初步设立完毕，下阶段进入日常更新环境，由于注册账号为服务号，每月只能发4次推送，后期预计每周推送一次，文章1-2篇。大部分粉丝来源于意向客户/大客户，在内容更新上围绕该类人群撰写。
2. 抖音、B站
在账号打造前期，暂不细分方向，仅需明确内容创作围绕职场、理论知识这两个关键词，学习借鉴同类型博主内容脚本，视频露出形式为“芳姐”口播视频即可。在账号有一定起色后，通过复盘分析视频拥有较高曝光量的因素，并以此为核心复制出同种类的视频，持续获取流量。
（二）运营技巧
1. 微信公众号
由于微信为区中心化玩法。1.可通过大量转发公众号内容，吸引读者关注，实现粉丝转化；2.在知乎，头条号等较开放的平台发布内容，并在文末/ID标明赋商教育，引导读者进行关注账号；3.有资金投入后，可通过扫码加关注赠送小礼品的形式进行推广。
2. 抖音、B站
现阶段无资金支持，获取流量最好的办法便是同步开通多个账号，通过账号、作品数量获得更高曝光，合理利用平台规则，当有爆款视频出现时，逐字逐句分析视频内容，并积极与评论区互动，发现粉丝关注内容。
3. 新媒体平台通用规则
持续更新：周期性的更新同类型内容，为目标粉丝持续输出内容。一方面可增强粉丝粘性，通过粉丝粘性的增长，提升账号在平台内的活跃度。另一方面，此行为相当于向平台传达信号“我是优质账号，我有持续创作能力，可以为平台吸引用户”，让平台了解到我们的价值，才能获得持续曝光。
打造爆款：在账号建立初期，为实现粉丝爆炸式增长，需通过打造爆款视频积累原始粉丝，具体操作可通过追踪热点新闻、另粉丝获得沉浸式体验增强代入感、输出新奇特的内容干货知识点。
持续效果：考虑到公远持久发展，不仅需要打造爆款视频，还需细水长流。仅追求爆款视频，的确可以短期内获得较高的粉丝增长。但由于粉丝粘性差、数据不稳定，很难做到精准引流，将粉丝转化为意向客户。在追求爆款的同时，持续输出内容，可使粉丝持续关注我司账号，有利于形成转化。
（三）推广渠道
1. 微信公众号
公众号几乎无自然粉丝增长，重运营与推广。 线下：市场部门在拜访客户时可同步引导关注公众号；在公司发展后期可通过地推等形式，扫码关注获取粉丝。
线上：转发公众号推文，点击“在看”按钮，实现朋友圈裂变；在其他开放性平台做软
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文植入，吸引粉丝导流至公众平台；在形成一定规模后，可与外部平台分发内容，实现粉丝互通。
2. 抖音、B站
平台开放性较强且有算法。
涨粉渠道除付费外，以平台运营规则为基础，专注于优质内容创作即可，无需外部渠道引流。
四、运营计划
（一）创作方式
1. 微信公众号
时间，通过原创+复制的形式，保障公众号周更一次。选题主要为以下三个板块：赋商人物、赋商杂谈、赋商干货。输出方向为泛职场内容，专注于职场新闻、有态度的思考分析。
2. 抖音、B站
为扩大曝光量，建立2-3个账号，日更3-5条微原创视频内容。前期内容选题以微原创形式制作，围绕职场、培训这一主题，呈现形式为职场咨询干货、寓教于乐内容为主。参考账号：商业小纸条（资讯干货）、毒蛇蛋挞讲求职（寓教于乐）。
（二）具体工作安排
1. 微信公众号
每周1天时间进行原创文案撰写、排版；搜集图文素材，进行微原创内容创作。
2. 抖音、B站
9:00-9:30
9：30-12:00 13:00-16:00 16:00-18:00
复盘、分析前日数据、当日工作细分 收集当日发布内容 拍摄
剪辑发布
（三）目标效果
1. 微信公众号
平台为“中心化算法”即文章只会被粉丝看到，不开推广/外部引流的前提下无法实现粉丝增长。
2. 抖音、B站
开始创作内容后，2月内抖音平台达到日均10W+播放量。因拍摄题材有，粉丝量预估2月/万粉。
五、其他自媒体平台（大鱼号、头条号、知乎）
此类虽以图文为主，但平台开放性较强，且与公众号相比，增粉对内容要求更高（玩法类似抖音），且平台对内容监管与原创标准审核严格。若想实现粉丝爆炸性增长，需及优质原创内容，仅通过抄袭复制很难实现增粉。目前计划为通过微原创内容做同步转发，增强曝光度，并以引导关注公众号为发展方向。 变现途径：以上平台大多有“创作者激励计划”即产出被市场认可的内容后，平台以浏览量、互动数、转发量为参考，向创作者直接提供现金奖励；建立矩阵后，实现多向引流，实现粉
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丝跨平台增长。
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