如何运用.管理心理学调动职工积极性侯春光(山西大学教育科学学院应用心理学，山西太原030006)摘要:在现代企业管理中，管理的重点已经由物向人转化，管理心理学在企业管理者如何激发职工的积极性、主动性、创造性中发挥积极作用。关祖词:潜能动机漱励理论与合作，营造良好的心理氛围，才能进一步改善、提高组织的整体效率。同时管理心理学还有一个重要的实践任务，就是在管理实践中不断提高领导者的素质和领导水平，充分发挥领导者的“领头羊”作用，使领导者能够科学地驾驭整个管理过程。因此，在实施现代科学管理中必须高度重视、在现代管理实践中，企业管理的重点已经由物向人转化，运用当代心理学的原理研究职工的积极性问题，也愈来愈成为现代管理的热门话题。如今职工的思想观念随着自觉运用管理心理学的理论和方法，加强对人的研究与管理，充分调动和激励职工的积极性和潜能，开掘企业活力的源泉。2.用目标和条件去激发职工的工作积极性开放的经济环境而日益活跃，企业管理者如何激发职工的积极性、主动性和创造性，无疑是管理心理学应当探讨的新课题。1.，理心理学是现代化科学，理的必修课。管理心理学研究的核心是如何激励人的行为，充分挖掘人的潜能，调动人的积极性。目前我国的一些国有大、中型企业经营不景气，职工人心涣散的一个重要因素就是缺乏对人的激励，缺乏有效的管理。企业活力的源泉在于脑力劳动者和体力劳动者的积极性和创造力。当劳动者的主人翁地位在企业的各项制度中得到切实的保障，他们的劳动与自身的物质利益紧密联系的时候，劳动者的积极性和创造力就能充分地发挥出来。增强企业的活力、提高经济效益都涉及到人在管理过程中的心理活动，采取不同的管理措施能最大限度地调动职工的积极性。管理心理学的实践表明，需要产生动机，动机激发行为，积极性作为一种亢奋状态的心理现象，属于动机的范畴。从这个意义上理解，积极性是劳动者在社会主义条件下升华了的崇高的劳动动机，是劳动者在意识到个人利益与社会利益的内在联系和当家做主的主人翁意识觉醒的情况下，在本职工作中表现出的主动、热情和乐此不疲的工作状态，带有鲜明的感情色彩。积极性调动起来的标志就是从“要我干”变成“我要干”，从“为别人干”变为“为自己干”，从“为金钱干”变成“为事业干”。‘这个变化是劳动者动力系统中质的飞跃犷它表明劳动者已冲破了患得患失的心理束缚，劳动动机得到了净化、升华。管理心理学中的“激励理论”认为:激励的心理过程实管理心理学不仅对个体的心理和行为进行研究，而且对群体心理、领导心理和组织心理也进行广泛的研究。只有增强群体的凝聚力，改善群体的人际关系，进行及时的沟通静，机智果断。从而多角度地开掘了课文中心，培养了学生的语言感悟能力和想象创造能力。际上是人的动机激发的过程，而动机的产生和实现的过程实际上又是人的需要、内驱力和目标相互转化的过程。如果一个人把实现目标的价值制订得越大，估计能实现的概率越高，那么，激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越凭借教材提供的文化精品，去丰富和完善学生的精神世界，丰富和优化学生的语言系统，这是语文教学的根本任务。在“假设导读”中，黄桂林老师把教材作为展示作者情感世界与作品语言艺术、提升学生精神境界和言语能力的载体，捕捉情感表达与语言艺术的聚焦，致力情感熏陶与语言训练的平衡。千方百计带学生走进教材，想方设法带学生走近作者，在情感感悟与语言品析的结合中，透视作者的情感世界，感受作品的语言艺术，感受语言的独特魅力，享受语文学习的无穷乐趣。在此基础上，相机延伸，诱发情感表达，增强言语实践的活力;引发言语实践，提供情感表达的支86撑，从而在情感感悟与语言赏析、情感表达与语言运用的融合推进中，提升学生的语文素养。黄桂林老师的语文教学研究是全方位的，语文教学的经验是多层次的，“假设导读法”是他教学研究的“得意之笔”，其系列文章《假设导读法研究》(14篇，7万多字)在《河北教育》连载，而随着教学研究的深人，他的《小学语文教学与创新教育渗透》、《语文与生活》、《语文与感悟》、《研读的初步探索》等20多个系列文章又相继见诸刊物，从这些系列文章中，我们不仅深深地感受到他教学理念的不断更新和提升，而且真切地感受到他研究天地的不断拓宽和掘进，而“假设导读法”的研究正通过这些系列研究不断地注人新的活力。大。如果期望值和效果有一方为零，激励作用也将消失。由此可见，人们的行为都是为了达到一定的目标。当人们有意识地把自己的行为与目标不断地对照，知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时，他们的行动积极性才会高涨和持续。由于个人的需要，价值观、能力以及外部客观条件的差异，同一个工作目标在不同的个体身上所起的激励作用往往不同。要使目标具有吸引力，就必须使目标和组织成员的需要相联系。这就需要管理者经常分析组织成员的“需要”，使之制定的工作目标不仅能对大多数组织成员具有吸引力，而且要使这个目标具有把职工的潜在能力转化为现实能力的功能。所以目标确定的正确性是调动群众积极性的重要动力，如果群众认为目标太高、难度太大，就会对完成目标失去信心。因此，管理者应把确定科学、可行的奋斗目标作为激发职工工作热情、促进职工积极进取为之奋斗的重要方法。应把有利于职工利益，又切实可行的工作目标作为增强职工信心、激发职工为之努力的内在动力的有效形式。近年来，越来越多的管理者注重“激励理论”在管理实践中的运用，注重决策及制定目标的科学性和可操作性;把企业改革、发展目标、涉及职工利益等重大事情毫无保留地向职工公开;充分吸取职工的聪明才智和创造力，真心向职工讨“招法”;企业大事交职代会联席会审议，真心让职工“参政”，确保了企业实现发展目标的群众性、科学性和号召性，使职工以高度的主人翁责任感，全身心地投人“实现目标”之中。3.抓住优势据要，调动职工的工作积极性行为科学理论认为:人们的各种行为都出自于一定的动机，而动机又产生了人们本身存在的各种需要。人的需要的形成要从人与环境的相互关系去考察，在不同环境和不同时期，人满足需要的要求有其主要目标，这就是所谓“优势需要”。抓住人们的优势需要，充分利用这种优势需要表现出的动机来调动职工的积极性，是一种重要的领导方法。优势需要有个人的优势需要与群体的优势需要之分，管理者就调动下属积极性的方法来说，主要应着眼于群体的优势需要，但也不能忽视个人的优势需要。就大多数人来讲，当前的优势需要就是不断改善生活环境，提高生活水平。如果我们不能适应人们这方面的需要，那么，人们的工作积极性就会受到挫伤。因此，管理者应最大限度地满足人们这一要求。但就目前各企业，尤其是部分国有大中型企业的状况来讲，满足或达到这一要求尚有很大的差距。因此在尽力改善职工生活水平的过程中，还应宣传引导到位，引导职工投身改革。夫教喻料_藻2006年4月号下旬刊管理者在调动员工工作积极性时，除抓住群体的优势需要外，还要重视个人的优势需要。个人的优势需要是各不相同的，人的工作情绪也往往是受多种因素影响的，有时解决某些小问题，对某些人来说可能正是他的优势需要。因此，管理者要特别注意职工“感情”上的和从物质到心理上的各种需求，帮助职工认真解决一些他们自身无力解决的问题。特别在当前的形势下，要实现职工的精神需要，主要是满足大家的尊重感、事业感、成就感和荣誉感。许多企业在这方面有一些成熟的做法，如为提高企业经济运行质量开展的“能人进言献技”活动;为构筑知识型员工施展才华的舞台而开展的“科技论文大赛”;评选“科技之星”和“十佳名牌员工”等活动，都有效地调动了他们的工作热情和成就欲望。4.以良好的领导形象，激励职工的工作积极性领导是一种行为和影响力。因此，在企业影响人的多种因素中，领导者的心理和行为是一个重要因素。国外现代化管理心理学研究成果表明:即使工资、奖金、福利和生活压力等因素发挥充分也只能调动职工积极性的60%，另外的40%有待于领导以其超群卓越的行动来调动。一个企业的管理者要使自己的言行、形象在职工中产生强大的感召力，就必须以德敬人、以德胜人、以德树威。把“切忌‘私心’，务求正确对待群众，切忌‘贪心’，务求正确对待利益，切忌‘野心’，务求正确对待权力”作为做人之本、为“官”之道。天津市金牛面粉有限公司就是靠领导班子率先垂范，靠领导者的人格力量凝聚人心，使一个停产两年、濒临破产的企业，创出了起死回生扭亏增盈的奇迹。企业领导只有在工作中保持良好的精神状态和旺盛的工作热情，才能赢得职工的信任，企业也才能获得最强大、最持久的原动力。管理心理学有助于调动人们的积极性，改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点、人的群体特点、领导行为特点、组织理论与组织变革、工作生活质量研究和跨文化管理心理学。管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，以使问题的解决有客观的科学的根据。参考文献:[11王重明.管理心理学.高等教育出版社.[2l彭聆龄.普通心理学.北京师范大学出版社.87
