作者:梁乔玲[1];王晓娅[1];王珊珊[1];温利峰[1] 作者机构:[1]深圳市标准技术研究院认证中心 出版物刊名:中国认证认可 页码:24-27页
年卷期:2019年 第4期
主题词:服务提供者;认证业务;技术;管理体系认证;服务认证;界定;服务业;合格评定
摘要:“服务认证”是指“运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明”。服务认证有别于产品认证和管理体系认证。服务通常存在于服务业里而,但并不局限于服务业,因而服务业认证不完全等同于服务认证。本文所指“服务认证”特指服务特性认证。
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