客户投诉管理体系的构建

成永军

【期刊名称】《城市燃气》 【年(卷),期】2010(421)003

【摘 要】@@ 上海燃气市北销售有限公司作为长期专业从事燃气销售服务和输配管理的国有独资企业.隶属上海燃气集团.经营区域涵盖上海市黄浦江以西、苏州河以北杨浦、虹口、闸北、宝山、普陀和嘉定等6个行政区域,拥有各类燃气客户200万户.

【总页数】6页(P26-31) 【作 者】成永军

【作者单位】上海燃气市北销售有限公司,200434 【正文语种】中 文 【相关文献】

1.创新工程造价管理方式构建新型造价管理体系——关于构建“三位一体”新型工程造价管理体系的思考 [J], 武兴治;付建华;唐革新

2.浅析构建中职物流客户服务课程的高效课堂——以学习有效处理客户投诉技巧为例 [J], 余丽凡;

3.构建客户投诉支撑平台，实现投诉处理前移 [J], 矫玉成;李云鹤;张建武 4.物业服务企业客户投诉管理体系之构建 [J], 李薇薇 5.创新工程造价管理方式构建新型造价管理体系

——关于构建\"三位一体\"新型工程造价管理体系的思考 [J], 武兴治;付建华;唐革新

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