２０１ ７＃－第７期（２０１７年０７｝－］） 黑河学院学报 ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＨＥＩＨＥ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ Ｎｏ．７ ２０１７ “互联网＋＂环境下高校图书馆创新服务模式研究 赵军 任凤琴 （１．菏泽医学专科学校图书馆，山东菏泽２７４０００；２．山东农业大学马克思主义学院，山东泰安２７１０１８） 摘要：随着信息时代的发展对于社会各领域的深刻影响。“互联网＋”改变了我国高校图书馆的技术与社会环境。基于实现 高校图书馆服务与人才培养的发展需求，分析高校图书馆在“互联网＋”大背景下的传统服务改革方向，以及“互联网＋”背景下 创新服务模式的构建策略 关键词： “互联网＋”；高校图书馆；创新服务 中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７４—９４９９（２０１７）０７—０２１５—０２ 在我国整体经济高速发展的宏观背景下，社会各领域都 需求。数字图书馆通过将不同资源进行系统化的整合与分 在为跟随时代前进的脚步而进行我自革新。 “互联网＋”概 类，并与相应的交流互动界面相结合的运行原理来完成为高 念的提出，为很多领域的改革创新工作提供了新的选择和途 校师生服务的目的。随着现代教育对教学内容与教学方式的 径。 “互联网＋”就是将互联网环境与传统行业有机融合， 逐渐丰富。这种传统的高校图书馆运行方式与服务方式已不 使传统行业在互联网的背景下实现理念升级、发展途径创新 及领域产业。高校图书馆作为高校重要的知识资源库， 有为广大高校师生提供信息资源传播与获取的服务功能。在 高校教育教学方式信息化的要求下，引入“互联网＋”能实 现高校图书馆自身的革新及对高校师生的创新服务。 一能满足高校师生获取信息资源的要求口］。引入“互联网＋” 在高校图书馆进行服务创新工作，为高校图书馆服务内涵提 升了拓展的方向，首先，实现服务价值的增值，高校教师与 学生在生活与学习的过程中，对信息资源的获取是出于解决 相关问题的需要，高校图书馆将服务拓展到直接解决问题的 需要层面，为高校师生节省了解决问题的环节，同时，丰富 了高校师生解决问题的途径。其次，丰富高校图书馆的资源 空间，实现全方位多元共享平台。将高校图书馆已有资源利 “互联网＋”是一种理论概念，在事业发展形式与发展 用网络平台与教师个人资源或学生个人资源实现融合。从 、“互联网＋”的内涵 策略上给予创新观念的建设性与可行性指引。人类社会根本 而，形成“互联网＋”环境下的多媒体共享资源平台，将高 的需求是围绕人这个主体的生存与发展，生存与发展需要使 校图书馆的简单服务提升到立体服务的层次，对高校师生教 用具有积极意义的工具。在当今全球化的背景下，互联网是 育教学与学习活动提供更高质量的服务。 所有国家及社会形式解决生存与发展问题的重要工具，互联 （二）高校图书馆服务内容重构 网实现了人或组织与其需要结合利用的工具之间的信息链 高校图书馆是高校师生在传统意义上资料与资源的集 接。使人或组织的生存与发展得到了客观因素的支持。基于 结地， “互联网＋”将高校图书馆进行从本质到形象的升级 这样有效的链接功能，互联网本身成为人或组织实现进步的 后，高校图书馆创新服务模式将成为全维度信息资源的整合 重要工具…。 “＋”是指有机结合或融合，从社会发展角度 中心。为使用信息资源的高校师生提供适应在信息化环境教 讲“互联网＋”的核心本质就是以互联网为主体形成大数据 育与学习的信息利用服务。 信息化背景，为传统行业的生存与发展提供全方位的、科学 性的、可行性的选择，并驱动传统行业进行技术及理论层面 的深化改革。 １．信息资源自主提供 高校师生在高校图书馆资源库建立个人信息与使用信息 记录数据，在高校图书馆整体信息资源的分析与调配下，针 对教师和学生的个性化需求进行主动的、有目的性的信息资 源推送。 ２．信息自助利用 二、“互联网＋”环境下高校图书馆服务拓展方向 通过多媒体资源的开发与建设以及技术资源的管理，为 （一）高校图书馆服务内涵拓展 传统的高校图书馆通过“新新搜索”和“信息浏览”两 高校师生提供全面的、系统化的信息资源，充分发挥高校师 种服务方式，为高校教师和学生提供信息寻找与提取的使用 生的自主性，服务于高校师生对信息资源的多方面要求。信 收稿日期：２０１７—０６—２１ 基金项目：山东高校人文社会科学计划项目“青年马克思主义者信仰养成规律和机制研究”（ＪＩ６ＹＢ０５） 作者简介：赵军（１９７１—），男，山东菏泽人，馆员，硕士，主要从事图书馆学研究；任凤琴（１９７７一），女，山东菏泽人，副教授，硕士生导师，主要从事思 想政治教育研究。 一２ｌ５一 ２０１ ７年第７期（２０１ ７年０７月） 图书档案研究 ＮＯ．７ ２（）１７ 息自助化服务功能，使高校图书馆信息资源平台实现了开放 平台建立链接互动的结构方式。灵活的移动性和丰富沟通 式。服务于高校师生在时间与空间上获取信息资源的方便 的社交性是０２０的主要特点。０２０模式引用到高校数字图书 性，满足于高校师生教育教学自由化的要求。利用多媒体的 馆的构建中，可将高校数字图书馆的用户扩展模式丰富化、渠道，将信息资源与用户之间实现了自由化的链接。 多元化。并且最大限度的挖掘潜在用户提升服务的宽度与深 度。为实现线上与线下的紧密结合，在图书馆的链接体系中 ３．信息及时流通交互 高校图书馆信息平台利用现代信息传播技术，打造一个 应积极发展使用现在社会中利用度较高的传媒工具。如微 不仅能实现信息资源多元化的平台，还要实现信息流通自由 博、微信、ＢＢＳ站点等网络平台，实现图书馆与用户的全方 化的传媒平台。师生可在信息平台上进行全面的交流互动， 位链接，为高校师生提供方便的平台服务。为高校师生提供 为教育教学和学习活动提供更多的方式方法。信息平台的全 体验服务、多用户之间交流互动、整合资源数据传播途径、 方位交流互动，是为人们生活提供了延伸性的空间。在高校 分析整理用户信息方面有着传统高校图书馆没有的先进优 图书馆信息互动平台的构建策略中，必须将平台与师生的日 势。社交网络平台的建设，能实现高校图书馆信息资源平台 常工作学习进行紧密连接，从而保证平台的功能性以及对于 的实用价值。只有和高校师生日常生活实现全方位的对接， 才能最大化地发挥高校图书馆信息资源平台的功能性服务。 高校师生的服务性。 （四）Ｍ００ＣＳ教育服务 三、“互联网＋”环境下高校图书馆创新服务模式 （一）嵌入式学科服务 ＭＯＯＣＳ是一种泛在性的网络平台大学，学习者只要有互 联网链接的地方就可进行学习活动。在高校传统教学课堂教 学的基础上，ＭＯＯＣＳ平台能够为教师和学生以及其他学习 数字图书馆利用信息传播技术将高校图书馆信息资源库 者提供一个自由、通畅的学习平台。这样的网络化教学模 中的信息资源嵌入到教师科研活动中。教师在教学活动中需 式，极大的拓宽了学习者的学习资源空间、调动了学习者的 高校图书馆中某项信息资源作为教学辅助，可通过信息传播 自主积极性。在“互联网＋”环境下，高校图书馆将构建一 技术将高校图书馆中的信息资源直接引用到课堂教学中，可 个利用功能性与实效性弥补课堂教学方式不足的资源平台。 使用文字、语音、影像等多种方式对教师的教学内容进行相 高校图书馆必须具有这样的功能多样性及技术先进性，才能 关帮助。在高校图书馆对教学课堂的嵌入信息资源活动进行 满足信息化时代高校教育培养人才的客观需求。ＭＯＯＣＳ教 的同时，教师也可将优秀的教学资源对高校图书馆的资源平 育服务形式建立在全方位的知识资源库的基础上，高校图书 台进行嵌入，从而，将信息资源与其他需要者进行共享。这 馆应结合自身优势与互联网技术，实现在线教育平台对自学 种双方的相互性资源流通，不但满足了双方的需要，更丰富 者的辅助教育功能，积极将优秀信息资源共享在ＭＯＯＣＳ教 了高校图书馆的信息资源库，对高校图书馆信息资源库的发 育服务体系中。从而，将“互联网＋”环境下的高校图书馆 展壮大起到了积极作用。嵌人式学科服务是“互联网＋”环 创新服务模式进行根本性的革新。 境下高校图书馆创新服务的标志性体现 】。 （二）全媒体开放式服务 四、结语 利用多种媒体传播技术的相互融合，以多种信息流通途 径和传递方式将信息资源传播给高校师生。高校图书馆利用 “互联网＋”概念在高校图书馆管理运行与发展革新中 全媒体构建开放式服务体系，实现多元网络、多种用途及综 发挥着积极、有效的推动作用。革新后的“互联网＋”环境 合服务的系统化融合，突破物理空间与时间位置差的束缚， 下高校图书馆创新服务模式，为高校师生提供了现代化的信 最大化的将个性化的信息资源服务与用户进行有效链接，从 息资源支持，间接促进了现代教育事业信息化发展与教育教 而，体现“互联网＋”环境下高校图书馆服务的个性化及聚 学质量的提升。 合化。在信息有效流通的基础上，高校图书馆需要升级自身 信息资源丰富的优势，将信息资源与多种传播信息资源的方 参考文献 式建立有效连接，同时，与大型的信息资源获取平台形成互 李嘉兴，王晰巍．“互联网＋”环境下图书馆创新服务模式研究［Ｊｌ＿图书馆学研 通。高校图书馆资源在全媒体的传播与信息流通的情况下， ［１］对互联息实现覆盖，最大化地发挥信息资源平台的作 用 究，２０１６（１８）． 『２］郑美玉．“互联网＋”时代高校数字图书馆服务模式创新研究ｌＪ１．情报理论与实 践，２０１６（７）． ［３】丁悦梅，李长明．基于“互联网＋”的高校数字图书馆服务创新模式研究【Ｊ１．图 （三）０２０社交网络服务 是互联网线上平台与线下 ０２０是Ｏｎｌｉｎｅ ｔｏ ｏｆｉｉｆｎｅ的简称。 书情报导刊，２０１６（ ）・ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍｏｄｅｌ ｆｏｒ Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ ｉｎ ｔｈｅ Ｃｏｎｔｅｘｔ ｏｆ‘‘Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＋’’ Ｚｈａｏ Ｊｔｍ Ｒｅｎ Ｆｅｎｑｉｎ （１．Ｌｉｂｒａｒｙ ｏｆＨｅｚｅ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｈｅｚｅ ２７４０００，Ｃｈｉｎａ；２．Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆＭａｒｘｉｓｍ，Ｓｈａｎｄｏｎｇ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｔａｉ’ａｎ ２７１０１８，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｇｅ ｈａｓ ｂｒｏｕｇｈｔ ａｌｌ ｗＯｒｋｓ ｏｆ ｌｉｆｅ ｔｈｅ ｐｒｏｆｏｕｎｄ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ．“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＋”ｈａｓ ｃｈａｎｇｅｄ ｔｈｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａｎｄ ｓｏｃｉａｌ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ｏｆ ｃｏｌｌｅｇｅ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ ｉｎ Ｃｈｉｎａ．Ｔｈｉｓ ＰａＤｅｒ．ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｃｏｌｌｅｇｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｏｆ ｔａｌｅｎｔ ｔｒａｉｎｉｎｇ ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｒｅｆｏｒＩｎ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｏｒ ｃｏｌｌｅｇｅ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ．ａｎｄ ｐｕｔｓ ｆｏｒｗａｒｄ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｈｅ ｔｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ ｏｆ“Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＋”． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：“ｉｎｔｅｒｎｅｔ＋”；ｃｏｌｌｅｇｅ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ；ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｓｅｒｖｉｃｅ 【责任编辑：师清芳Ｉ ２ｌ６一
